Tagasi juhtpaneelile

Dokumentatsioon

Õppige Asyntaid kasutama

Alustamine
Paigaldamine Teadmistebaas Kuidas tehisintellekt teie sisule ligi pääseb Ühendage oma veebisait Testige oma AI-d Halda veebisaite
Kohandamine
Vestlusnupu kujundused Vestlusnupu ikoon Vidina värvid Tehisintellekti assistendi nimi Algsõnum Vidina asukoht Automaatne käivitus Tervitusmull Lugemata märguanne Juhiserežiim Esita küsimusi Kasuta emotikone Kogu e-posti aadresse Kogu telefoninumbreid Nutikas müügivihje kogumine Lokaliseerimine Peida bränding Privaatsuslink Kohandatud teade Open Links in the Same Tab Vestluse allalaadimine Uus vestlus Vestluste ajalugu Tunnuslause ja olekupunkt Kõnest tekstiks Vestluse ikoon Ettevõtte logo Tähemärkide piirang Temperatuur
AI juhiste nõuanded Üleminek teiselt vestlusrobotilt Võrdle pakette
Funktsioonid
Ask AI riba AI otsinguriba TI otsing WordPressile AI Search for Joomla AI Search for Webflow AI Search for Ghost AI Search for Moodle AI Search for TYPO3 AI Search for Craft CMS AI Search for Grav AI Search for Concrete CMS AI Search for October CMS AI Search for ProcessWire AI Search for Odoo AI Search for Bagisto AI Search for Medusa AI Search for OpenCart AI Search for BigCommerce AI Search for Magento Veebisaidi indekseerimine Teadmiste lüngad Tootekaardid Dünaamilised tootekaardid Dünaamilised pildid Kasutaja kontekst Kohandatud tööriistad Linkide parameetrid Reaalajas jälgimine Inimese ülevõtt Eskaleerimine AI teavitused Igapäevane aruanne Reaalajas andmevoog Reaalajas andmevoog Max Meeskonnaliikmed Ühekordne sisselogimine Kaheastmeline autentimine Lisa pildid Pilditöötlus Tõlkevidin Lokaliseerimine AI läbipaistvus Kontaktid Nutikas müügivihje kogumine Tugipiletid Vestluste kategooriad Broneeringud Manused Välista lehed Blokeeritud IP-d Säilitamise reeglid Nullsäilitamise režiim PII varjamine Vastuste klassifikaator Access Tags Vidina versiooni lukustamine Auditilogi Nutikam mudel Luba mõtlemine Vastuse soovitused Järgsõnumid Kõnest tekstiks Vestluse allalaadimine Manustatud vestlus Iframe'iga sisestamine
Analüütika
Vestluse analüütika Vestluslogid
Integratsioonid
REST API MCP konnektor Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip GitHub GitHub Actions CircleCI Bitrix24 phpBB MyBB Simple Machines NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Crisp Airtable Trello Matomo Shoplazza SHOPLINE Jumpseller ShopRenter Shift4Shop ActiveCampaign Browser Extension Raycast Astro Nuxt Obsidian Logseq Joplin Thunderbird LiveChat Elgg GLPI CubeCart Znuny thirty bees Frappe / ERPNext Clover Grafana Airbyte Meltano OXID eShop Pimcore Vendure Xperience by Kentico ClassicPress Stream Deck Visual Studio Code Vtiger CRM ToolJet Attio Podio Vercel Node-RED Apify Coze Dify LangChain Flowise Automatisch Workato Windmill Figma Penpot Canva Stripe SuiteCRM YouTrack Redmine Kit nopCommerce Nuvemshop OroCommerce Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki MediaWiki DokuWiki ownCloud Webex RingCentral Activepieces Albato Integrately Zapier Email Notion Gmail Google Sheets GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobiilirakendused
Muu
Lisa avakuvale Kohandatud avamisnupp Küsi AI nupud Makse ebaõnnestus?
Küsi AI-lt

Jira Service Managementi integratsioon

Tehisintellekti kirjutatud vastuse mustandid teie klientide päringutele

Ühenda Jira

Ülevaade

Kui klient esitab päringu, loeb Asyntai selle läbi ja kirjutab teie enda sisu põhjal soovitatud vastuse. Soovitus lisatakse tööülesandele sisemise kommentaarina, mida näevad ainult teie agendid. Kliendile ei saadeta kunagi midagi automaatselt: teie agent loeb mustandi läbi, muudab seda vajadusel ja saadab.

Seadistamine

Ühendamine võtab umbes kaks minutit ja vajab Jira administraatorit, sest Asyntai peab tellima päringute sündmused.

1

Lisage oma sisu Asyntaisse

Suunake Asyntai oma veebisaidile ja laadige üles dokumendid, mille põhjal teie agendid vastavad. Mustandid saavad olla ainult nii head kui nende taga olev sisu.

2

Ühendage oma Jira sait

Logige Asyntaisse sisse ja avage Jira ühendamise leht:

Ühenda Jira

Kinnitage taotlus Atlassiani aknas ja märkige Jira sait, mida soovite kasutada. Kui teil on Asyntais mitu veebisaiti, valige, millisest vastused tulema peaksid.

3

Esitage testpäring

Looge päring oma teenuseprojektis või saatke e-kiri oma toe aadressile. Umbes minutiga ilmub tööülesandele sisemine kommentaar soovitatud vastusega.

Vihje: Soovitus on sisemine kommentaar, nii et kliendid ei näe seda kunagi. Kontrollige enne saatmist kommentaari tüüpi, täpselt nagu kolleegi privaatse märkuse puhul.

Kuidas ettepanekud sünnivad

Iga soovitus tuleb teie teadmusbaasist, seega vastab see teie hindade, reeglite ja tootedetailidega üldise teksti asemel. See lõpeb teie ettevõtte nimega ja on kirjutatud nii, nagu toeagent kirjutab e-kirja, mitte nii, nagu vestlusaken kirjutab sõnumi. Kui teie sisu küsimust ei kata, ütleb mustand seda, selle asemel et vastust välja mõelda.

Järgnevad sõnumid

Uue päringu puhul põhineb soovitus sellel päringul. Kui klient hiljem uuesti kommenteerib, loeb Asyntai ka varasemad kommentaarid, sealhulgas teie agentide juba saadetud vastused, nii et mustand viib vestlust edasi, mitte ei korda nõuandeid.

Kui töötaja võtab vestluse üle

Niipea kui üks teie agentidest päringut kommenteerib, lõpetab Asyntai selleks mõneks ajaks mustandite kirjutamise. Tehisintellekt ei räägi kunagi üle kolleegi, kes on päringu juba üle võtnud.

Millised projektid on kaetud

Vaikimisi on kaetud iga ühendatud saidi teenuseprojekt. Kui eelistate alustada ühe meeskonnaga, määrake integratsioonis projektivõtmed ja soovitusi saavad ainult need projektid.

Nõuded

  • Jira Service Managementi sait Atlassian Cloudis
  • Jira administraator, kes ühenduse kinnitab
  • Asyntai konto, kuhu on lisatud teie sisu

Märkus: Iga soovitus loeb teie Asyntai paketis ühe sõnumina, täpselt nagu vestlusvastus.

Väljalülitamine

Katkestage Jira ühendus oma Asyntai töölaualt millal tahes. Soovitused lõpevad kohe ja tööülesannetel juba olevad kommentaarid jäävad alles.

Vajate abi?

Kirjutage meile aadressil [email protected] ja aitame teil käima saada.