Quay lại bảng điều khiển

Tài liệu

Tìm hiểu cách sử dụng Asyntai

Bắt đầu
Cài đặt Cơ sở Tri thức Kiểm thử AI của Bạn Quản lý Website
Tùy chỉnh
Màu Tiện ích Tên Trợ lý AI Tin nhắn Ban đầu Vị trí Tiện ích Tự động Kích hoạt Bong bóng chào mừng Huy hiệu Chưa đọc Chế độ Hướng dẫn Đặt Câu hỏi Sử dụng Emoji Thu thập Email Thu thập Số Điện thoại Thu thập Khách hàng Thông minh Bản địa hóa Ẩn Thương hiệu Liên kết Quyền riêng tư Thông báo Tùy chỉnh Tải xuống Bản ghi Cuộc hội thoại mới Lịch sử Cuộc trò chuyện Khẩu hiệu & Chấm Trạng thái Chuyển Giọng nói thành Văn bản Biểu tượng Chat Logo Công ty Giới hạn Ký tự Nhiệt độ
Mẹo Hướng dẫn AI So sánh Gói dịch vụ
Tính năng
Thu thập dữ liệu Website Lỗ hổng tri thức Thẻ sản phẩm Thẻ sản phẩm động Dynamic Images Ngữ cảnh Người dùng Giám sát trực tiếp Tiếp quản bởi Con người Chuyển tiếp Thông báo AI Báo cáo Hàng ngày Nguồn Dữ liệu Thời gian thực Nguồn Dữ liệu Thời gian thực Tối đa Thành viên Nhóm Đăng nhập một lần Bao gồm Hình ảnh Nhận diện Hình ảnh Tiện ích Dịch thuật Bản địa hóa Khách hàng tiềm năng Thu thập Khách hàng Thông minh Phiếu Hỗ trợ Đặt lịch Nhúng Loại trừ Trang IP bị chặn Mô hình Thông minh hơn Bật Suy nghĩ Gợi ý Trả lời Tin nhắn Theo dõi Chuyển Giọng nói thành Văn bản Tải xuống Bản ghi Chat Nhúng
Phân tích
Phân tích Chat Nhật ký Chat
Tích hợp
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Ứng dụng di động
Khác
Thêm vào Màn hình chính Nút Mở Tùy chỉnh Payment Failed?
Hỏi AI

Tích hợp Gorgias

Kết nối Asyntai AI với hệ thống hỗ trợ Gorgias của bạn

Kết nối Gorgias

Tổng quan

Tích hợp Asyntai cho Gorgias là một nhân viên hỗ trợ khách hàng AI tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng trong thời gian thực thông qua chat Gorgias.

Cách cài đặt

Làm theo các bước sau để kết nối Asyntai với tài khoản Gorgias của bạn:

1

Bắt đầu kết nối

Truy cập trang kết nối Gorgias:

Kết nối Gorgias

Nhập tên miền phụ Gorgias của bạn khi được yêu cầu. Ví dụ: nếu URL Gorgias của bạn là mystore.gorgias.com, hãy nhập mystore.

2

Tạo tài khoản của bạn

Nhập URL trang web, địa chỉ email và tạo mật khẩu. Điều này tạo tài khoản Asyntai được liên kết với cửa hàng Gorgias của bạn.

3

Ủy quyền kết nối

Bạn sẽ được chuyển hướng đến Gorgias để ủy quyền cho Asyntai. Nhấp "Allow" để cấp quyền truy cập. Điều này cho phép Asyntai nhận tin nhắn chat và gửi câu trả lời AI.

4

AI học từ trang web của bạn

Asyntai tự động quét trang web của bạn để hiểu về sản phẩm, dịch vụ và câu hỏi thường gặp. Quá trình này mất khoảng 30-60 giây.

5

Bạn đã sẵn sàng!

Nhân viên AI của bạn giờ đang trả lời các cuộc chat của khách hàng trong Gorgias. Truy cập Bảng điều khiển Asyntai của bạn để xem các cuộc hội thoại và tùy chỉnh hành vi của AI.

6

Thiết lập Kiến thức & Hướng dẫn của bạn

Vào Bảng điều khiển của bạn để thêm hướng dẫn tùy chỉnh, câu hỏi thường gặp và nội dung cơ sở kiến thức. Điều này giúp AI cung cấp các câu trả lời chính xác, đặc thù theo thương hiệu cho khách hàng của bạn.

Mẹo: Sau khi cài đặt, hãy vào Bảng điều khiển của bạn để tùy chỉnh hướng dẫn của AI, thêm câu hỏi thường gặp và tinh chỉnh các câu trả lời.

Tiếp theo là gì

Sau khi kết nối, khi khách hàng gửi tin nhắn chat trong Gorgias, AI tự động tạo và gửi câu trả lời. AI ghi nhớ toàn bộ ngữ cảnh cuộc hội thoại để có câu trả lời tự nhiên, mạch lạc. Tất cả các cuộc hội thoại đều hiển thị trên cả bảng điều khiển Gorgias và phân tích Asyntai, và bạn có thể tùy chỉnh hướng dẫn và tính cách của AI từ bảng điều khiển Asyntai.

Hạn chế

Tích hợp Gorgias chỉ giới hạn ở các câu trả lời văn bản. Một số tính năng có sẵn trong widget chat Asyntai không được hỗ trợ trong chat Gorgias do giới hạn nền tảng, bao gồm Thẻ sản phẩm, hiển thị hình ảnh, Ngữ cảnh người dùng, Nhận dạng hình ảnh và Nguồn dữ liệu thời gian thực. AI sẽ cung cấp các câu trả lời dạng văn bản với liên kết sản phẩm thay vì các phần tử đa phương tiện.

Bảng giá

Asyntai cung cấp giá cả phải chăng so với các lựa chọn thay thế. Bắt đầu miễn phí với 100 tin nhắn mỗi tháng, không cần thẻ tín dụng. Các gói trả phí bao gồm Starter $39/tháng cho 2.500 tin nhắn, Standard $139/tháng cho 15.000 tin nhắn và Pro $449/tháng cho 50.000 tin nhắn.

Cần Trợ giúp?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc gặp vấn đề, hãy liên hệ chúng tôi tại hello@asyntai.com.