Tích hợp Confluence
Để trợ lý trả lời dựa trên wiki Confluence của bạn
Tổng quan
Wiki Confluence là nơi công ty bạn ghi lại cách mọi việc thực sự vận hành: sổ tay, quy trình, tài liệu sản phẩm và hướng dẫn cho nhân viên mới. Sau khi kết nối, trợ lý sẽ trả lời câu hỏi dựa trên tài liệu đó, nhờ vậy đội ngũ của bạn nhận được câu trả lời chính xác mà không phải lục tìm qua các trang.
Cách kết nối
Làm theo các bước sau để kết nối trang Confluence của bạn với Asyntai:
Bắt đầu kết nối
Đăng nhập Asyntai, sau đó mở trang kết nối Confluence:
Kết nối ConfluenceNếu bạn có nhiều website trong Asyntai, hãy chọn website sẽ nhận nội dung wiki.
Phê duyệt quyền truy cập trên Atlassian
Bạn sẽ được chuyển tới Atlassian để phê duyệt kết nối. Chọn trang Confluence bạn muốn dùng và chấp nhận. Asyntai chỉ xin quyền đọc các trang và không gian. Nó không bao giờ có thể tạo, thay đổi hay xóa bất cứ thứ gì trong wiki của bạn.
Lần đồng bộ đầu tiên chạy tự động
Ngay khi kết nối xong, Asyntai bắt đầu đọc các trang của bạn và thêm chúng vào cơ sở tri thức. Tùy số lượng trang, quá trình này mất từ vài giây đến vài phút.
Chọn không gian cần đưa vào
Theo mặc định, mọi không gian bạn nhìn thấy đều được đưa vào. Bạn có thể thu hẹp về những không gian cụ thể bất cứ lúc nào, rất hữu ích khi một số không gian chứa bản nháp hoặc nội dung không nên dùng để trả lời.
Đặt một câu hỏi
Mở khung chat và hỏi về điều đã được ghi trong wiki của bạn. Giờ đây trợ lý trả lời dựa trên chính các trang của bạn.
Mẹo: Hãy chạy lại đồng bộ mỗi khi tài liệu của bạn thay đổi đáng kể. Các trang được cập nhật sẽ thay thế phiên bản trước đó thay vì tạo ra bản trùng lặp.
Những gì được nhập vào
Asyntai nhập tiêu đề và nội dung văn bản của các trang, bao gồm nội dung trong khung thông tin, ghi chú và cảnh báo, cùng với bảng biểu và danh sách. Những trang rất ngắn và mẫu trống sẽ bị bỏ qua. Tệp đính kèm và hình ảnh không được nhập.
Giữ nội dung luôn cập nhật
Wiki của bạn được đọc khi kết nối và mỗi lần bạn khởi chạy đồng bộ. Những trang bạn đã xóa trong Confluence không tự động bị gỡ khỏi cơ sở tri thức, vì vậy nếu bạn xóa một trang không nên dùng để trả lời nữa, hãy xóa nó khỏi cơ sở tri thức luôn.
Quyền riêng tư và phân quyền
Asyntai chỉ yêu cầu quyền chỉ đọc đối với các trang và không gian. Nội dung của bạn chỉ được dùng để trả lời câu hỏi cho chính trợ lý của bạn. Bạn có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào, thao tác này lập tức xóa quyền truy cập đã lưu vào tài khoản Atlassian của bạn.
Kết nối lại
Atlassian sẽ cho quyền truy cập hết hạn nếu một tích hợp không được dùng trong thời gian dài, và quyền cũng chấm dứt nếu ai đó thu hồi nó trong tài khoản Atlassian của bạn. Khi đó kết nối sẽ được đánh dấu là cần xử lý và bạn chỉ cần kết nối lại bằng nút phía trên.
Yêu cầu
Bạn cần một trang Confluence Cloud và một tài khoản Asyntai. Confluence Data Center và Server không được hỗ trợ.
Cần Trợ giúp?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc gặp vấn đề, hãy liên hệ chúng tôi tại [email protected].