Gorgias Entegrasyonu
Asyntai AI'yı Gorgias yardım masanıza bağlayın
Genel Bakış
Asyntai'nin Gorgias entegrasyonu, müşterilerinizin sorularına Gorgias sohbeti üzerinden gerçek zamanlı olarak otomatik yanıt veren bir AI müşteri destek temsilcisidir.
Nasıl Kurulur
Asyntai'yi Gorgias hesabınıza bağlamak için şu adımları izleyin:
Bağlantıyı Başlatın
Gorgias bağlantı sayfasını ziyaret edin:
Gorgias'ı Bağlayınİstendiğinde Gorgias alt alan adınızı girin. Örneğin, Gorgias URL'niz mystore.gorgias.com ise mystore yazın.
Hesabınızı Oluşturun
Web sitenizin URL'sini, e-posta adresinizi girin ve bir şifre oluşturun. Bu, Gorgias mağazanıza bağlı Asyntai hesabınızı oluşturur.
Bağlantıyı Yetkilendirin
Asyntai'yi yetkilendirmek için Gorgias'a yönlendirileceksiniz. Erişim vermek için "Allow" seçeneğine tıklayın. Bu, Asyntai'nin sohbet mesajları almasına ve AI yanıtları göndermesine olanak tanır.
AI Web Sitenizi Öğrenir
Asyntai, ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve SSS'lerinizi anlamak için web sitenizi otomatik olarak tarar. Bu işlem yaklaşık 30-60 saniye sürer.
Canlı Yayındasınız!
Your AI agent is now responding to customer chats in Gorgias. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.
Bilgi Tabanınızı ve Talimatlarınızı Ayarlayın
Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.
İpucu: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.
Sonra Ne Olur
Bağlantı kurulduktan sonra, bir müşteri Gorgias'ta sohbet mesajı gönderdiğinde AI otomatik olarak bir yanıt oluşturur ve gönderir. AI, doğal ve tutarlı yanıtlar için tüm konuşma bağlamını hatırlar. Tüm konuşmalar hem Gorgias kontrol panelinizde hem de Asyntai analizlerinde görünür ve AI'nın talimatlarını ve kişiliğini Asyntai kontrol panelinizden özelleştirebilirsiniz.
İnsan Temsilci Devralması
İnsan temsilcilerinizden biri bir görüşmede yanıt vermeye başladığında, Asyntai o görüşmede yapay zekâyı otomatik olarak duraklatır; böylece temsilcinizin üzerine yanıt vermez. Temsilci yaklaşık 15 dakika boyunca işlem yapmazsa yapay zekâ kendiliğinden devam eder. Bu, her görüşme için ayrı ayrı geçerlidir; bu nedenle diğer sohbetleriniz her zamanki gibi yapay zekâ yanıtları almaya devam eder.
Sınırlamalar
Gorgias entegrasyonu yalnızca metin yanıtlarıyla sınırlıdır. Platform kısıtlamaları nedeniyle Asyntai sohbet widget'ında bulunan bazı özellikler Gorgias sohbetinde desteklenmez; bunlara Ürün Kartları, görsel gösterimi, Kullanıcı Bağlamı, Görsel Tanıma ve Gerçek Zamanlı Veri Akışı dahildir. AI, zengin medya öğeleri yerine ürün bağlantılarıyla metin tabanlı yanıtlar sunar.
Fiyatlandırma
Asyntai, alternatiflere kıyasla uygun fiyatlar sunar. Kredi kartı gerektirmeden aylık 100 mesajla ücretsiz başlayın. Ücretli planlar arasında 2.500 mesaj için aylık 39$ Starter, 15.000 mesaj için aylık 139$ Standard ve 50.000 mesaj için aylık 449$ Pro bulunur.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].