กลับไปที่แดชบอร์ด

เอกสาร

เรียนรู้วิธีใช้ Asyntai

เริ่มต้นใช้งาน
การติดตั้ง ฐานความรู้ ทดสอบ AI ของคุณ จัดการเว็บไซต์ เคล็ดลับคำสั่ง AI ย้ายจากแชทบอทอื่น เปรียบเทียบแผน
ฟีเจอร์
การรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ ช่องว่างความรู้ การ์ดสินค้า การ์ดสินค้าแบบไดนามิก Dynamic Images บริบทผู้ใช้ เครื่องมือที่กำหนดเอง พารามิเตอร์ลิงก์ การติดตามแบบเรียลไทม์ Human Takeover การยกระดับ การแจ้งเตือน AI รายงานประจำวัน ฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ ฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์ Max สมาชิกในทีม การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน รวมรูปภาพ การมองเห็นรูปภาพ วิดเจ็ตแปลภาษา การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น ความโปร่งใสของ AI ลูกค้าเป้าหมาย การจับลูกค้าเป้าหมายอัจฉริยะ ตั๋วสนับสนุน การจอง การฝัง ยกเว้นหน้า IP ที่ถูกบล็อก นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล โหมดไม่เก็บข้อมูล การปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล (PII) ตัวคัดกรองคำตอบ การตรึงเวอร์ชันวิดเจ็ต บันทึกการตรวจสอบ โมเดลที่ฉลาดกว่า เปิดใช้งานการคิดวิเคราะห์ คำแนะนำการตอบกลับ ข้อความติดตามผล เสียงเป็นข้อความ ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา แชทแบบฝังตัว

การเชื่อมต่อกับ Confluence

ให้ผู้ช่วยของคุณตอบคำถามจากวิกิ Confluence ของคุณ

เชื่อมต่อ Confluence

ภาพรวม

วิกิ Confluence คือที่ที่บริษัทของคุณบันทึกว่าการทำงานจริงเป็นอย่างไร ทั้งคู่มือ กระบวนการ เอกสารผลิตภัณฑ์ และคู่มือสำหรับพนักงานใหม่ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ผู้ช่วยจะตอบคำถามโดยอ้างอิงเอกสารเหล่านั้น ทีมของคุณจึงได้คำตอบที่ถูกต้องโดยไม่ต้องค้นหาทีละหน้า

วิธีเชื่อมต่อ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อไซต์ Confluence ของคุณกับ Asyntai:

1

เริ่มการเชื่อมต่อ

เข้าสู่ระบบ Asyntai จากนั้นเปิดหน้าเชื่อมต่อ Confluence:

เชื่อมต่อ Confluence

หากคุณมีเว็บไซต์มากกว่าหนึ่งแห่งใน Asyntai ให้เลือกว่าเว็บไซต์ใดควรได้รับเนื้อหาจากวิกิ

2

อนุมัติสิทธิ์การเข้าถึงบน Atlassian

ระบบจะพาคุณไปยัง Atlassian เพื่ออนุมัติการเชื่อมต่อ เลือกไซต์ Confluence ที่ต้องการใช้แล้วยอมรับ Asyntai ขอเพียงสิทธิ์อ่านหน้าและสเปซเท่านั้น และไม่สามารถสร้าง แก้ไข หรือลบสิ่งใดในวิกิของคุณได้เลย

3

การซิงค์ครั้งแรกทำงานอัตโนมัติ

ทันทีที่เชื่อมต่อสำเร็จ Asyntai จะเริ่มอ่านหน้าต่าง ๆ ของคุณและเพิ่มเข้าไปในฐานความรู้ ขึ้นอยู่กับจำนวนหน้า กระบวนการนี้ใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่วินาทีจนถึงไม่กี่นาที

4

เลือกสเปซที่ต้องการรวม

โดยค่าเริ่มต้นจะรวมทุกสเปซที่คุณมองเห็น คุณสามารถจำกัดให้เหลือเฉพาะบางสเปซได้ตลอดเวลา ซึ่งมีประโยชน์เมื่อบางสเปซมีฉบับร่างหรือเนื้อหาที่ไม่ควรนำไปใช้ตอบคำถาม

5

ลองถามคำถาม

เปิดแชทแล้วถามเรื่องที่มีบันทึกไว้ในวิกิของคุณ ตอนนี้ผู้ช่วยจะตอบโดยอ้างอิงจากหน้าเอกสารของคุณเอง

เคล็ดลับ: สั่งซิงค์ใหม่ทุกครั้งที่เอกสารของคุณเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ หน้าที่อัปเดตจะแทนที่เวอร์ชันก่อนหน้าแทนที่จะสร้างรายการซ้ำ

สิ่งที่จะถูกนำเข้า

Asyntai นำเข้าชื่อเรื่องและเนื้อหาของหน้าเอกสาร รวมถึงข้อความในกล่องข้อมูล กล่องหมายเหตุ และกล่องคำเตือน ตลอดจนตารางและรายการ หน้าที่สั้นมากและเทมเพลตเปล่าจะถูกข้ามไป ส่วนไฟล์แนบและรูปภาพจะไม่ถูกนำเข้า

การรักษาเนื้อหาให้เป็นปัจจุบัน

ระบบจะอ่านวิกิของคุณเมื่อเชื่อมต่อและทุกครั้งที่คุณเริ่มการซิงค์ หน้าที่คุณลบใน Confluence จะไม่ถูกลบออกจากฐานความรู้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากคุณลบหน้าที่ไม่ควรนำมาใช้ตอบคำถามอีกต่อไป ให้ลบออกจากฐานความรู้ของคุณด้วย

ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์การเข้าถึง

Asyntai ขอสิทธิ์อ่านอย่างเดียวสำหรับหน้าและสเปซ เนื้อหาของคุณถูกใช้เพื่อตอบคำถามให้ผู้ช่วยของคุณเท่านั้น คุณยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ ซึ่งจะลบสิทธิ์ที่บันทึกไว้สำหรับบัญชี Atlassian ของคุณทันที

การเชื่อมต่อใหม่

Atlassian จะยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงหากไม่มีการใช้งานการเชื่อมต่อเป็นเวลานาน และสิทธิ์จะสิ้นสุดเช่นกันหากมีผู้เพิกถอนในบัญชี Atlassian ของคุณ เมื่อเกิดกรณีนี้ การเชื่อมต่อจะถูกทำเครื่องหมายว่าต้องดำเนินการ และคุณเพียงเชื่อมต่อใหม่ด้วยปุ่มด้านบน

ข้อกำหนด

คุณต้องมีไซต์ Confluence Cloud และบัญชี Asyntai ทั้งนี้ไม่รองรับ Confluence Data Center และ Server

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณมีคำถามหรือพบปัญหา ติดต่อเราได้ที่ [email protected].