Tillbaka till instrumentpanelen

Dokumentation

Lär dig hur du använder Asyntai

Kom igång
Installation Kunskapsbas Hur AI:n kommer åt ditt innehåll Anslut din webbplats Testa din AI Hantera webbplatser
Anpassning
Designer för chattknappen Ikon för chattknappen Widgetfärger AI-assistentens namn Initialt meddelande Widgetposition Auto-utlösare Hälsningsbubbla Oläst-ikon Instruktionsläge Ställ frågor Använd emoji Samla in e-postadresser Samla in telefonnummer Smart leadinfångning Lokalisering Dölj varumärkning Integritetslänk Anpassat meddelande Ladda ned transkript Ny konversation Konversationshistorik Slogan och statuspunkt Tal till text Chattikon Företagslogotyp Teckengräns Temperatur
Tips för AI-instruktioner Byta från en annan chatbot Jämför planer
Funktioner
Ask AI-rad AI-sökfält AI-sökning för WordPress AI Search for Joomla AI Search for Webflow AI Search for Ghost AI Search for Moodle AI Search for TYPO3 AI Search for Craft CMS AI Search for Grav AI Search for Concrete CMS AI Search for October CMS AI Search for ProcessWire AI Search for Odoo AI Search for Bagisto AI Search for Medusa AI Search for OpenCart AI Search for BigCommerce AI Search for Magento Webbplatsgenomsökning Kunskapsluckor Produktkort Dynamiska produktkort Dynamiska bilder Användarkontext Anpassade verktyg Länkparametrar Liveövervakning Mänskligt övertagande Eskalering AI-aviseringar Daglig rapport Realtidsdataflöde Realtidsdataflöde Max Teammedlemmar Enkel inloggning Tvåfaktorsautentisering Inkludera bilder Image Vision Översättningswidget Lokalisering AI-transparens Leads Smart leadinfångning Supportärenden Chattkategorier Bokningar Inbäddningar Exkludera sidor Blockerade IP-adresser Lagringspolicy Nollagringsläge PII-maskering Svarsklassificerare Access Tags Fästa widgetversion Granskningslogg Smartare modell Aktivera tänkning Svarsförslag Uppföljningsmeddelanden Tal till text Ladda ned transkript Inbäddad chatt Iframe-inbäddning
Analys
Chattanalys Chattloggar
Integrationer
REST API MCP-koppling Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip GitHub GitHub Actions CircleCI Bitrix24 phpBB MyBB Simple Machines NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Crisp Airtable Trello Matomo Shoplazza SHOPLINE Jumpseller ShopRenter Shift4Shop ActiveCampaign Browser Extension Raycast Astro Nuxt Obsidian LiveChat Elgg thirty bees Frappe / ERPNext Clover Grafana Airbyte Meltano Attio Figma Canva Stripe SuiteCRM YouTrack Redmine Kit nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki MediaWiki DokuWiki ownCloud Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion Gmail Google Sheets GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilappar
Annat
Lägg till på startskärmen Anpassad öppningsknapp Fråga AI-knappar Betalning misslyckades?
Fråga AI

Zoho Desk-integration

AI-skrivna svarsutkast för dina ärenden i Zoho Desk

Anslut Zoho Desk

Översikt

När en kund skriver till din supportadress läser Asyntai ärendet och skriver ett förslag på svar utifrån ditt eget innehåll. Förslaget läggs till i ärendet som en intern kommentar som bara dina medarbetare ser. Ingenting skickas någonsin automatiskt till kunden: din medarbetare läser utkastet, justerar det vid behov och skickar det.

Konfiguration

Det är två steg. Tillägget visar förslagen inne i Zoho Desk, och anslutningen gör att Asyntai kan skriva dem.

1

Installera Asyntai-tillägget i Zoho Desk

Installera det från Zoho Marketplace. Under installationen ombeds du ange din Asyntai API-nyckel, som du kopierar från sidan med API-inställningar.

2

Anslut ditt Asyntai-konto

Logga in på Asyntai och öppna anslutningssidan för Zoho Desk:

Anslut Zoho Desk

Godkänn förfrågan på Zoho-skärmen. Om du har flera webbplatser i Asyntai väljer du vilken svaren ska hämtas från.

3

Skicka ett testärende

Skriv till din supportadress eller skapa ett ärende manuellt i Zoho Desk. Inom ungefär en minut dyker en intern kommentar upp på ärendet med det föreslagna svaret.

Tips: Båda stegen behövs. Tillägget i sig visar panelen med chatthistorik men kan inte skriva förslag, eftersom de skapas på Asyntai-sidan.

Så skrivs förslagen

Varje förslag bygger på din kunskapsbas och svarar därför med dina priser, villkor och produktuppgifter i stället för allmän text. Det tilltalar kunden vid namn, undertecknas i ditt företags namn och är skrivet som en supportmedarbetare skriver ett mejl, inte som en chattbot.

Efterföljande meddelanden

För det första meddelandet i ett ärende bygger förslaget på det meddelandet. När kunden svarar igen senare läser Asyntai även de tidigare meddelandena i ärendet, inklusive det dina medarbetare redan skickat, så att förslaget passar in i samtalet i stället för att börja om.

När en medarbetare tar över

Så snart någon av dina medarbetare svarar i ett ärende slutar Asyntai föreslå där en kort stund, så att det aldrig skriver över någon som redan sköter samtalet. Förslagen återupptas när ärendet varit tyst en stund.

Panel med chatthistorik

Tillägget lägger också till en panel på ärendevyn. Om personen som skriver har chattat med din webbplatsassistent tidigare visas samtalet där, så att din medarbetare ser vad som redan frågats och besvarats.

Krav

Du behöver ett Zoho Desk-konto och ett Asyntai-konto med ett betalt abonnemang. Förslagen räknas mot din månatliga meddelandegräns, precis som chattsvar.

Behöver du hjälp?

If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].