Integrácia Gorgias
Pripojte Asyntai AI k vášmu helpdesku Gorgias
Prehľad
Integrácia Asyntai pre Gorgias je AI agent zákazníckej podpory, ktorý automaticky odpovedá na otázky vašich zákazníkov v reálnom čase cez chat Gorgias.
Ako nainštalovať
Postupujte podľa týchto krokov na pripojenie Asyntai k vášmu účtu Gorgias:
Spustite pripojenie
Navštívte stránku pripojenia Gorgias:
Pripojiť GorgiasPo výzve zadajte svoju subdoménu Gorgias. Napríklad, ak je vaša URL Gorgias mystore.gorgias.com, zadajte mystore.
Vytvorte si účet
Zadajte URL svojho webu, e-mailovú adresu a vytvorte heslo. Tým sa vytvorí váš účet Asyntai prepojený s vaším obchodom Gorgias.
Autorizujte pripojenie
Budete presmerovaní na Gorgias na autorizáciu Asyntai. Kliknite na "Allow" pre udelenie prístupu. To umožňuje Asyntai prijímať chatové správy a odosielať AI odpovede.
AI sa učí váš web
Asyntai automaticky prehľadáva váš web, aby porozumelo vašim produktom, službám a často kladeným otázkam. Trvá to približne 30-60 sekúnd.
Ste naživo!
Váš AI agent teraz odpovedá na chatové konverzácie zákazníkov v Gorgias. Navštívte svoj ovládací panel Asyntai na zobrazenie konverzácií a prispôsobenie správania AI.
Nastavte svoju vedomostnú bázu a inštrukcie
Prejdite na svoj ovládací panel na pridanie vlastných inštrukcií, často kladených otázok a obsahu vedomostnej bázy. To pomáha AI poskytovať presné odpovede špecifické pre vašu značku.
Tip: Po inštalácii prejdite na svoj ovládací panel na prispôsobenie inštrukcií AI, pridanie často kladených otázok a doladenie odpovedí.
Čo bude nasledovať
Po pripojení, keď zákazník odošle chatovú správu v Gorgias, AI automaticky vygeneruje a odošle odpoveď. AI si pamätá celý kontext konverzácie pre prirodzené a súvislé odpovede. Všetky konverzácie sú viditeľné vo vašom ovládacom paneli Gorgias aj v analytike Asyntai a môžete prispôsobiť inštrukcie a osobnosť AI z ovládacieho panela Asyntai.
Obmedzenia
Integrácia Gorgias je obmedzená iba na textové odpovede. Niektoré funkcie dostupné v chatovom widgete Asyntai nie sú v chate Gorgias podporované kvôli obmedzeniam platformy, vrátane kariet produktov, zobrazenia obrázkov, kontextu používateľa, rozpoznávania obrázkov a dátového kanálu v reálnom čase. AI bude poskytovať textové odpovede s odkazmi na produkty namiesto prvkov bohatých médií.
Cenník
Asyntai ponúka cenovo dostupné riešenie v porovnaní s alternatívami. Začnite zadarmo so 100 správami mesačne bez potreby kreditnej karty. Platené plány zahŕňajú Starter za $39/mesiac pre 2 500 správ, Standard za $139/mesiac pre 15 000 správ a Pro za $449/mesiac pre 50 000 správ.
Potrebujete pomoc?
Ak máte akékoľvek otázky alebo narazíte na problémy, kontaktujte nás na hello@asyntai.com.