Интеграция с Gorgias
Подключите ИИ Asyntai к вашему хелпдеску Gorgias
Обзор
Интеграция Asyntai с Gorgias — это ИИ агент поддержки, который автоматически отвечает на вопросы ваших клиентов в режиме реального времени через чат Gorgias.
Как установить
Выполните следующие шаги, чтобы подключить Asyntai к аккаунту Gorgias:
Установить соединение
Перейдите на страницу подключения Gorgias:
Подключить GorgiasПри запросе введите ваш поддомен Gorgias. Например, если ваш URL Gorgias — mystore.gorgias.com, введите mystore.
Создайте свой аккаунт
Введите URL вашего сайта, адрес электронной почты и создайте пароль. Это создаст ваш аккаунт Asyntai, привязанный к вашему магазину Gorgias.
Авторизовать подключение
Вы будете перенаправлены в Gorgias для авторизации Asyntai. Нажмите «Разрешить», чтобы предоставить доступ. Это позволит Asyntai получать сообщения чата и отправлять ответы ИИ.
ИИ изучает ваш сайт
Asyntai автоматически сканирует ваш сайт, чтобы понять ваши товары, услуги и FAQ. Это занимает около 30–60 секунд.
Вы в эфире!
Ваш ИИ-агент теперь отвечает на сообщения клиентов в Gorgias. Перейдите на Панель управления Asyntai, чтобы просматривать разговоры и настраивать поведение вашего ИИ.
Настройте базу знаний и инструкции
Перейдите в Панель управления, чтобы добавить пользовательские инструкции, FAQ и контент базы знаний. Это поможет ИИ предоставлять точные ответы вашим клиентам в стиле вашего бренда.
Совет: После установки перейдите на Панель управления, чтобы настроить инструкции для ИИ, добавить часто задаваемые вопросы и улучшить ответы.
Что будет дальше
После подключения, когда клиент отправляет сообщение в Gorgias, ИИ автоматически генерирует и отправляет ответ. ИИ запоминает весь контекст разговора для естественных и последовательных ответов. Все разговоры отображаются как в панели Gorgias, так и в аналитике Asyntai, а инструкции и стиль общения ИИ можно настроить в панели управления Asyntai.
Ограничения
Интеграция с Gorgias ограничена только текстовыми ответами. Некоторые функции виджета Asyntai недоступны в чате Gorgias из-за ограничений платформы: карточки товаров, отображение изображений, пользовательский контекст, анализ изображений и передача данных в реальном времени. ИИ будет предоставлять текстовые ответы со ссылками на товары вместо мультимедийных элементов.
Цены
Asyntai предлагает доступные цены по сравнению с альтернативами. Начните бесплатно — 100 сообщений в месяц, без кредитной карты. Платные тарифы: Starter за $39/месяц (2 500 сообщений), Standard за $139/месяц (15 000 сообщений) и Pro за $449/месяц (50 000 сообщений).
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы или возникли проблемы, свяжитесь с нами по адресу hello@asyntai.com.