Gorgias-integrasjon
Koble Asyntai AI til Gorgias-helpdesken din
Oversikt
Asyntais integrasjon for Gorgias er en AI-kundestøtteagent som automatisk svarer på kundenes spørsmål i sanntid gjennom Gorgias-chat.
Slik installerer du
Følg disse trinnene for å koble Asyntai til Gorgias-kontoen din:
Start tilkoblingen
Besøk Gorgias-tilkoblingssiden:
Koble til GorgiasSkriv inn Gorgias-underdomenet ditt når du blir bedt om det. For eksempel, hvis Gorgias-URL-en din er mystore.gorgias.com, skriv inn mystore.
Opprett kontoen din
Skriv inn nettadressen din, e-postadressen og opprett et passord. Dette oppretter Asyntai-kontoen din koblet til Gorgias-butikken din.
Autoriser tilkoblingen
Du blir videresendt til Gorgias for å autorisere Asyntai. Klikk "Tillat" for å gi tilgang. Dette lar Asyntai motta chatmeldinger og sende AI-svar.
AI lærer seg nettstedet ditt
Asyntai skanner automatisk nettstedet ditt for å forstå produktene, tjenestene og ofte stilte spørsmål. Dette tar omtrent 30–60 sekunder.
Du er i gang!
Your AI agent is now responding to customer chats in Gorgias. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.
Sett opp kunnskapsbasen og instruksjonene dine
Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.
Tips: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.
Hva skjer videre
Når tilkoblingen er opprettet og en kunde sender en chatmelding i Gorgias, genererer og sender AI-en automatisk et svar. AI-en husker hele samtalesammenhengen for naturlige, sammenhengende svar. Alle samtaler er synlige i både Gorgias-dashbordet og Asyntai-analysen, og du kan tilpasse AI-ens instruksjoner og personlighet fra Asyntai-dashbordet.
Overtakelse av menneskelig agent
Når en av dine menneskelige agenter begynner å svare i en samtale, setter Asyntai automatisk AI-en på pause i den samtalen, slik at den ikke svarer oppå agenten din. AI-en gjenopptas av seg selv når agenten har vært inaktiv i omtrent 15 minutter. Dette gjelder per samtale, så de andre chattene dine fortsetter å motta AI-svar som vanlig.
Begrensninger
Gorgias-integrasjonen er begrenset til kun tekstbaserte svar. Noen funksjoner som er tilgjengelige i Asyntai-chat-widgeten støttes ikke i Gorgias-chat på grunn av plattformbegrensninger, inkludert produktkort, bildevisning, brukerkontekst, bildegjenkjenning og sanntidsdatafeed. AI-en vil gi tekstbaserte svar med produktlenker i stedet for rike medieelementer.
Priser
Asyntai tilbyr rimelige priser sammenlignet med alternativer. Start gratis med 100 meldinger per måned, uten kredittkort. Betalte planer inkluderer Starter til $39/måned for 2 500 meldinger, Standard til $139/måned for 15 000 meldinger og Pro til $449/måned for 50 000 meldinger.
Trenger du hjelp?
If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].