Atpakaļ uz informācijas paneli

Dokumentācija

Uzziniet, kā lietot Asyntai

Darba sākšana
Instalēšana Zināšanu bāze Kā MI piekļūst jūsu saturam Pievienojiet savu vietni Testējiet savu MI Pārvaldīt vietnes
Pielāgošana
Tērzēšanas pogas dizaini Tērzēšanas pogas ikona Logrīka krāsas MI asistenta nosaukums Sākotnējais ziņojums Logrīka pozīcija Automātiskā aktivizēšana Sveiciena burbulis Nelasīto ziņojumu emblēma Instrukciju režīms Uzdot jautājumus Izmantot emocijzīmes Apkopot e-pastus Apkopot tālruņa numurus Viedā potenciālo klientu piesaistīšana Lokalizācija Paslēpt zīmolvedību Privātuma saite Pielāgots paziņojums Stenogrammas lejupielāde Jauna saruna Sarunu vēsture Sauklis un statusa punkts Runa tekstā Tērzēšanas ikona Uzņēmuma logotips Rakstzīmju ierobežojums Temperatūra
MI instrukciju padomi Pāreja no cita tērzēšanas robota Salīdzināt plānus
Funkcijas
Ask AI josla AI meklēšanas josla MI meklēšana WordPress AI Search for Joomla AI Search for Webflow AI Search for Ghost AI Search for Moodle AI Search for TYPO3 AI Search for Craft CMS AI Search for Grav AI Search for Concrete CMS AI Search for October CMS AI Search for ProcessWire AI Search for Odoo AI Search for Bagisto AI Search for Medusa AI Search for OpenCart AI Search for BigCommerce AI Search for Magento Vietnes pārlūkošana Zināšanu trūkumi Produktu kartes Dinamiskās produktu kartes Dinamiski attēli Lietotāja konteksts Pielāgotie rīki Saišu parametri Tiešsaistes uzraudzība Cilvēka pārņemšana Eskalācija MI paziņojumi Ikdienas pārskats Reāllaika datu plūsma Reāllaika datu plūsma Max Komandas dalībnieki Vienotā pieteikšanās Divfaktoru autentifikācija Iekļaut attēlus Attēlu atpazīšana Tulkošanas logrīks Lokalizācija AI pārredzamība Potenciālie klienti Viedā potenciālo klientu piesaistīšana Atbalsta pieteikumi Sarunu kategorijas Rezervācijas Iegulšanas Izslēgt lapas Bloķētās IP Saglabāšanas politika Nulles saglabāšanas režīms PII maskēšana Atbilžu klasifikators Access Tags Logrīka versijas fiksēšana Audita žurnāls Gudrāks modelis Iespējot domāšanu Atbilžu ieteikumi Turpmākie ziņojumi Runa tekstā Stenogrammas lejupielāde Iegultā tērzēšana Iegulšana ar iframe
Analītika
Tērzēšanas analītika Tērzēšanas žurnāli
Integrācijas
REST API MCP savienotājs Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip GitHub GitHub Actions CircleCI Bitrix24 phpBB MyBB Simple Machines NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Crisp Airtable Trello Matomo Shoplazza SHOPLINE Jumpseller ShopRenter Shift4Shop ActiveCampaign Browser Extension Raycast Astro Nuxt Obsidian LiveChat Elgg thirty bees Frappe / ERPNext Clover Grafana Airbyte Meltano Attio Figma Canva Stripe SuiteCRM YouTrack Redmine Kit nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki MediaWiki DokuWiki ownCloud Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion Gmail Google Sheets GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilās lietotnes
Cits
Pievienot sākuma ekrānam Pielāgota atvēršanas poga Pogas „Jautāt MI“ Maksājums neizdevās?
Jautāt MI

Zoho Desk integrācija

Mākslīgā intelekta sagatavoti atbilžu melnraksti jūsu Zoho Desk pieteikumiem

Savienot Zoho Desk

Pārskats

Kad klients raksta uz jūsu atbalsta adresi, Asyntai izlasa pieteikumu un sagatavo atbildes ieteikumu, balstoties uz jūsu pašu saturu. Ieteikums tiek pievienots pieteikumam kā iekšējs komentārs, ko redz tikai jūsu darbinieki. Klientam nekad netiek nosūtīts nekas automātiski: darbinieks izlasa melnrakstu, vajadzības gadījumā to labo un nosūta.

Iestatīšana

Ir divi soļi. Paplašinājums rāda ieteikumus Zoho Desk vidē, bet savienojums ļauj Asyntai tos sagatavot.

1

Instalējiet Asyntai paplašinājumu Zoho Desk

Instalējiet to no Zoho Marketplace. Instalēšanas laikā tiks prasīta jūsu Asyntai API atslēga, kuru varat nokopēt savā API iestatījumu lapā.

2

Savienojiet savu Asyntai kontu

Piesakieties Asyntai un atveriet Zoho Desk savienojuma lapu:

Savienot Zoho Desk

Apstipriniet pieprasījumu Zoho ekrānā. Ja jums Asyntai ir vairākas vietnes, izvēlieties, no kuras jānāk atbildēm.

3

Nosūtiet testa pieteikumu

Rakstiet uz savu atbalsta adresi vai izveidojiet pieteikumu manuāli Zoho Desk. Aptuveni minūtes laikā pie pieteikuma parādīsies iekšējs komentārs ar ieteikto atbildi.

Padoms: Nepieciešami abi soļi. Pats paplašinājums rāda tērzēšanas vēstures paneli, taču nevar sagatavot ieteikumus, jo tie tiek veidoti Asyntai pusē.

Kā tiek sagatavoti ieteikumi

Katrs ieteikums balstās uz jūsu zināšanu bāzi, tāpēc atbild ar jūsu cenām, noteikumiem un produktu informāciju, nevis vispārīgu tekstu. Tas uzrunā klientu vārdā, parakstās jūsu uzņēmuma vārdā un ir uzrakstīts tā, kā e-pastu rakstītu atbalsta darbinieks, nevis tērzēšanas robots.

Turpmākās ziņas

Pirmajai pieteikuma ziņai ieteikums balstās uz šo ziņu. Kad klients vēlāk atbild atkārtoti, Asyntai izlasa arī iepriekšējās pieteikuma ziņas, tostarp tās, ko jau nosūtījuši jūsu darbinieki, tāpēc ieteikums iekļaujas sarunā, nevis sākas no jauna.

Kad pārņem darbinieks

Tiklīdz kāds no jūsu darbiniekiem atbild uz pieteikumu, Asyntai uz īsu brīdi pārtrauc tur piedāvāt ieteikumus, lai nekad nerakstītu pāri tam, kurš sarunu jau ved. Ieteikumi atsākas, kad pieteikums kādu laiku ir bijis kluss.

Tērzēšanas vēstures panelis

Paplašinājums pievieno pieteikuma skatam arī paneli. Ja rakstītājs iepriekš ir tērzējis ar jūsu vietnes asistentu, tur tiek parādīta viņa saruna, lai darbinieks redzētu, kas jau ir jautāts un atbildēts.

Prasības

Jums nepieciešams Zoho Desk konts un Asyntai konts ar maksas plānu. Ieteikumi tiek ieskaitīti jūsu ikmēneša ziņu limitā tāpat kā tērzēšanas atbildes.

Nepieciešama palīdzība?

If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].