Gorgias integrācija
Savienojiet Asyntai AI ar savu Gorgias palīdzības dienestu
Pārskats
Asyntai integrācija ar Gorgias ir AI klientu atbalsta aģents, kas automātiski atbild uz jūsu klientu jautājumiem reāllaikā, izmantojot Gorgias tērzēšanu.
Kā instalēt
Izpildiet šīs darbības, lai savienotu Asyntai ar savu Gorgias kontu:
Sāciet savienojumu
Apmeklējiet Gorgias savienojuma lapu:
Savienot GorgiasIevadiet savu Gorgias apakšdomēnu, kad tiek prasīts. Piemēram, ja jūsu Gorgias URL ir mystore.gorgias.com, ievadiet mystore.
Izveidojiet savu kontu
Ievadiet savas tīmekļa vietnes URL, e-pasta adresi un izveidojiet paroli. Tas izveido jūsu Asyntai kontu, kas saistīts ar jūsu Gorgias veikalu.
Autorizējiet savienojumu
Jūs tiksiet novirzīts uz Gorgias, lai autorizētu Asyntai. Noklikšķiniet "Allow", lai piešķirtu piekļuvi. Tas ļauj Asyntai saņemt tērzēšanas ziņojumus un nosūtīt AI atbildes.
AI apgūst jūsu tīmekļa vietni
Asyntai automātiski skenē jūsu tīmekļa vietni, lai izprastu jūsu produktus, pakalpojumus un bieži uzdotos jautājumus. Tas aizņem apmēram 30-60 sekundes.
Jūs esat tiešsaistē!
Your AI agent is now responding to customer chats in Gorgias. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.
Iestatiet savas zināšanas un instrukcijas
Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.
Padoms: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.
Kas notiek tālāk
Pēc savienošanas, kad klients nosūta tērzēšanas ziņojumu Gorgias, AI automātiski ģenerē un nosūta atbildi. AI atceras pilnu sarunas kontekstu dabiskām, saskaņotām atbildēm. Visas sarunas ir redzamas gan jūsu Gorgias vadības panelī, gan Asyntai analītikā, un jūs varat pielāgot AI instrukcijas un personību no sava Asyntai vadības paneļa.
Cilvēka aģenta pārņemšana
Kad kāds no jūsu cilvēku aģentiem sāk atbildēt sarunā, Asyntai automātiski aptur MI šajā sarunā, lai tas neatbildētu pāri jūsu aģentam. MI pats atsāk darbu, tiklīdz aģents apmēram 15 minūtes ir bijis neaktīvs. Tas attiecas uz katru sarunu atsevišķi, tāpēc jūsu pārējās sarunas turpina saņemt MI atbildes kā parasti.
Ierobežojumi
Gorgias integrācija ir ierobežota tikai ar teksta atbildēm. Dažas Asyntai tērzēšanas logrīkā pieejamās funkcijas netiek atbalstītas Gorgias tērzēšanā platformas ierobežojumu dēļ, tostarp produktu kartes, attēlu rādīšana, lietotāja konteksts, attēlu vīzija un reāllaika datu plūsma. AI sniegs teksta atbildes ar produktu saitēm bagātā multivides elementu vietā.
Cenas
Asyntai piedāvā pieejamas cenas salīdzinājumā ar alternatīvām. Sāciet bez maksas ar 100 ziņojumiem mēnesī, kredītkarte nav nepieciešama. Maksas plāni ietver Starter par $39/mēnesī par 2500 ziņojumiem, Standard par $139/mēnesī par 15 000 ziņojumiem un Pro par $449/mēnesī par 50 000 ziņojumiem.
Nepieciešama palīdzība?
If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].