Grįžti į valdymo skydą

Dokumentacija

Sužinokite, kaip naudoti Asyntai

Gorgias integracija

Prijunkite Asyntai AI prie savo Gorgias pagalbos tarnybos

Prijungti Gorgias

Apžvalga

Asyntai integracija su Gorgias yra AI klientų aptarnavimo agentas, kuris automatiškai atsako į jūsų klientų klausimus realiu laiku per Gorgias pokalbius.

Kaip įdiegti

Atlikite šiuos žingsnius, kad prijungtumėte Asyntai prie savo Gorgias paskyros:

1

Pradėkite sujungimą

Aplankykite Gorgias sujungimo puslapį:

Prijungti Gorgias

Kai bus paprašyta, įveskite savo Gorgias subdomeną. Pavyzdžiui, jei jūsų Gorgias URL yra mystore.gorgias.com, įveskite mystore.

2

Sukurkite savo paskyrą

Įveskite savo svetainės URL, el. pašto adresą ir sukurkite slaptažodį. Tai sukuria jūsų Asyntai paskyrą, susietą su jūsų Gorgias parduotuve.

3

Autorizuokite sujungimą

Būsite nukreipti į Gorgias, kad autorizuotumėte Asyntai. Spustelėkite "Allow", kad suteiktumėte prieigą. Tai leidžia Asyntai gauti pokalbių žinutes ir siųsti AI atsakymus.

4

AI mokosi iš jūsų svetainės

Asyntai automatiškai nuskaito jūsų svetainę, kad suprastų jūsų produktus, paslaugas ir DUK. Tai trunka apie 30-60 sekundžių.

5

Jūs veikiate!

Your AI agent is now responding to customer chats in Gorgias. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.

6

Nustatykite savo žinias ir instrukcijas

Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.

Patarimas: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.

Kas vyksta toliau

Prisijungus, kai klientas siunčia pokalbių žinutę Gorgias, AI automatiškai sugeneruoja ir siunčia atsakymą. AI prisimena visą pokalbio kontekstą natūraliems, nuosekliems atsakymams. Visi pokalbiai matomi ir jūsų Gorgias valdymo skydelyje, ir Asyntai analizėje, o AI instrukcijas ir asmenybę galite tinkinti iš savo Asyntai valdymo skydelio.

Žmogaus operatoriaus perėmimas

Kai vienas iš jūsų žmonių operatorių pradeda atsakinėti pokalbyje, „Asyntai“ automatiškai pristabdo DI tame pokalbyje, kad jis neatsakytų per jūsų operatorių. DI savaime atsinaujina, kai operatorius būna neaktyvus apie 15 minučių. Tai taikoma kiekvienam pokalbiui atskirai, todėl kiti jūsų pokalbiai ir toliau gauna DI atsakymus kaip įprasta.

Apribojimai

Gorgias integracija apsiriboja tik tekstiniais atsakymais. Kai kurios Asyntai pokalbių valdiklyje prieinamos funkcijos nėra palaikomos Gorgias pokalbiuose dėl platformos apribojimų, įskaitant produktų korteles, vaizdų rodymą, naudotojo kontekstą, vaizdo atpažinimą ir realaus laiko duomenų srautą. AI pateiks tekstu pagrįstus atsakymus su produktų nuorodomis vietoj turtingo medijos turinio elementų.

Kainos

Asyntai siūlo prieinamą kainodarą, palyginti su alternatyvomis. Pradėkite nemokamai su 100 žinučių per mėnesį, kredito kortelės nereikia. Mokami planai apima Starter už $39/mėn. 2 500 žinučių, Standard už $139/mėn. 15 000 žinučių ir Pro už $449/mėn. 50 000 žinučių.

Reikia pagalbos?

If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].