ProおよびEnterprise
概要
チャットボットがリンク（商品、ページ、予約フォームなど）を共有するとき、その訪問がチャットから来たものであることを分析で把握したいことがよくあります。リンク追跡パラメータは、utm_source=chatbotなど、あなたが選んだクエリ文字列をそれらのリンクに自動的に追加します。すると分析ツールが、そのトラフィックと売上をチャットボットに帰属させます。
仕組み
- チャットボットがリンクを共有します - 商品、ページ、予約フォームなど
- トラッキングが自動的に追加されます - 選択したパラメータがリンクに付加されます
- 分析で確認できます - 訪問者がクリックすると、その訪問はチャットボット経由として表示されます
AIが共有
/product/123
訪問者がクリック
/product/123?utm_source=chatbot
信頼できる理由
チャットボットが共有するすべてのリンクは自動的にタグ付けされるため、トラッキングは常に適用されます。追加を忘れる心配はなく、すべての会話で一貫して維持されます。
タグ付けされる対象
- 返信テキスト内のリンク - クリック可能なリンクと通常のURLの両方
- 商品カードのボタン - 商品カード上の購入または表示ボタン
画像URLやその他のアセットは決してタグ付けされません。訪問者が実際にたどるクリック可能なリンクのみです。
タグ付けするリンク
- 自分のウェブサイトのみ - 自分のドメインを指すリンクのみタグ付けします。これが推奨設定です。追跡パラメータは、他のウェブサイトへのリンクではなく、自分のリンクに付けるべきものです。
- すべてのリンク - 他のウェブサイトへのリンクも含め、チャットボットが共有するすべてのリンクにタグを付けます。
パラメータの設定
先頭の疑問符なしで、パラメータをクエリ文字列として入力してください。例:
utm_source=chatbotutm_source=chatbot&utm_medium=widget&utm_campaign=support
値は自動的に整理されます。スペースやサポートされていない文字は削除され、先頭に疑問符を付けた場合は取り除かれます。
既存のパラメータは尊重されます
リンクにあなたのパラメータのいずれかがすでに含まれている場合は、そのまま残されます。重複することはありません。リンクがすでに持っているクエリ文字列はそのまま保持されるため、署名付きリンクや事前にタグ付けされたリンクも正常に機能し続けます。
有効にする方法
- ダッシュボードからリンクパラメータのページを開きます
- オンにして、追加したいパラメータを入力します
- 自分のリンクのみをタグ付けするか、すべてのリンクをタグ付けするかを選択します
- ダッシュボードのテストチャットからテストメッセージを送信します。タグ付けはそこでも適用されるため、動作を確認できます
変更は次のメッセージから適用されます。インストールは不要で、ウィジェットのコードも変わりません。
知っておくと便利
- チャットボットはこれまでと全く同じように回答します - トラッキングは上乗せで追加され、回答内容は一切変わりません
- httpおよびhttpsのリンクのみがタグ付けされます - メールや電話のリンクはそのまま残されます
- 現在のウェブサイトに適用されます - 各ウェブサイトは個別に設定されます
- 既存の会話は変更されません - タグ付けは次の返信から始まります
注記: リンク追跡パラメータはProおよびEnterpriseプランでご利用いただけます。