Gorgias integráció
Csatlakoztassa az Asyntai AI-t a Gorgias helpdesk-hez
Áttekintés
Az Asyntai Gorgias-integrációja egy mesterséges intelligencia alapú ügyfélszolgálati ügynök, amely automatikusan válaszol az ügyfelek kérdéseire valós időben a Gorgias csevegésen keresztül.
Telepítés
Kövesse az alábbi lépéseket az Asyntai Gorgias-fiókhoz való csatlakoztatásához:
Kapcsolat indítása
Látogassa meg a Gorgias csatlakozási oldalt:
Gorgias csatlakoztatásaAmikor a rendszer kéri, adja meg a Gorgias aldomainjét. Például, ha a Gorgias URL-je mystore.gorgias.com, írja be: mystore.
Fiók létrehozása
Adja meg webhelye URL-jét, e-mail-címét, és hozzon létre jelszót. Ezzel létrehozza Asyntai-fiókját, amely összekapcsolódik a Gorgias áruházával.
A csatlakozás engedélyezése
Átirányítják a Gorgiasra az Asyntai engedélyezéséhez. Kattintson az „Engedélyezés" gombra a hozzáférés megadásához. Ez lehetővé teszi, hogy az Asyntai chat üzeneteket fogadjon és mesterséges intelligencia válaszokat küldjön.
Az AI megtanulja a weboldalát
Az Asyntai automatikusan átvizsgálja a weboldalát, hogy megismerje a termékeit, szolgáltatásait és a gyakran ismételt kérdéseket. Ez körülbelül 30-60 másodpercet vesz igénybe.
Élesben van!
Your AI agent is now responding to customer chats in Gorgias. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.
Tudásbázis és utasítások beállítása
Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.
Tipp: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.
Mi történik ezután
A csatlakozás után, amikor egy ügyfél csevegési üzenetet küld a Gorgiasban, a mesterséges intelligencia automatikusan választ generál és küld. A mesterséges intelligencia megjegyzi a teljes beszélgetési kontextust a természetes, összefüggő válaszok érdekében. Minden beszélgetés látható mind a Gorgias irányítópultján, mind az Asyntai elemzésekben, és az Asyntai irányítópultjáról testreszabhatja a mesterséges intelligencia utasításait és személyiségét.
Élő ügynök átvétele
Amikor az egyik élő ügynöke válaszolni kezd egy beszélgetésben, az Asyntai automatikusan szünetelteti az MI-t abban a beszélgetésben, hogy ne válaszoljon az ügynöke fölött. Az MI magától folytatódik, miután az ügynök körülbelül 15 percig inaktív volt. Ez beszélgetésenként érvényes, így a többi csevegése a szokásos módon kap MI-válaszokat.
Korlátozások
A Gorgias integráció kizárólag szöveges válaszokra korlátozódik. Az Asyntai chat widgetben elérhető egyes funkciók nem támogatottak a Gorgias csevegésben platformkorlátozások miatt, beleértve a Termékkártyákat, képmegjelenítést, Felhasználói kontextust, Képlátást és a Valós idejű adatfolyamot. A mesterséges intelligencia szöveges válaszokat ad termékhivatkozásokkal a gazdag médiaelemek helyett.
Árazás
Az Asyntai megfizethető árazást kínál az alternatívákhoz képest. Kezdje el ingyenesen havi 100 üzenettel, bankkártya nélkül. A fizetős csomagok: Starter 39 $/hó 2 500 üzenetért, Standard 139 $/hó 15 000 üzenetért, Pro 449 $/hó 50 000 üzenetért.
Segítségre van szükséged?
If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].