Natrag na nadzornu ploču

Dokumentacija

Naučite kako koristiti Asyntai

Početak rada
Instalacija Baza znanja Kako AI pristupa vašem sadržaju Povežite svoju web stranicu Testirajte svoju AI Upravljanje web stranicama
Prilagodba
Dizajni gumba za chat Ikona gumba za chat Boje widgeta Naziv AI asistenta Početna poruka Položaj widgeta Automatsko pokretanje Mjehurić pozdrava Značka nepročitanog Način uputa Postavljaj pitanja Koristi emojije Prikupljaj e-poštu Prikupljaj telefonske brojeve Pametno prikupljanje kontakata Lokalizacija Sakrij brendiranje Poveznica na privatnost Prilagođena obavijest Preuzimanje prijepisa Novi razgovor Povijest razgovora Slogan i statusna točka Govor u tekst Ikona chata Logotip tvrtke Ograničenje znakova Temperatura
Savjeti za AI upute Prelazak s drugog chatbota Usporedba planova
Značajke
Ask AI traka AI traka za pretraživanje AI pretraživanje za WordPress AI Search for Joomla AI Search for Webflow AI Search for Ghost AI Search for Moodle AI Search for TYPO3 AI Search for Craft CMS AI Search for Grav AI Search for Concrete CMS AI Search for October CMS AI Search for ProcessWire AI Search for Odoo AI Search for Bagisto AI Search for Medusa AI Search for OpenCart AI Search for BigCommerce AI Search for Magento Crawlanje web stranice Praznine u znanju Kartice proizvoda Dinamičke kartice proizvoda Dinamične slike Korisnički kontekst Prilagođeni alati Parametri poveznica Praćenje uživo Preuzimanje od strane čovjeka Eskalacija AI obavijesti Dnevni izvještaj Prijenos podataka u stvarnom vremenu Maksimalni prijenos podataka u stvarnom vremenu Članovi tima Jedinstvena prijava Dvofaktorska autentifikacija Uključi slike Prepoznavanje slika Widget za prevođenje Lokalizacija Transparentnost AI-ja Potencijalni klijenti Pametno prikupljanje kontakata Zahtjevi za podršku Kategorije razgovora Rezervacije Ugrađivanja Isključi stranice Blokirane IP adrese Pravila čuvanja podataka Način bez čuvanja Maskiranje PII Klasifikator odgovora Access Tags Pričvršćivanje verzije widgeta Zapisnik revizije Pametniji model Omogući razmišljanje Prijedlozi odgovora Naknadne poruke Govor u tekst Preuzimanje prijepisa Ugrađeni chat Ugrađivanje putem iframea
Analitiku
Analitika chata Zapisnici chatova
Integracije
REST API MCP konektor Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip GitHub GitHub Actions CircleCI Bitrix24 phpBB MyBB Simple Machines NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Crisp Airtable Trello Matomo Shoplazza SHOPLINE Jumpseller ShopRenter Shift4Shop ActiveCampaign Browser Extension Raycast Astro Nuxt Obsidian LiveChat Elgg thirty bees Frappe / ERPNext Clover Grafana Airbyte Meltano Attio Figma Canva Stripe SuiteCRM YouTrack Redmine Kit nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki MediaWiki DokuWiki ownCloud Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion Gmail Google Sheets GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilne aplikacije
Ostalo
Dodaj na početni zaslon Prilagođeni gumb za otvaranje Gumbi Pitaj AI Plaćanje nije uspjelo?
Pitaj AI

Integracija sa Zoho Deskom

Nacrti odgovora koje piše umjetna inteligencija za vaše Zoho Desk prijave

Poveži Zoho Desk

Pregled

Kada kupac napiše na vašu adresu podrške, Asyntai pročita prijavu i napiše prijedlog odgovora na temelju vaših vlastitih sadržaja. Prijedlog se prijavi dodaje kao interni komentar koji vide samo vaši agenti. Kupcu se nikada ništa ne šalje automatski: agent pročita nacrt, po potrebi ga uredi i pošalje.

Postavljanje

Postoje dva koraka. Proširenje prikazuje prijedloge unutar Zoho Deska, a povezivanje omogućuje Asyntaiju da ih napiše.

1

Instalirajte proširenje Asyntai u Zoho Desk

Instalirajte ga s Zoho Marketplacea. Tijekom instalacije zatražit će se vaš Asyntai API ključ koji možete kopirati sa stranice postavki API-ja.

2

Povežite svoj Asyntai račun

Prijavite se u Asyntai i otvorite stranicu za povezivanje sa Zoho Deskom:

Poveži Zoho Desk

Odobrite zahtjev na Zoho zaslonu. Ako u Asyntaiju imate više web-mjesta, odaberite s kojeg trebaju dolaziti odgovori.

3

Pošaljite probnu prijavu

Napišite na svoju adresu podrške ili ručno stvorite prijavu u Zoho Desku. U roku od otprilike minute na prijavi će se pojaviti interni komentar s predloženim odgovorom.

Savjet: Potrebna su oba koraka. Samo proširenje prikazuje ploču s poviješću razgovora, ali ne može pisati prijedloge jer oni nastaju na strani Asyntaija.

Kako nastaju prijedlozi

Svaki se prijedlog temelji na vašoj bazi znanja pa odgovara vašim cijenama, uvjetima i podacima o proizvodima, a ne općenitim tekstom. Kupca oslovljava imenom, potpisuje se u ime vaše tvrtke i napisan je onako kako bi e-poruku napisao agent podrške, a ne chatbot.

Naknadne poruke

Za prvu poruku u prijavi prijedlog se temelji na toj poruci. Kada kupac kasnije ponovno odgovori, Asyntai pročita i ranije poruke u prijavi, uključujući ono što su vaši agenti već poslali, pa se prijedlog uklapa u razgovor umjesto da kreće ispočetka.

Kada preuzme agent

Čim netko od vaših agenata odgovori na prijavu, Asyntai nakratko prestaje predlagati na njoj kako nikada ne bi pisao preko nekoga tko već vodi razgovor. Prijedlozi se nastavljaju kada na prijavi neko vrijeme bude mirno.

Ploča s poviješću razgovora

Proširenje dodaje i ploču na zaslon prijave. Ako je osoba koja piše ranije razgovarala s asistentom na vašoj web-stranici, tamo se prikazuje njezin razgovor pa agent vidi što je već pitano i odgovoreno.

Zahtjevi

Potreban vam je Zoho Desk račun i Asyntai račun s plaćenim planom. Prijedlozi se ubrajaju u vaše mjesečno ograničenje poruka, jednako kao i odgovori u razgovoru.

Trebate pomoć?

If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].