Takaisin hallintapaneeliin

Dokumentaatio

Opi käyttämään Asyntai

Alkuun pääseminen
Asennus Tietopankki Miten tekoäly käyttää sisältöäsi Yhdistä verkkosivustosi Testaa tekoälyäsi Hallinnoi verkkosivustoja
Mukauttaminen
Chat-painikkeen tyylit Chat-painikkeen kuvake Widgetin värit Tekoälyavustajan nimi Aloitusviesti Widgetin sijainti Automaattinen käynnistys Tervetulokupla Lukematon-merkki Ohjetila Kysy kysymyksiä Käytä emojeja Kerää sähköpostiosoitteita Kerää puhelinnumeroita Älykäs liidien keräys Lokalisointi Piilota brändäys Tietosuojalinkki Mukautettu ilmoitus Keskustelutallenteen lataus Uusi keskustelu Keskusteluhistoria Tunnuslause ja tilapiste Puheesta tekstiksi Chat-kuvake Yrityksen logo Merkkirajoitus Lämpötila
Tekoälyohjeiden vinkit Vaihto toisesta chatbotista Vertaa paketteja
Ominaisuudet
Ask AI -palkki AI-hakupalkki Tekoälyhaku WordPressiin AI Search for Joomla AI Search for Webflow AI Search for Ghost AI Search for Moodle AI Search for TYPO3 AI Search for Craft CMS AI Search for Grav AI Search for Concrete CMS AI Search for October CMS AI Search for ProcessWire AI Search for Odoo AI Search for Bagisto AI Search for Medusa AI Search for OpenCart AI Search for BigCommerce AI Search for Magento Verkkosivuston indeksointi Tietopuutteet Tuotekortit Dynaamiset tuotekortit Dynaamiset kuvat Käyttäjäkonteksti Mukautetut työkalut Linkkiparametrit Reaaliaikainen seuranta Ihmisen haltuunotto Eskalointi Tekoälyilmoitukset Päiväraportti Reaaliaikainen datasyöte Reaaliaikainen datasyöte Max Tiimin jäsenet Single Sign-On Kaksivaiheinen todennus Lisää kuvia Kuvantunnistus Käännöswidget Lokalisointi Tekoälyn läpinäkyvyys Liidit Älykäs liidien keräys Tukipyynnöt Keskustelujen luokat Varaukset Upotukset Sulje pois sivuja Estetyt IP-osoitteet Säilytyskäytäntö Nollasäilytystila PII-maskaus Vastausluokitin Access Tags Widget-version lukitseminen Valvontaloki Älykkäämpi malli Ota ajattelu käyttöön Vastausehdotukset Jatkosanomat Puheesta tekstiksi Keskustelutallenteen lataus Upotettu chat Upotus iframella
Analytiikka
Chat-analytiikka Keskustelulokit
Integraatiot
REST API MCP-liitin Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip GitHub GitHub Actions CircleCI Bitrix24 phpBB MyBB Simple Machines NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Crisp Airtable Trello Matomo Shoplazza SHOPLINE Jumpseller ShopRenter Shift4Shop ActiveCampaign Browser Extension Raycast Astro Nuxt Obsidian LiveChat Elgg thirty bees Frappe / ERPNext Clover Grafana Airbyte Meltano Attio Figma Canva Stripe SuiteCRM YouTrack Redmine Kit nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki MediaWiki DokuWiki ownCloud Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion Gmail Google Sheets GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobiilisovellukset
Muu
Lisää aloitusnäytölle Mukautettu avauspainike Kysy tekoälyltä -painikkeet Maksu epäonnistui?
Kysy tekoälyltä

Zoho Desk -integraatio

Tekoälyn kirjoittamat vastausluonnokset Zoho Desk -tiketteihisi

Yhdistä Zoho Desk

Yleiskatsaus

Kun asiakas kirjoittaa tukiosoitteeseesi, Asyntai lukee tiketin ja kirjoittaa vastausehdotuksen omien sisältöjesi pohjalta. Ehdotus lisätään tikettiin sisäisenä kommenttina, jonka näkevät vain työntekijäsi. Asiakkaalle ei koskaan lähde mitään automaattisesti: työntekijä lukee luonnoksen, muokkaa sitä tarvittaessa ja lähettää sen.

Asennus

Vaiheita on kaksi. Laajennus näyttää ehdotukset Zoho Deskissä, ja yhteys antaa Asyntain kirjoittaa ne.

1

Asenna Asyntai-laajennus Zoho Deskiin

Asenna se Zoho Marketplacesta. Asennuksen aikana sinulta kysytään Asyntain API-avainta, jonka voit kopioida API-asetussivultasi.

2

Yhdistä Asyntai-tilisi

Kirjaudu Asyntaihin ja avaa Zoho Deskin yhteyssivu:

Yhdistä Zoho Desk

Hyväksy pyyntö Zohon näkymässä. Jos sinulla on Asyntaissa useita sivustoja, valitse mistä vastaukset otetaan.

3

Lähetä testitiketti

Kirjoita tukiosoitteeseesi tai luo tiketti käsin Zoho Deskissä. Noin minuutin kuluessa tikettiin ilmestyy sisäinen kommentti, jossa on vastausehdotus.

Vinkki: Molemmat vaiheet tarvitaan. Pelkkä laajennus näyttää chat-historian paneelin, mutta ei osaa kirjoittaa ehdotuksia, koska ne syntyvät Asyntain puolella.

Miten ehdotukset syntyvät

Jokainen ehdotus perustuu tietopankkiisi, joten se vastaa sinun hinnoillasi, ehdoillasi ja tuotetiedoillasi eikä yleisluontoisella tekstillä. Se puhuttelee asiakasta nimellä, allekirjoittaa yrityksesi nimissä ja on kirjoitettu kuten tukihenkilö kirjoittaisi sähköpostin — ei kuten chat-botti.

Jatkoviestit

Tiketin ensimmäisessä viestissä ehdotus perustuu siihen viestiin. Kun asiakas vastaa myöhemmin uudelleen, Asyntai lukee myös tiketin aiemmat viestit, mukaan lukien työntekijöidesi jo lähettämät, jotta ehdotus jatkaa keskustelua eikä aloita alusta.

Kun työntekijä ottaa vastuun

Heti kun joku työntekijöistäsi vastaa tikettiin, Asyntai lopettaa ehdotukset siinä hetkeksi, jottei se koskaan kirjoita sellaisen päälle, joka jo hoitaa keskustelua. Ehdotukset jatkuvat, kun tiketissä on ollut hetken hiljaista.

Chat-historian paneeli

Laajennus lisää tikettinäkymään myös paneelin. Jos kirjoittaja on aiemmin jutellut sivustosi avustajan kanssa, keskustelu näkyy siinä, joten työntekijäsi näkee mitä on jo kysytty ja vastattu.

Vaatimukset

Tarvitset Zoho Desk -tilin ja Asyntai-tilin maksullisella paketilla. Ehdotukset kuluttavat kuukausittaista viestirajaasi samalla tavalla kuin chat-vastaukset.

Tarvitsetko apua?

If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].