Gorgias-integraatio
Yhdistä Asyntai AI Gorgias-asiakastukipalveluusi
Yleiskatsaus
Asyntain Gorgias-integraatio on tekoälyasiakastukiagentti, joka vastaa automaattisesti asiakkaidesi kysymyksiin reaaliajassa Gorgias-chatin kautta.
Asennusohjeet
Yhdistä Asyntai Gorgias-tiliisi seuraamalla näitä vaiheita:
Aloita yhdistäminen
Vieraile Gorgias-yhteyssivulla:
Yhdistä GorgiasSyötä Gorgias-alidomainisi pyydettäessä. Jos esimerkiksi Gorgias-URL-osoitteesi on mystore.gorgias.com, syötä mystore.
Luo tilisi
Syötä verkkosivustosi URL-osoite, sähköpostiosoitteesi ja luo salasana. Tämä luo Asyntai-tilisi yhdistettynä Gorgias-kauppaasi.
Valtuuta yhteys
Sinut ohjataan Gorgiasiin valtuuttamaan Asyntai. Napsauta "Allow" myöntääksesi käyttöoikeudet. Tämä mahdollistaa Asyntain vastaanottaa chat-viestejä ja lähettää tekoälyvastauksia.
Tekoäly oppii verkkosivustosi
Asyntai skannaa automaattisesti verkkosivustosi ymmärtääkseen tuotteesi, palvelusi ja usein kysytyt kysymykset. Tämä kestää noin 30–60 sekuntia.
Olet käynnissä!
Your AI agent is now responding to customer chats in Gorgias. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.
Määritä tietopohja ja ohjeet
Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.
Vinkki: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.
Mitä seuraavaksi tapahtuu
Yhdistämisen jälkeen, kun asiakas lähettää chat-viestin Gorgiaksessa, tekoäly luo ja lähettää vastauksen automaattisesti. Tekoäly muistaa koko keskustelun kontekstin luonnollisia ja johdonmukaisia vastauksia varten. Kaikki keskustelut näkyvät sekä Gorgias-hallintapaneelissa että Asyntai-analytiikassa, ja voit muokata tekoälyn ohjeita ja persoonallisuutta Asyntai-hallintapaneelista.
Ihmisagentin haltuunotto
Kun joku ihmisagenteistasi alkaa vastata keskustelussa, Asyntai keskeyttää tekoälyn automaattisesti kyseisessä keskustelussa, jottei se vastaa agenttisi päälle. Tekoäly jatkaa itsestään, kun agentti on ollut noin 15 minuuttia toimettomana. Tämä koskee keskustelukohtaisesti, joten muut keskustelusi saavat tekoälyvastauksia kuten ennenkin.
Rajoitukset
Gorgias-integraatio on rajoitettu vain tekstivastauksiin. Joitain Asyntai-chat-widgetissä käytettävissä olevia ominaisuuksia ei tueta Gorgias-chatissa alustarajoitusten vuoksi, mukaan lukien tuotekortit, kuvien näyttäminen, käyttäjäkonteksti, kuvan tunnistus ja reaaliaikainen tietosyöte. Tekoäly antaa tekstipohjaisia vastauksia tuotelinkkien kanssa rikkaiden mediaelementtien sijaan.
Hinnoittelu
Asyntai tarjoaa edullisen hinnoittelun vaihtoehtoihin verrattuna. Aloita ilmaiseksi 100 viestillä kuukaudessa, luottokorttia ei tarvita. Maksulliset tilaukset sisältävät Starter-tilauksen 39 $/kk 2 500 viestillä, Standard-tilauksen 139 $/kk 15 000 viestillä ja Pro-tilauksen 449 $/kk 50 000 viestillä.
Tarvitsetko apua?
If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].