Επιστροφή στον Πίνακα Ελέγχου

Τεκμηρίωση

Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Asyntai

Λειτουργίες
Ανίχνευση Ιστότοπου Κενά Γνώσης Κάρτες Προϊόντων Δυναμικές Κάρτες Προϊόντων Dynamic Images Πλαίσιο Χρήστη Προσαρμοσμένα εργαλεία Παράμετροι συνδέσμων Ζωντανή Παρακολούθηση Ανάληψη από Άνθρωπο Κλιμάκωση Ειδοποιήσεις AI Ημερήσια Αναφορά Ροή Δεδομένων Πραγματικού Χρόνου Μέγιστη Ροή Δεδομένων Πραγματικού Χρόνου Μέλη Ομάδας Ενιαία Σύνδεση Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων Συμπερίληψη Εικόνων Ανάλυση Εικόνας Widget Μετάφρασης Τοπικοποίηση Διαφάνεια AI Δυνητικοί Πελάτες Έξυπνη Καταγραφή Δυνητικών Πελατών Εισιτήρια Υποστήριξης Κρατήσεις Ενσωματώσεις Εξαίρεση Σελίδων Αποκλεισμένες IPs Πολιτική διατήρησης Λειτουργία μηδενικής διατήρησης Απόκρυψη PII Ταξινομητής απαντήσεων Καρφίτσωμα Έκδοσης Widget Αρχείο ελέγχου Εξυπνότερο Μοντέλο Ενεργοποίηση Σκέψης Προτάσεις Απάντησης Μηνύματα Παρακολούθησης Ομιλία σε Κείμενο Λήψη Μεταγραφής Ενσωματωμένη Συνομιλία

Ενσωμάτωση με το Confluence

Αφήστε τον βοηθό σας να απαντά από το wiki σας στο Confluence

Σύνδεση Confluence

Επισκόπηση

Στο wiki σας στο Confluence η εταιρεία σας καταγράφει πώς λειτουργεί στην πραγματικότητα: εγχειρίδια, διαδικασίες, τεκμηρίωση προϊόντος και οδηγούς ένταξης. Με τη σύνδεση, ο βοηθός σας απαντά σε ερωτήσεις χρησιμοποιώντας αυτή την τεκμηρίωση, ώστε η ομάδα σας να παίρνει ακριβείς απαντήσεις χωρίς να ψάχνει στις σελίδες.

Πώς να συνδεθείτε

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να συνδέσετε τον ιστότοπό σας στο Confluence με το Asyntai:

1

Ξεκινήστε τη Σύνδεση

Συνδεθείτε στο Asyntai και έπειτα ανοίξτε τη σελίδα σύνδεσης του Confluence:

Σύνδεση Confluence

Αν έχετε περισσότερους από έναν ιστότοπους στο Asyntai, επιλέξτε ποιος θα λάβει το περιεχόμενο του wiki.

2

Εγκρίνετε την πρόσβαση στο Atlassian

Θα μεταφερθείτε στο Atlassian για να εγκρίνετε τη σύνδεση. Επιλέξτε τον ιστότοπο Confluence που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και αποδεχτείτε. Το Asyntai ζητά μόνο άδεια ανάγνωσης σελίδων και χώρων. Δεν μπορεί ποτέ να δημιουργήσει, να αλλάξει ή να διαγράψει οτιδήποτε στο wiki σας.

3

Ο πρώτος συγχρονισμός εκτελείται αυτόματα

Μόλις ολοκληρωθεί η σύνδεση, το Asyntai αρχίζει να διαβάζει τις σελίδες σας και να τις προσθέτει στη βάση γνώσεών σας. Ανάλογα με τον αριθμό των σελίδων, αυτό διαρκεί από λίγα δευτερόλεπτα έως λίγα λεπτά.

4

Επιλέξτε ποιους χώρους θα συμπεριλάβετε

Από προεπιλογή περιλαμβάνονται όλοι οι χώροι που βλέπετε. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να περιοριστείτε σε συγκεκριμένους χώρους, κάτι χρήσιμο όταν ορισμένοι περιέχουν προσχέδια ή περιεχόμενο που δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για απαντήσεις.

5

Κάντε μια ερώτηση

Ανοίξτε τη συνομιλία σας και ρωτήστε κάτι που τεκμηριώνεται στο wiki σας. Ο βοηθός απαντά πλέον από τις δικές σας σελίδες.

Συμβουλή: Εκτελέστε ξανά τον συγχρονισμό όποτε η τεκμηρίωσή σας αλλάζει σημαντικά. Οι ενημερωμένες σελίδες αντικαθιστούν την προηγούμενη έκδοσή τους αντί να δημιουργούν διπλότυπα.

Τι εισάγεται

Το Asyntai εισάγει τον τίτλο και το κείμενο των σελίδων σας, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου των πλαισίων πληροφοριών, σημειώσεων και προειδοποιήσεων, καθώς και πίνακες και λίστες. Οι πολύ σύντομες σελίδες και τα κενά πρότυπα παραλείπονται. Τα συνημμένα και οι εικόνες δεν εισάγονται.

Διατήρηση του περιεχομένου ενημερωμένου

Το wiki σας διαβάζεται κατά τη σύνδεση και κάθε φορά που ξεκινάτε συγχρονισμό. Οι σελίδες που διαγράψατε στο Confluence δεν αφαιρούνται αυτόματα από τη βάση γνώσεων, οπότε αν αφαιρέσετε μια σελίδα που δεν πρέπει πλέον να χρησιμοποιείται για απαντήσεις, διαγράψτε την και από τη βάση γνώσεών σας.

Απόρρητο και δικαιώματα

Το Asyntai ζητά πρόσβαση μόνο για ανάγνωση σε σελίδες και χώρους. Το περιεχόμενό σας χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να απαντά ο δικός σας βοηθός σε ερωτήσεις. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε ανά πάσα στιγμή, γεγονός που αφαιρεί αμέσως την αποθηκευμένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας Atlassian.

Επανασύνδεση

Το Atlassian λήγει την πρόσβαση αν μια ενσωμάτωση μείνει αχρησιμοποίητη για μεγάλο διάστημα, ενώ η πρόσβαση τερματίζεται και αν κάποιος την ανακαλέσει στον λογαριασμό σας Atlassian. Σε αυτή την περίπτωση η σύνδεση επισημαίνεται ως απαιτούσα προσοχή και απλώς συνδέεστε ξανά με το παραπάνω κουμπί.

Απαιτήσεις

Χρειάζεστε έναν ιστότοπο Confluence Cloud και έναν λογαριασμό Asyntai. Το Confluence Data Center και ο Server δεν υποστηρίζονται.

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αντιμετωπίσετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].