Обратно към таблото

Документация

Научете как да използвате Asyntai

Функции
Сканиране на уебсайт Пропуски в знанията Продуктови карти Динамични продуктови карти Dynamic Images Потребителски контекст Персонализирани инструменти Параметри на връзки Наблюдение на живо Поемане от човек Ескалация ИИ известия Дневен отчет Поток от данни в реално време Максимален поток от данни в реално време Членове на екипа Единичен вход (SSO) Двуфакторна автентикация Включване на изображения Визуално разпознаване на изображения Приспособление за превод Локализация Прозрачност на ИИ Потенциални клиенти Интелигентно събиране на контакти Тикети за поддръжка Резервации Вграждания Изключване на страници Блокирани IP адреси Политика за съхранение Режим нулево съхранение Маскиране на PII Класификатор на отговорите Фиксиране на версията на приспособлението Одиторски дневник По-умен модел Активиране на мислене Предложения за отговор Последващи съобщения Реч към текст Изтегляне на стенограма Вграден чат

Интеграция с Confluence

Нека вашият асистент отговаря въз основа на вашето уики в Confluence

Свързване на Confluence

Преглед

В уикито ви в Confluence компанията записва как всъщност работи: наръчници, процеси, продуктова документация и ръководства за нови служители. След свързването асистентът отговаря на въпроси според тази документация, така че екипът получава точни отговори, без да преглежда страници.

Как да свържете

Следвайте тези стъпки, за да свържете вашия сайт в Confluence с Asyntai:

1

Започнете свързването

Влезте в Asyntai и отворете страницата за свързване с Confluence:

Свързване на Confluence

Ако имате повече от един уебсайт в Asyntai, изберете кой да получи съдържанието на уикито.

2

Одобрете достъпа в Atlassian

Ще бъдете пренасочени към Atlassian, за да одобрите връзката. Изберете сайта в Confluence, който искате да използвате, и приемете. Asyntai иска единствено разрешение да чете страници и пространства. Никога не може да създава, променя или изтрива нищо в уикито ви.

3

Първата синхронизация се извършва автоматично

Веднага след свързването Asyntai започва да чете страниците ви и да ги добавя към базата ви от знания. В зависимост от броя страници това отнема от няколко секунди до няколко минути.

4

Изберете кои пространства да се включат

По подразбиране се включват всички пространства, които виждате. По всяко време можете да ограничите избора до конкретни пространства, което е полезно, когато някои съдържат чернови или съдържание, което не бива да се използва за отговори.

5

Задайте въпрос

Отворете чата и попитайте нещо, което е документирано в уикито ви. Асистентът вече отговаря въз основа на вашите собствени страници.

Съвет: Пускайте синхронизацията отново винаги когато документацията се промени съществено. Обновените страници заместват предишната си версия, вместо да създават дубликати.

Какво се импортира

Asyntai импортира заглавието и текста на страниците ви, включително съдържанието на информационните панели, бележките и предупрежденията, както и таблици и списъци. Много кратките страници и празните шаблони се пропускат. Прикачените файлове и изображенията не се импортират.

Поддържане на съдържанието актуално

Уикито ви се прочита при свързване и при всяка синхронизация. Страниците, изтрити в Confluence, не се премахват автоматично от базата от знания, затова ако премахнете страница, която вече не бива да се използва за отговори, изтрийте я и от базата от знания.

Поверителност и разрешения

Asyntai иска достъп само за четене до страници и пространства. Съдържанието ви се използва единствено за отговори на въпроси към вашия собствен асистент. Можете да прекъснете връзката по всяко време, което незабавно премахва запазения достъп до профила ви в Atlassian.

Повторно свързване

Atlassian прекратява достъпа, ако интеграцията не се използва дълго време, а достъпът приключва и когато някой го оттегли в профила ви в Atlassian. В такъв случай връзката се отбелязва като изискваща внимание и просто се свързвате отново с бутона по-горе.

Изисквания

Нужни са ви сайт в Confluence Cloud и профил в Asyntai. Confluence Data Center и Server не се поддържат.

Нуждаете се от помощ?

Ако имате въпроси или срещнете проблеми, свържете се с нас на [email protected].