Најбоља алтернатива за Zendesk
Zendesk је комплетан пакет за подршку намењен великим тимовима: места за агенте, токови рада са тикетима и AI на вишим плановима. Asyntai је онај један део који је већини малих тимова заправо и требао — AI четбот који одговара из садржаја Вашег сајта, плаћа се по налогу и ради већ истог поподнева када се региструјете.
Испробајте бесплатно на сопственом веб-сајту
Унесите свој URL и погледајте како би AI асистент радио на Вашем сајту
Слој са одговорима, а не систем за тикете
Уживо већ данас поподне, а не после увођења
Zendesk је осмишљен тако да се конфигурише: брендови, групе, обрасци за тикете, SLA правила, покретачи. У великој организацији за подршку тај труд се исплати. Ако Вам је потребно само то да посетиоци добију одговоре, Asyntai претражи Ваш сајт и почиње да ради истог дана, без икаквог моделовања унапред.
Одговори из Вашег садржаја, а не из макроа
Макрои и чланци центра за помоћ вреде само ако их неко напише и редовно ажурира. Asyntai чита странице производа, честа питања и правила која већ објављујете и сам саставља одговор, па одговори постају бољи када уредите страницу, а не када неко уреди макро.
Два извештаја која мали тим заиста отвара
Извештавање у Zendesk-у је детаљно и намењено менаџерима који у њему раде свакога дана. Asyntai Вам показује шта су посетиоци питали и на којим страницама, уз потпуну историју ћаскања од плана Starter, и то на истој контролној табли на којој подешавате бота.
Решено пре него што тикет и настане
Систем тикета креће тек након што се купац већ обратио. Asyntai одговара у тренутку када се питање појави, на страници на којој се појавило, па рутинска питања никада не постану тикети и никоме не треба место за агента да их затвори.
Подешава га онај који води сајт
Боје виџета, поздрав, тон комуникације и правила о томе шта AI сме да каже само су неколико кликова, уз преглед уживо поред сваке поставке. Без административног центра, без тест окружења и без чекања на онога код кога су кључеви Ваше платформе за подршку.
Наше интеграције
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Ради на свим веб-сајтовима. Сви CMS системи. Свуда.
Региструјте се бесплатно и одмах преузмите свој персонализовани код за интеграцију
Повећајте стопе конверзије
AI асистент
На мрежи
Погледајте Asyntai на делу
Погледајте AI четбот који одговара купцима без лиценце по месту и без реда тикета
Једноставне и транспарентне цене
Фиксна месечна цена, па нико не мора да рачуна места сваки пут када тим порасте.
- 100 порука месечно Максималан број порука које AI може да пошаље
- До 1 веб-сајта Максималан број веб-сајтова у оквиру једног налога
- До 100 скенираних страница Максималан број страница које можете скенирати и додати у базу знања
- Отпремите текст, URL адресе, видео-записе, PDF документе и још много тога Отпремите различите изворе информација и додајте их у базу знања
- 1 место Број чланова тима који могу приступити контролној табли
- 2,500 порука месечно Максималан број порука које AI може да пошаље
- До 2 веб-сајта Максималан број веб-сајтова у оквиру једног налога
- До 500 скенираних страница Максималан број страница које можете скенирати и додати у базу знања
- Отпремите текст, URL адресе, видео-записе, PDF документе и још много тога Отпремите различите изворе информација и додајте их у базу знања
-
Прегледајте историју ћаскања
Приступите свим разговорима свог четбота и прегледајте их
-
Аналитика ћаскања
Погледајте аналитику и увиде из својих разговора путем ћаскања
- Локализација Преведите свој виџет на 32 језика
- 2 места Број чланова тима који могу приступити контролној табли
- Омогућите размишљање Можете омогућити размишљање за промишљеније одговоре вештачке интелигенције
- 15,000 порука месечно Максималан број порука које AI може да пошаље
- До 3 веб-сајта Максималан број веб-сајтова у оквиру једног налога
- До 1,000 скенираних страница Максималан број страница које можете скенирати и додати у базу знања
- Отпремите текст, URL адресе, видео-записе, PDF документе и још много тога Отпремите различите изворе информација и додајте их у базу знања
-
Проток података у реалном времену
Вештачка интелигенција може да чита податке у реалном времену (доступност, статус, производе итд.) током разговора
-
Прегледајте историју ћаскања
Приступите свим разговорима свог четбота и прегледајте их
-
Аналитика ћаскања
Погледајте аналитику и увиде из својих разговора путем ћаскања
- Празнине у знању Вештачка интелигенција анализира разговоре како би открила где јој је недостајало знање
- Дневни извештај Можете свакодневно добијати прегледе својих разговора путем имејла
-
Додајте слике
AI асистентУ којој боји је новчаник?Classic Leather Wallet је доступан у смеђој боји.Додајте слике које вештачка интелигенција може да прикаже током разговора
-
Картице производа
AI асистентПокажи ми слушалице испод $200Ево наших најбољих предлога:❮ ❯SoundMax Pro$149Додај у корпуAudioElite$179Додај у корпуДодајте картице производа које вештачка интелигенција може да покаже купцима током ћаскања
-
Кориснички контекст
Пренесите вештачкој интелигенцији податке специфичне за корисника (статус поруџбине, статус налога, датум обнове итд.) како би их искористила током разговора
- Локализација Преведите свој виџет на 32 језика
- 3 места Број чланова тима који могу приступити контролној табли
- Омогућите размишљање Можете омогућити размишљање за промишљеније одговоре вештачке интелигенције
-
Препознавање слика
AI асистентЈавља ми се ова грешка, можете ли да ми помогнете?Видим у чему је проблем! Грешка показује да у линији 42 недостаје тачка и запета. Додајте је после затворене заграде.Корисници у ћаскању могу отпремити слику када решавају проблем, пријављују грешку или им је потребна помоћ на основу онога што виде
-
Праћење уживо
Пратите све разговоре у реалном времену док се одвијају на Вашем веб-сајту
-
Преузимање од стране човека
Преузмите контролу над било којим разговором и директно ћаскајте са посетиоцима када је то потребно
-
Обавештења вештачке интелигенције
Примајте обавештење имејлом сваки пут када вештачка интелигенција препозна сценарио који сте сами дефинисали (пријава грешке, прилика за продају итд.)
-
Ескалација
Примајте обавештења када посетиоци затраже разговор са човеком и прикључите се ћаскању директно
- 50,000 порука месечно Максималан број порука које AI може да пошаље
- До 20 веб-сајтова Максималан број веб-сајтова у оквиру једног налога
- До 5,000 скенираних страница Максималан број страница које можете скенирати и додати у базу знања
- Отпремите текст, URL адресе, видео-записе, PDF документе и још много тога Отпремите различите изворе информација и додајте их у базу знања
-
Проток података у реалном времену
Вештачка интелигенција може да чита податке у реалном времену (доступност, статус, производе итд.) током разговора
-
Уклоните брендирање
Уклоните „Powered by Asyntai“ из свог четбота
-
Прегледајте историју ћаскања
Приступите свим разговорима свог четбота и прегледајте их
-
Аналитика ћаскања
Погледајте аналитику и увиде из својих разговора путем ћаскања
- Празнине у знању Вештачка интелигенција анализира разговоре како би открила где јој је недостајало знање
- Дневни извештај Можете свакодневно добијати прегледе својих разговора путем имејла
-
Додајте слике
AI асистентУ којој боји је новчаник?Classic Leather Wallet је доступан у смеђој боји.Додајте слике које вештачка интелигенција може да прикаже током разговора
-
Картице производа
AI асистентПокажи ми слушалице испод $200Ево наших најбољих предлога:❮ ❯SoundMax Pro$149Додај у корпуAudioElite$179Додај у корпуДодајте картице производа које вештачка интелигенција може да покаже купцима током ћаскања
-
Кориснички контекст
Пренесите вештачкој интелигенцији податке специфичне за корисника (статус поруџбине, статус налога, датум обнове итд.) како би их искористила током разговора
- Локализација Преведите свој виџет на 32 језика
- 10 места Број чланова тима који могу приступити контролној табли
- Омогућите размишљање Можете омогућити размишљање за промишљеније одговоре вештачке интелигенције
-
Препознавање слика
AI асистентЈавља ми се ова грешка, можете ли да ми помогнете?Видим у чему је проблем! Грешка показује да у линији 42 недостаје тачка и запета. Додајте је после затворене заграде.Корисници у ћаскању могу отпремити слику када решавају проблем, пријављују грешку или им је потребна помоћ на основу онога што виде
-
Праћење уживо
Пратите све разговоре у реалном времену док се одвијају на Вашем веб-сајту
-
Преузимање од стране човека
Преузмите контролу над било којим разговором и директно ћаскајте са посетиоцима када је то потребно
-
Обавештења вештачке интелигенције
Примајте обавештење имејлом сваки пут када вештачка интелигенција препозна сценарио који сте сами дефинисали (пријава грешке, прилика за продају итд.)
-
Ескалација
Примајте обавештења када посетиоци затраже разговор са човеком и прикључите се ћаскању директно
24/7
Одговори без тикета
Истог дана
Време до покретања
3s
Просечан AI одговор
Шта Вам систем за тикете не даје
AI који одговара на самој страници, плаћа се по налогу и подешава са једног екрана
Одговор пре тикета
AI одговара док је посетилац још на страници, па се рутинско питање реши без отварања тикета, без додељивања групе и без агентовог времена потрошеног на затварање.
Цена по налогу, а не по агенту
Лиценцирање по месту везује трошак подршке за број људи у тиму. Asyntai има фиксну месечну цену са укљученом квотом порука, па долазак новог колеге или покривање још једног сајта у оквиру плана не мења рачун.
Чита Ваш сајт, а не Ваше макрое
Уместо библиотеке макроа и центра за помоћ које треба одржавати, Asyntai индексира Ваше активне странице, документе и правила и из њих пише одговор. Садржај који већ одржавате постаје база знања.
Шта се мења када AI одговори први
Мање тикета за тријажу, ниједно место за лиценцирање и купци који добију одговор тамо где су питање и поставили
Један виџет уместо целе платформе
Служба за подршку доноси тикете, центар за помоћ, усмеравање, SLA правила и извештавање. Све је то заиста корисно у великим размерама, али и превише за тим од десет људи. Asyntai је сам слој са одговорима, додат једним исечком кода.
Хвата контакте које образац за контакт пропусти
Када посетилац намерава да оде усред разговора, AI га у контексту замоли за имејл или број телефона, па питање пре куповине постане контакт уместо напуштања сајта. Укључено од плана Starter.
Утемељено на Вашим страницама
AI одговара из онога што објављујете и радије ће рећи да ту информацију нема него да нешто измисли. Ажурирајте страницу и одговор се мења са њом, без макроа који треба преписати и без чланка који треба поново одобравати.
Чекање на тикет
Уобичајена конверзија када питање постане тикет
Одговор на самој страници
Конверзија када посетиоци одмах добију одговор
* На основу истраживања у индустрији која показују да тренутни одговори у ћаскању могу повећати конверзију за 20-40% у односу на одговоре имејлом или тикетом који чекају у реду
Прелазак на Asyntai траје једно поподне
Без миграције података, без додељивања места, без партнера за увођење — три корака
Донесите садржај који сте већ написали
Извезите чланке центра за помоћ и готове одговоре које већ имате и убаците их у Asyntai као текст, PDF документе или URL адресе. Оно што прескочите, алат за скенирање обично ионако нађе на сајту.
Пустите AI да прочита Ваш сајт
Усмерите алат за скенирање на свој домен и он сам преузима странице производа, цене и правила. Нема моделовања, нема образаца за тикете које треба осмислити, нема група које треба дефинисати.
Додајте исечак кода
Налепите један ред JavaScript кода на свој сајт и AI одмах почиње да одговара посетиоцима. Појављује се на свакој страници, а један налог покрива и остале сајтове из Вашег плана без додатног подешавања.