Labākā Zendesk alternatīva
Zendesk ir pilnvērtīga atbalsta platforma lielām komandām: aģentu vietas, pieteikumu darbplūsmas un mākslīgais intelekts augstākajos plānos. Asyntai ir tā viena daļa, kas mazām komandām patiesībā bija vajadzīga — mākslīgā intelekta tērzēšanas bots, kas atbild no jūsu vietnes satura, ar maksu par kontu un gatavs darbam jau tajā pašā pēcpusdienā, kad reģistrējaties.
Izmēģiniet to savā mājaslapā bez maksas
Ievadiet savu URL un uzziniet, kā mākslīgā intelekta asistents darbotos jūsu vietnē
Atbilžu slānis, nevis pieteikumu sistēma
Darbojas jau šopēcpusdien, nevis pēc ieviešanas projekta
Zendesk ir veidots, lai to konfigurētu: zīmoli, grupas, pieteikumu veidlapas, pakalpojumu līmeņa vienošanās, trigeri. Lielā atbalsta organizācijā šis darbs atmaksājas. Ja jums vajag tikai to, lai apmeklētāji saņemtu atbildes, Asyntai izpēta jūsu vietni un sāk darbu jau tajā pašā dienā — nekas nav jāmodelē iepriekš.
Atbildes no jūsu satura, nevis no makro
Makro un palīdzības centra raksti palīdz tikai tad, kad kāds tos ir uzrakstījis un regulāri atjauno. Asyntai lasa produktu lapas, BUJ un noteikumus, ko jau esat publicējuši, un pats sagatavo atbildi — tāpēc atbildes uzlabojas tad, kad rediģējat lapu, nevis kad kāds rediģē makro.
Divi pārskati, ko maza komanda tiešām atver
Zendesk atskaites ir dziļas un domātas vadītājiem, kas tajās strādā katru dienu. Asyntai parāda, ko apmeklētāji jautāja un kurās lapās viņi to jautāja, kā arī pilnus tērzēšanas žurnālus jau no Starter plāna — tajā pašā vadības panelī, kurā konfigurējat botu.
Atrisināts, pirms rodas pieteikums
Pieteikumu apstrāde sākas tikai tad, kad klients jau ir uzrakstījis. Asyntai atbild tajā mirklī, kad jautājums rodas, un tajā lapā, kurā tas radās — tāpēc ikdienišķie jautājumi nekad nekļūst par pieteikumiem un to slēgšanai nav vajadzīga neviena aģenta vieta.
Uzstāda tas pats cilvēks, kas pārvalda vietni
Logrīka krāsas, sveiciens, sarunas tonis un noteikumi par to, ko mākslīgais intelekts drīkst teikt, ir tikai daži klikšķi, un blakus katram iestatījumam ir priekšskatījums reāllaikā. Nekāda administrēšanas centra, nekādas testa vides un nekādas gaidīšanas uz to, kam pieder atbalsta platformas atslēgas.
Mūsu integrācijas
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Darbojas visās mājaslapās. Visās CMS. Visur.
Reģistrējieties bez maksas un uzreiz saņemiet savu personalizēto integrācijas kodu
Palieliniet konversijas rādītājus
AI asistents
Tiešsaistē
Skatiet Asyntai darbībā
Redziet mākslīgā intelekta tērzēšanas botu, kas atbild klientiem bez vietu licencēm un bez pieteikumu rindas
Vienkāršas un pārskatāmas cenas
Fiksēta mēneša maksa, tāpēc nevienam vairs nav jārēķina vietas ikreiz, kad komanda paplašinās.
- 100 ziņojumu mēnesī Maksimālais ziņojumu skaits, ko AI var nosūtīt
- Līdz 1 tīmekļa vietnei Maksimālais tīmekļa vietņu skaits vienā kontā
- Līdz 100 skenētām lapām Maksimālais lapu skaits, ko varat skenēt un pievienot zināšanu bāzei
- Augšupielādējiet tekstu, URL, video, PDF failus un citu saturu Augšupielādējiet dažādus informācijas avotus un pievienojiet tos zināšanu bāzei
- 1 vieta Komandas biedru skaits, kuri var piekļūt vadības panelim
- 2,500 ziņojumu mēnesī Maksimālais ziņojumu skaits, ko AI var nosūtīt
- Līdz 2 tīmekļa vietnēm Maksimālais tīmekļa vietņu skaits vienā kontā
- Līdz 500 skenētām lapām Maksimālais lapu skaits, ko varat skenēt un pievienot zināšanu bāzei
- Augšupielādējiet tekstu, URL, video, PDF failus un citu saturu Augšupielādējiet dažādus informācijas avotus un pievienojiet tos zināšanu bāzei
-
Pārskatīt tērzēšanas žurnālus
Piekļūstiet un pārskatiet visas sava tērzēšanas bota sarunas
-
Tērzēšanas analītika
Skatiet analītiku un ieskatus no savām tērzēšanas sarunām
- Lokalizācija Tulkojiet savu logrīku 32 valodās
- 2 vietas Komandas biedru skaits, kuri var piekļūt vadības panelim
- Iespējot domāšanu Varat iespējot domāšanu, lai saņemtu pārdomātākas AI atbildes
- 15,000 ziņojumu mēnesī Maksimālais ziņojumu skaits, ko AI var nosūtīt
- Līdz 3 tīmekļa vietnēm Maksimālais tīmekļa vietņu skaits vienā kontā
- Līdz 1,000 skenētām lapām Maksimālais lapu skaits, ko varat skenēt un pievienot zināšanu bāzei
- Augšupielādējiet tekstu, URL, video, PDF failus un citu saturu Augšupielādējiet dažādus informācijas avotus un pievienojiet tos zināšanu bāzei
-
Reāllaika datu plūsma
AI sarunas laikā var nolasīt reāllaika datus (pieejamību, statusu, produktus u.c.)
-
Pārskatīt tērzēšanas žurnālus
Piekļūstiet un pārskatiet visas sava tērzēšanas bota sarunas
-
Tērzēšanas analītika
Skatiet analītiku un ieskatus no savām tērzēšanas sarunām
- Zināšanu robi Mākslīgais intelekts analizē sarunas, lai noskaidrotu, kur tam pietrūka zināšanu
- Dienas pārskats Jūs varat saņemt ikdienas e-pasta kopsavilkumus par savām tērzēšanas sarunām
-
Pievienot attēlus
AI asistentsKādā krāsā ir maks?Classic Leather Wallet ir pieejams brūnā krāsā.Pievienojiet attēlus, kurus mākslīgais intelekts var parādīt tērzēšanas sarunās
-
Produktu kartītes
AI asistentsParādiet man austiņas līdz $200Šeit ir mūsu labākie ieteikumi:❮ ❯SoundMax Pro$149Pievienot grozamAudioElite$179Pievienot grozamPievienojiet produktu kartītes, kuras mākslīgais intelekts var parādīt klientiem tērzēšanas laikā
-
Lietotāja konteksts
Nododiet AI ar konkrēto lietotāju saistīto informāciju — pasūtījuma statusu, konta stāvokli, abonementa atjaunošanas datumu un citu —, un tā izmantos šos datus sarunas laikā.
- Lokalizācija Tulkojiet savu logrīku 32 valodās
- 3 vietas Komandas biedru skaits, kuri var piekļūt vadības panelim
- Iespējot domāšanu Varat iespējot domāšanu, lai saņemtu pārdomātākas AI atbildes
-
Attēlu datorredze
AI asistentsMan parādās šāda kļūda, vai varat palīdzēt?Jā, es redzu, kur ir problēma! 42. rindā trūkst semikola. Ierakstiet to uzreiz pēc aizverošās iekavas.Lietotāji tērzēšanā var augšupielādēt attēlus — kad jāatrod kļūmes iemesls, jāpaziņo par defektu vai vienkārši ir vieglāk parādīt nekā izstāstīt.
-
Uzraudzība reāllaikā
Vērojiet visas tērzēšanas sarunas reāllaikā, kad tās norisinās jūsu tīmekļa vietnē
-
Sarunas pārņemšana
Pārņemiet jebkuru sarunu un tērzējiet tieši ar apmeklētājiem, kad tas ir nepieciešams
-
AI paziņojumi
Saņemiet e-pastu, kad AI atpazīst jūsu definētos scenārijus — piemēram, ziņojumu par kļūdu vai pārdošanas iespēju.
-
Eskalācija
Saņemiet paziņojumu, kad apmeklētāji pieprasa sarunu ar cilvēku, un pieslēdzieties tērzēšanai tiešsaistē
- 50,000 ziņojumu mēnesī Maksimālais ziņojumu skaits, ko AI var nosūtīt
- Līdz 20 tīmekļa vietnēm Maksimālais tīmekļa vietņu skaits vienā kontā
- Līdz 5,000 skenētām lapām Maksimālais lapu skaits, ko varat skenēt un pievienot zināšanu bāzei
- Augšupielādējiet tekstu, URL, video, PDF failus un citu saturu Augšupielādējiet dažādus informācijas avotus un pievienojiet tos zināšanu bāzei
-
Reāllaika datu plūsma
AI sarunas laikā var nolasīt reāllaika datus (pieejamību, statusu, produktus u.c.)
-
Noņemt zīmolu
Noņemiet “Powered by Asyntai” no sava tērzēšanas bota
-
Pārskatīt tērzēšanas žurnālus
Piekļūstiet un pārskatiet visas sava tērzēšanas bota sarunas
-
Tērzēšanas analītika
Skatiet analītiku un ieskatus no savām tērzēšanas sarunām
- Zināšanu robi Mākslīgais intelekts analizē sarunas, lai noskaidrotu, kur tam pietrūka zināšanu
- Dienas pārskats Jūs varat saņemt ikdienas e-pasta kopsavilkumus par savām tērzēšanas sarunām
-
Pievienot attēlus
AI asistentsKādā krāsā ir maks?Classic Leather Wallet ir pieejams brūnā krāsā.Pievienojiet attēlus, kurus mākslīgais intelekts var parādīt tērzēšanas sarunās
-
Produktu kartītes
AI asistentsParādiet man austiņas līdz $200Šeit ir mūsu labākie ieteikumi:❮ ❯SoundMax Pro$149Pievienot grozamAudioElite$179Pievienot grozamPievienojiet produktu kartītes, kuras mākslīgais intelekts var parādīt klientiem tērzēšanas laikā
-
Lietotāja konteksts
Nododiet AI ar konkrēto lietotāju saistīto informāciju — pasūtījuma statusu, konta stāvokli, abonementa atjaunošanas datumu un citu —, un tā izmantos šos datus sarunas laikā.
- Lokalizācija Tulkojiet savu logrīku 32 valodās
- 10 vietas Komandas biedru skaits, kuri var piekļūt vadības panelim
- Iespējot domāšanu Varat iespējot domāšanu, lai saņemtu pārdomātākas AI atbildes
-
Attēlu datorredze
AI asistentsMan parādās šāda kļūda, vai varat palīdzēt?Jā, es redzu, kur ir problēma! 42. rindā trūkst semikola. Ierakstiet to uzreiz pēc aizverošās iekavas.Lietotāji tērzēšanā var augšupielādēt attēlus — kad jāatrod kļūmes iemesls, jāpaziņo par defektu vai vienkārši ir vieglāk parādīt nekā izstāstīt.
-
Uzraudzība reāllaikā
Vērojiet visas tērzēšanas sarunas reāllaikā, kad tās norisinās jūsu tīmekļa vietnē
-
Sarunas pārņemšana
Pārņemiet jebkuru sarunu un tērzējiet tieši ar apmeklētājiem, kad tas ir nepieciešams
-
AI paziņojumi
Saņemiet e-pastu, kad AI atpazīst jūsu definētos scenārijus — piemēram, ziņojumu par kļūdu vai pārdošanas iespēju.
-
Eskalācija
Saņemiet paziņojumu, kad apmeklētāji pieprasa sarunu ar cilvēku, un pieslēdzieties tērzēšanai tiešsaistē
24/7
Atbildes bez pieteikumiem
Tajā pašā dienā
Laiks līdz palaišanai
3s
Vidējā AI atbilde
Ko pieteikumu sistēma jums nedod
Mākslīgais intelekts, kas atbild tieši lapā, ar maksu par kontu un konfigurējams vienā ekrānā
Atbildes pirms pieteikuma
Mākslīgais intelekts atbild, kamēr apmeklētājs vēl ir lapā, tāpēc ikdienišķs jautājums atrisinās, neveidojot pieteikumu, nepiešķirot to grupai un nepatērējot aģenta laiku tā slēgšanai.
Maksa par kontu, nevis par aģentu
Maksa par vietām piesaista jūsu atbalsta izmaksas darbinieku skaitam. Asyntai ir fiksēta mēneša maksa ar ziņojumu limitu, tāpēc jauna kolēģa pievienošana vai vēl vienas vietnes iekļaušana plānā rēķinu nemaina.
Lasa jūsu vietni, nevis jūsu makro
Nevis makro bibliotēka un palīdzības centrs, kas pastāvīgi jāatjauno — Asyntai indeksē jūsu reālās lapas, dokumentus un noteikumus un no tiem uzraksta atbildi. Saturs, ko jau tā uzturat, kļūst par zināšanu bāzi.
Kas mainās, kad pirmais atbild mākslīgais intelekts
Mazāk pieteikumu, ko šķirot, nekādu vietu licencēšanas un klienti, kas saņem atbildi tur, kur uzdeva jautājumu
Viens logrīks platformas vietā
Klientu apkalpošanas dienests jums dod pieteikumus, palīdzības centru, novirzīšanu, pakalpojumu līmeņa vienošanās un atskaites. Lielā apjomā tas viss patiešām ir noderīgs, bet desmit cilvēku komandai tas ir daudz ko uzturēt. Asyntai ir tikai atbilžu slānis, ko pievieno ar vienu koda fragmentu.
Uztver kontaktus, ko saziņas forma palaiž garām
Kad apmeklētājs grasās pamest sarunu tās vidusposmā, mākslīgais intelekts kontekstā pajautā e-pastu vai tālruņa numuru, tāpēc jautājums pirms pirkuma pārtop kontaktā, nevis aiziešanā. Iekļauts jau Starter plānā.
Balstīts jūsu pašu lapās
Mākslīgais intelekts atbild no tā, ko publicējat, un drīzāk pasaka, ka šādas informācijas tam nav, nekā izdomā kaut ko. Atjaunojiet lapu, un atbilde mainās līdzi — nav ne makro, ko pārrakstīt, ne raksta, ko no jauna apstiprināt.
Gaidīšana uz pieteikumu
Tipiska konversija, kad jautājums kļūst par pieteikumu
Atbilde uzreiz lapā
Konversija, kad apmeklētāji saņem atbildi uzreiz
* Balstīts nozares pētījumos, kas rāda, ka tūlītējas tērzēšanas atbildes var palielināt konversiju par 20-40% salīdzinājumā ar rindā gaidošām e-pasta vai pieteikumu atbildēm
Pāreja uz Asyntai aizņem vienu pēcpusdienu
Nekādas datu migrācijas, nekādu vietu piešķiršanas, nekāda ieviešanas partnera — tikai trīs soļi
Ņemiet līdzi saturu, ko jau esat uzrakstījuši
Eksportējiet palīdzības centra rakstus un sagatavotās atbildes, kas jums jau ir, un ievietojiet tos Asyntai kā tekstu, PDF failus vai URL. To, ko izlaidīsiet, pārmeklētājs parasti tik un tā atrod vietnē.
Ļaujiet mākslīgajam intelektam izlasīt jūsu vietni
Norādiet pārmeklētājam savu domēnu, un tas patstāvīgi uztver produktu lapas, cenas un noteikumus. Nekas nav jāmodelē, nav jāveido pieteikumu veidlapas un nav jādefinē grupas.
Pievienojiet koda fragmentu
Ielīmējiet savā vietnē vienu JavaScript rindu, un mākslīgais intelekts uzreiz sāk atbildēt apmeklētājiem. Tas parādās katrā lapā, un viens konts bez papildu uzstādīšanas aptver arī pārējās jūsu plāna vietnes.