Paras Zendesk-vaihtoehto
Zendesk on suurille tiimeille rakennettu täysimittainen tukikokonaisuus: käyttäjäpaikkoja, tikettien työnkulkuja ja tekoäly ylemmillä tasoilla. Asyntai on juuri se yksi osa, jonka pienet tiimit oikeasti halusivat – tekoälybotti, joka vastaa sivustosi sisällön perusteella, hinnoitellaan tilikohtaisesti ja on toiminnassa jo samana iltapäivänä, kun rekisteröidyt.
Kokeile omalla verkkosivustollasi ilmaiseksi
Syötä verkko-osoitteesi ja katso, miten tekoälyavustaja toimisi sivustollasi
Vastauskerros, ei tikettijärjestelmä
Käytössä tänä iltapäivänä, ei käyttöönottoprojektin jälkeen
Zendesk on tehty konfiguroitavaksi: brändit, ryhmät, tikettilomakkeet, palvelutasosopimukset ja liipaisimet. Isossa tukiorganisaatiossa se työ maksaa itsensä takaisin. Jos tarvitset vain sen, että kävijät saavat vastauksia, Asyntai haravoi sivustosi ja on käytössä samana päivänä – mitään ei tarvitse mallintaa etukäteen.
Vastaukset sisällöstäsi, ei makroista
Makroista ja ohjekeskuksen artikkeleista on hyötyä vasta, kun joku kirjoittaa ne ja pitää ne ajan tasalla. Asyntai lukee jo julkaisemasi tuotesivut, usein kysytyt kysymykset ja käytännöt ja muotoilee vastauksen itse, joten vastaukset paranevat silloin kun päivität sivua, eivät silloin kun joku muokkaa makroa.
Ne kaksi raporttia, joita pieni tiimi todella avaa
Zendeskin raportointi on syvällistä ja tehty esihenkilöille, jotka työskentelevät sen parissa päivittäin. Asyntai näyttää, mitä kävijät kysyivät ja millä sivuilla he kysyivät sen – ja Starter-tasolta alkaen myös täydet chat-lokit – samassa hallintapaneelissa, jossa bottia säädetään.
Ratkaistu ennen kuin tikettiä on olemassa
Tiketöinti alkaa vasta, kun asiakas on jo ottanut yhteyttä. Asyntai vastaa sillä hetkellä, kun kysymys herää, ja sillä sivulla, jolla se heräsi. Rutiinikysymyksistä ei siis synny tikettejä eikä niiden sulkemiseen tarvita yhtään käyttäjäpaikkaa.
Käyttöön ottaa se, joka hallinnoi sivustoa
Widgetin värit, tervehdys, äänensävy ja säännöt siitä, mitä tekoäly saa sanoa, ovat parin klikkauksen päässä, ja jokaisen asetuksen vierellä on reaaliaikainen esikatselu. Ei hallintakeskusta, ei testiympäristöä eikä odottelua sen perässä, jolla on tukijärjestelmän avaimet.
Integraatiomme
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Toimii kaikilla verkkosivustoilla. Kaikissa CMS-alustoissa. Kaikkialla.
Rekisteröidy ilmaiseksi ja saat henkilökohtaisen integraatiokoodisi välittömästi
Paranna konversioastetta
Tekoälyavustaja
Paikalla
Katso Asyntai toiminnassa
Katso, miten tekoälybotti vastaa asiakkaille ilman käyttäjälisenssejä ja tikettijonoja
Yksinkertainen ja läpinäkyvä hinnoittelu
Kiinteä kuukausihinta, joten kenenkään ei tarvitse laskeskella käyttäjäpaikkoja aina kun tiimi kasvaa.
- 100 viestiä kuukaudessa Suurin määrä viestejä, jotka tekoäly voi lähettää
- Enintään 1 verkkosivusto Verkkosivustojen enimmäismäärä yhdellä tilillä
- Enintään 100 haravoitua sivua Enimmäismäärä sivuja, jotka voit haravoida ja lisätä tietopohjaan
- Lataa tekstiä, URL-osoitteita, videoita, PDF-tiedostoja ja muuta Lataa erilaisia tietolähteitä ja lisää ne tietopohjaan
- 1 käyttäjä Hallintapaneelia käyttävien tiimin jäsenten määrä
- 2 500 viestiä kuukaudessa Suurin määrä viestejä, jotka tekoäly voi lähettää
- Enintään 2 verkkosivustoa Verkkosivustojen enimmäismäärä yhdellä tilillä
- Enintään 500 haravoitua sivua Enimmäismäärä sivuja, jotka voit haravoida ja lisätä tietopohjaan
- Lataa tekstiä, URL-osoitteita, videoita, PDF-tiedostoja ja muuta Lataa erilaisia tietolähteitä ja lisää ne tietopohjaan
-
Tarkastele chat-lokeja
Tarkastele ja käy läpi kaikki chatbotisi keskustelut
-
Chat-analytiikka
Tarkastele chat-keskustelujesi analytiikkaa ja tietoja
- Lokalisointi Käännä widgetisi 32 kielelle
- 2 käyttäjää Hallintapaneelia käyttävien tiimin jäsenten määrä
- Ota ajattelu käyttöön Voit ottaa ajattelun käyttöön saadaksesi harkitumpia tekoälyvastauksia
- 15 000 viestiä kuukaudessa Suurin määrä viestejä, jotka tekoäly voi lähettää
- Enintään 3 verkkosivustoa Verkkosivustojen enimmäismäärä yhdellä tilillä
- Enintään 1 000 haravoitua sivua Enimmäismäärä sivuja, jotka voit haravoida ja lisätä tietopohjaan
- Lataa tekstiä, URL-osoitteita, videoita, PDF-tiedostoja ja muuta Lataa erilaisia tietolähteitä ja lisää ne tietopohjaan
-
Reaaliaikainen tietosyöte
Tekoäly voi lukea reaaliaikaista tietoa (saatavuus, tila, tuotteet jne.) keskustelun aikana
-
Tarkastele chat-lokeja
Tarkastele ja käy läpi kaikki chatbotisi keskustelut
-
Chat-analytiikka
Tarkastele chat-keskustelujesi analytiikkaa ja tietoja
- Tietoaukot Tekoäly analysoi keskusteluja tunnistaakseen kohdat, joissa siltä puuttui tietoa
- Päivittäinen raportti Voit vastaanottaa päivittäisiä sähköpostiyhteenvetoja chat-keskusteluistasi
-
Lisää kuvia
TekoälyavustajaMinkä värinen lompakko on?Classic Leather Wallet on saatavilla ruskeana.Lisää kuvia, joita tekoäly voi näyttää chat-keskusteluissa
-
Tuotekortit
TekoälyavustajaNäytä minulle kuulokkeet alle $200Tässä ovat suosituimmat vaihtoehtomme:❮ ❯SoundMax Pro$149Lisää ostoskoriinAudioElite$179Lisää ostoskoriinLisää tuotekortteja, joita tekoäly voi näyttää asiakkaille chatin aikana
-
Käyttäjäkonteksti
Syötä tekoälylle käyttäjäkohtaisia tietoja, kuten tilauksen tilan, tilin tilan tai uusimispäivän, niin se osaa hyödyntää niitä keskustelun aikana
- Lokalisointi Käännä widgetisi 32 kielelle
- 3 käyttäjää Hallintapaneelia käyttävien tiimin jäsenten määrä
- Ota ajattelu käyttöön Voit ottaa ajattelun käyttöön saadaksesi harkitumpia tekoälyvastauksia
-
Kuvantunnistus
TekoälyavustajaSaan tämän virheen, voitko auttaa?Nyt näen vian! Riviltä 42 puuttuu puolipiste – lisää se sulkevan sulkeen perään.Kävijät voivat lähettää chatissa kuvia, kun he selvittävät ongelmaa, ilmoittavat virheestä tai tarvitsevat apua johonkin, joka on helpompi näyttää kuin selittää
-
Reaaliaikainen seuranta
Seuraa kaikkia chat-keskusteluja reaaliajassa sitä mukaa kun niitä käydään verkkosivustollasi
-
Ihmisen haltuunotto
Ota mikä tahansa keskustelu hallintaasi ja juttele suoraan vierailijoiden kanssa tarvittaessa
-
Tekoälyilmoitukset
Saat sähköpostiin hälytyksen aina, kun tekoäly tunnistaa itse määrittämäsi tilanteen – esimerkiksi virheilmoituksen tai myyntimahdollisuuden
-
Eskalointi
Saat ilmoituksen, kun vierailijat pyytävät saada puhua ihmisen kanssa, ja voit liittyä chattiin suoraan
- 50 000 viestiä kuukaudessa Suurin määrä viestejä, jotka tekoäly voi lähettää
- Enintään 20 verkkosivustoa Verkkosivustojen enimmäismäärä yhdellä tilillä
- Enintään 5 000 haravoitua sivua Enimmäismäärä sivuja, jotka voit haravoida ja lisätä tietopohjaan
- Lataa tekstiä, URL-osoitteita, videoita, PDF-tiedostoja ja muuta Lataa erilaisia tietolähteitä ja lisää ne tietopohjaan
-
Reaaliaikainen tietosyöte
Tekoäly voi lukea reaaliaikaista tietoa (saatavuus, tila, tuotteet jne.) keskustelun aikana
-
Poista brändäys
Poista ”Powered by Asyntai” -teksti chatbotistasi
-
Tarkastele chat-lokeja
Tarkastele ja käy läpi kaikki chatbotisi keskustelut
-
Chat-analytiikka
Tarkastele chat-keskustelujesi analytiikkaa ja tietoja
- Tietoaukot Tekoäly analysoi keskusteluja tunnistaakseen kohdat, joissa siltä puuttui tietoa
- Päivittäinen raportti Voit vastaanottaa päivittäisiä sähköpostiyhteenvetoja chat-keskusteluistasi
-
Lisää kuvia
TekoälyavustajaMinkä värinen lompakko on?Classic Leather Wallet on saatavilla ruskeana.Lisää kuvia, joita tekoäly voi näyttää chat-keskusteluissa
-
Tuotekortit
TekoälyavustajaNäytä minulle kuulokkeet alle $200Tässä ovat suosituimmat vaihtoehtomme:❮ ❯SoundMax Pro$149Lisää ostoskoriinAudioElite$179Lisää ostoskoriinLisää tuotekortteja, joita tekoäly voi näyttää asiakkaille chatin aikana
-
Käyttäjäkonteksti
Syötä tekoälylle käyttäjäkohtaisia tietoja, kuten tilauksen tilan, tilin tilan tai uusimispäivän, niin se osaa hyödyntää niitä keskustelun aikana
- Lokalisointi Käännä widgetisi 32 kielelle
- 10 käyttäjää Hallintapaneelia käyttävien tiimin jäsenten määrä
- Ota ajattelu käyttöön Voit ottaa ajattelun käyttöön saadaksesi harkitumpia tekoälyvastauksia
-
Kuvantunnistus
TekoälyavustajaSaan tämän virheen, voitko auttaa?Nyt näen vian! Riviltä 42 puuttuu puolipiste – lisää se sulkevan sulkeen perään.Kävijät voivat lähettää chatissa kuvia, kun he selvittävät ongelmaa, ilmoittavat virheestä tai tarvitsevat apua johonkin, joka on helpompi näyttää kuin selittää
-
Reaaliaikainen seuranta
Seuraa kaikkia chat-keskusteluja reaaliajassa sitä mukaa kun niitä käydään verkkosivustollasi
-
Ihmisen haltuunotto
Ota mikä tahansa keskustelu hallintaasi ja juttele suoraan vierailijoiden kanssa tarvittaessa
-
Tekoälyilmoitukset
Saat sähköpostiin hälytyksen aina, kun tekoäly tunnistaa itse määrittämäsi tilanteen – esimerkiksi virheilmoituksen tai myyntimahdollisuuden
-
Eskalointi
Saat ilmoituksen, kun vierailijat pyytävät saada puhua ihmisen kanssa, ja voit liittyä chattiin suoraan
24/7
Vastauksia ilman tikettiä
Sama päivä
Käyttöönottoaika
3s
Keskimääräinen tekoälyvastaus
Mitä tikettijärjestelmä ei anna sinulle
Tekoäly, joka vastaa suoraan sivulla, hinnoitellaan tilikohtaisesti ja säädetään yhdestä näkymästä
Vastaus ennen tikettiä
Tekoäly vastaa, kun kävijä on vielä sivulla, joten rutiinikysymys ratkeaa ilman tiketin avaamista, ryhmän valintaa tai asiakaspalvelijan työaikaa sen sulkemiseen.
Hinta tilin, ei asiakaspalvelijan mukaan
Käyttäjäpaikat sitovat tukikustannuksesi henkilömäärään. Asyntain hinta on kiinteä kuukausimaksu ja siihen kuuluva viestimäärä, joten kollegan ottaminen mukaan tai toisen sivuston kattaminen samassa paketissa ei muuta laskua.
Lukee sivustoasi makrojen sijaan
Sen sijaan että ylläpitäisit makrokirjastoa ja ohjekeskusta, Asyntai indeksoi julkaistut sivusi, dokumenttisi ja käytäntösi ja kirjoittaa vastauksen niiden pohjalta. Sisällöstä, jota jo ylläpidät, tulee tietopohja.
Mikä muuttuu, kun tekoäly vastaa ensin
Vähemmän luokiteltavia tikettejä, ei lisensoitavia käyttäjäpaikkoja ja asiakkaat, jotka saavat vastauksen siellä, missä kysyivät
Yksi widget kokonaisen alustan sijaan
Palvelupiste antaa sinulle tiketöinnin, ohjekeskuksen, reitityksen, palvelutasot ja raportoinnin. Kaikki aidosti hyödyllisiä isossa mittakaavassa – ja aika paljon pyöritettävää kymmenen hengen porukalle. Asyntai on pelkkä vastauskerros, jonka lisäät yhdellä koodinpätkällä.
Kerää liidit, jotka jäävät yhteydenottolomakkeelta huomaamatta
Kun kävijä on lähdössä kesken keskustelun, tekoäly kysyy tilanteeseen sopivasti sähköpostia tai puhelinnumeroa, joten ostoa edeltävästä kysymyksestä syntyy kontakti eikä poistuma. Sisältyy Starter-tasolta alkaen.
Perustuu omiin sivuihisi
Tekoäly vastaa sen perusteella, mitä julkaiset, ja kertoo suoraan ettei tietoa ole sen sijaan että keksisi jotain. Päivitä sivu, niin vastaus seuraa perässä – ei uudelleen kirjoitettavaa makroa eikä uudelleen hyväksytettävää artikkelia.
Tiketin odottaminen
Tyypillinen konversio, kun kysymyksestä tulee tiketti
Vastaus suoraan sivulla
Konversio, kun kävijät saavat vastauksen heti
* Perustuu toimialatutkimuksiin, joiden mukaan välittömät chat-vastaukset voivat nostaa konversiota 20-40% verrattuna jonossa odottaviin sähköposti- tai tikettivastauksiin
Asyntaihin siirtyminen vie yhden iltapäivän
Ei tiedonsiirtoa, ei käyttäjäpaikkojen perustamista, ei käyttöönottokumppania — kolme vaihetta
Tuo mukanasi sisältö, jonka olet jo kirjoittanut
Vie ulos ohjekeskuksen artikkelit ja valmisvastaukset, jotka sinulla jo on, ja pudota ne Asyntaihin tekstinä, PDF-tiedostoina tai URL-osoitteina. Sen minkä jätät väliin, haravointi yleensä löytää sivustolta muutenkin.
Anna tekoälyn lukea sivustosi
Ohjaa hakurobotti verkkotunnukseesi, niin se omaksuu tuotesivut, hinnat ja käytännöt itsenäisesti. Ei mallinnettavaa, ei suunniteltavia tikettilomakkeita, ei määriteltäviä ryhmiä.
Lisää koodinpätkä
Liitä sivustollesi yksi rivi JavaScriptiä, niin tekoäly alkaa vastata kävijöille heti. Se näkyy joka sivulla, ja yksi tili kattaa pakettiisi kuuluvat muut sivustot ilman erillisiä asetuksia.