Paras Zendesk-vaihtoehto
Zendesk on suurille tiimeille rakennettu täysimittainen tukikokonaisuus: käyttäjäpaikkoja, tikettien työnkulkuja ja tekoäly ylemmillä tasoilla. Asyntai on juuri se yksi osa, jonka pienet tiimit oikeasti halusivat – tekoälybotti, joka vastaa sivustosi sisällön perusteella, hinnoitellaan tilikohtaisesti ja on toiminnassa jo samana iltapäivänä, kun rekisteröidyt.
Kokeile omalla verkkosivustollasi ilmaiseksi
Syötä verkko-osoitteesi ja katso, miten tekoälyavustaja toimisi sivustollasi
Vastauskerros, ei tikettijärjestelmä
Käytössä tänä iltapäivänä, ei käyttöönottoprojektin jälkeen
Zendesk on tehty konfiguroitavaksi: brändit, ryhmät, tikettilomakkeet, palvelutasosopimukset ja liipaisimet. Isossa tukiorganisaatiossa se työ maksaa itsensä takaisin. Jos tarvitset vain sen, että kävijät saavat vastauksia, Asyntai haravoi sivustosi ja on käytössä samana päivänä – mitään ei tarvitse mallintaa etukäteen.
Vastaukset sisällöstäsi, ei makroista
Makroista ja ohjekeskuksen artikkeleista on hyötyä vasta, kun joku kirjoittaa ne ja pitää ne ajan tasalla. Asyntai lukee jo julkaisemasi tuotesivut, usein kysytyt kysymykset ja käytännöt ja muotoilee vastauksen itse, joten vastaukset paranevat silloin kun päivität sivua, eivät silloin kun joku muokkaa makroa.
Ne kaksi raporttia, joita pieni tiimi todella avaa
Zendeskin raportointi on syvällistä ja tehty esihenkilöille, jotka työskentelevät sen parissa päivittäin. Asyntai näyttää, mitä kävijät kysyivät ja millä sivuilla he kysyivät sen – ja Starter-tasolta alkaen myös täydet chat-lokit – samassa hallintapaneelissa, jossa bottia säädetään.
Ratkaistu ennen kuin tikettiä on olemassa
Tiketöinti alkaa vasta, kun asiakas on jo ottanut yhteyttä. Asyntai vastaa sillä hetkellä, kun kysymys herää, ja sillä sivulla, jolla se heräsi. Rutiinikysymyksistä ei siis synny tikettejä eikä niiden sulkemiseen tarvita yhtään käyttäjäpaikkaa.
Käyttöön ottaa se, joka hallinnoi sivustoa
Widgetin värit, tervehdys, äänensävy ja säännöt siitä, mitä tekoäly saa sanoa, ovat parin klikkauksen päässä, ja jokaisen asetuksen vierellä on reaaliaikainen esikatselu. Ei hallintakeskusta, ei testiympäristöä eikä odottelua sen perässä, jolla on tukijärjestelmän avaimet.
Integraatiomme
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Toimii kaikilla verkkosivustoilla. Kaikissa CMS-alustoissa. Kaikkialla.
Rekisteröidy ilmaiseksi ja saat henkilökohtaisen integraatiokoodisi välittömästi
Paranna konversioastetta
Tekoälyavustaja
Paikalla
Katso Asyntai toiminnassa
Katso, miten tekoälybotti vastaa asiakkaille ilman käyttäjälisenssejä ja tikettijonoja
24/7
Vastauksia ilman tikettiä
Sama päivä
Käyttöönottoaika
Sekunteja
Vastausaika
Mitä tikettijärjestelmä ei anna sinulle
Tekoäly, joka vastaa suoraan sivulla, hinnoitellaan tilikohtaisesti ja säädetään yhdestä näkymästä
Vastaus ennen tikettiä
Tekoäly vastaa, kun kävijä on vielä sivulla, joten rutiinikysymys ratkeaa ilman tiketin avaamista, ryhmän valintaa tai asiakaspalvelijan työaikaa sen sulkemiseen.
Hinta tilin, ei asiakaspalvelijan mukaan
Käyttäjäpaikat sitovat tukikustannuksesi henkilömäärään. Asyntain hinta on kiinteä kuukausimaksu ja siihen kuuluva viestimäärä, joten kollegan ottaminen mukaan tai toisen sivuston kattaminen samassa paketissa ei muuta laskua.
Lukee sivustoasi makrojen sijaan
Sen sijaan että ylläpitäisit makrokirjastoa ja ohjekeskusta, Asyntai indeksoi julkaistut sivusi, dokumenttisi ja käytäntösi ja kirjoittaa vastauksen niiden pohjalta. Sisällöstä, jota jo ylläpidät, tulee tietopohja.
Mikä muuttuu, kun tekoäly vastaa ensin
Vähemmän luokiteltavia tikettejä, ei lisensoitavia käyttäjäpaikkoja ja asiakkaat, jotka saavat vastauksen siellä, missä kysyivät
Yksi widget kokonaisen alustan sijaan
Palvelupiste antaa sinulle tiketöinnin, ohjekeskuksen, reitityksen, palvelutasot ja raportoinnin. Kaikki aidosti hyödyllisiä isossa mittakaavassa – ja aika paljon pyöritettävää kymmenen hengen porukalle. Asyntai on pelkkä vastauskerros, jonka lisäät yhdellä koodinpätkällä.
Kerää liidit, jotka jäävät yhteydenottolomakkeelta huomaamatta
Kun kävijä on lähdössä kesken keskustelun, tekoäly kysyy tilanteeseen sopivasti sähköpostia tai puhelinnumeroa, joten ostoa edeltävästä kysymyksestä syntyy kontakti eikä poistuma. Sisältyy Starter-tasolta alkaen.
Perustuu omiin sivuihisi
Tekoäly vastaa sen perusteella, mitä julkaiset, ja kertoo suoraan ettei tietoa ole sen sijaan että keksisi jotain. Päivitä sivu, niin vastaus seuraa perässä – ei uudelleen kirjoitettavaa makroa eikä uudelleen hyväksytettävää artikkelia.
Tiketin odottaminen
Tyypillinen konversio, kun kysymyksestä tulee tiketti
Vastaus suoraan sivulla
Konversio, kun kävijät saavat vastauksen heti
* Perustuu toimialatutkimuksiin, joiden mukaan välittömät chat-vastaukset voivat nostaa konversiota 20-40% verrattuna jonossa odottaviin sähköposti- tai tikettivastauksiin
Asyntaihin siirtyminen vie yhden iltapäivän
Ei tiedonsiirtoa, ei käyttäjäpaikkojen perustamista, ei käyttöönottokumppania — kolme vaihetta
Tuo mukanasi sisältö, jonka olet jo kirjoittanut
Vie ulos ohjekeskuksen artikkelit ja valmisvastaukset, jotka sinulla jo on, ja pudota ne Asyntaihin tekstinä, PDF-tiedostoina tai URL-osoitteina. Sen minkä jätät väliin, haravointi yleensä löytää sivustolta muutenkin.
Anna tekoälyn lukea sivustosi
Ohjaa hakurobotti verkkotunnukseesi, niin se omaksuu tuotesivut, hinnat ja käytännöt itsenäisesti. Ei mallinnettavaa, ei suunniteltavia tikettilomakkeita, ei määriteltäviä ryhmiä.
Lisää koodinpätkä
Liitä sivustollesi yksi rivi JavaScriptiä, niin tekoäly alkaa vastata kävijöille heti. Se näkyy joka sivulla, ja yksi tili kattaa pakettiisi kuuluvat muut sivustot ilman erillisiä asetuksia.