A melhor alternativa ao Zendesk
O Zendesk é uma central de suporte completa, feita para equipes grandes: licenças por agente, fluxos de tickets e IA nos planos superiores. A Asyntai é justamente a peça que a maioria das equipes pequenas queria — um chatbot de IA que responde a partir do conteúdo do seu site, cobrado por conta e no ar na mesma tarde em que você se cadastra.
Teste grátis no seu próprio site
Insira sua URL e veja como um assistente de IA funcionaria no seu site
Uma camada de respostas, não um sistema de tickets
No ar hoje à tarde, não depois de uma implantação
O Zendesk foi feito para ser configurado: marcas, grupos, formulários de ticket, SLAs, gatilhos. Esse trabalho se paga em uma operação de suporte grande. Se o que você precisa é que os visitantes recebam respostas, a Asyntai rastreia o seu site e entra no ar no mesmo dia, sem nada para modelar antes.
Respostas tiradas do seu conteúdo, não de macros
Macros e artigos de central de ajuda só ajudam depois que alguém os escreve e mantém atualizados. A Asyntai lê as páginas de produto, os FAQs e as políticas que você já publica e monta a resposta sozinha, então as respostas melhoram quando você edita a página, e não quando alguém edita uma macro.
Os dois relatórios que uma equipe pequena realmente abre
Os relatórios do Zendesk são profundos e feitos para gestores que vivem dentro deles todos os dias. A Asyntai mostra o que os visitantes perguntaram e em quais páginas perguntaram, além do histórico completo das conversas a partir do plano Starter, no mesmo painel em que você configura o bot.
Resolvido antes de existir um ticket
O sistema de tickets só começa a agir depois que o cliente já escreveu. A Asyntai responde no momento em que a dúvida aparece, na página em que ela apareceu, então as perguntas rotineiras nunca se tornam tickets e nunca precisam de uma licença para serem fechadas.
Configurado por quem cuida do site
Cores do widget, saudação, tom de voz e as regras sobre o que a IA pode dizer são alguns cliques, com uma prévia ao vivo ao lado de cada ajuste. Sem centro administrativo, sem sandbox e sem esperar por quem tem as chaves da sua plataforma de suporte.
Nossas integrações
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Joomla
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Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
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MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
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Sylius
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Funciona em todos os sites. Todos os CMS. Em qualquer lugar.
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Aumente as taxas de conversão
Assistente de IA
Online
Veja o Asyntai em ação
Veja um chatbot de IA que atende clientes sem licença por agente e sem fila de tickets
Preços simples e transparentes
Um preço mensal fixo, então ninguém precisa fazer conta de licença cada vez que a equipe cresce.
- 100 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 1 site Número máximo de sites em uma única conta
- Até 100 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
- 1 usuário Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- 2,500 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 2 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 500 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 2 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
- 15,000 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 3 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 1.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Feed de dados em tempo real
A IA pode ler dados em tempo real (disponibilidade, status, produtos, etc.) durante a conversa
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Lacunas de conhecimento A IA analisa as conversas para identificar onde faltou conhecimento
- Relatório diário Você pode receber resumos diários por e-mail das suas conversas de chat
-
Adicionar imagens
Assistente de IAQual é a cor da carteira?A Classic Leather Wallet vem na cor marrom.Adicione imagens que a IA possa exibir nas conversas de chat
-
Cartões de produto
Assistente de IAMostre-me fones de ouvido por menos de $200Aqui estão as nossas principais escolhas:❮ ❯SoundMax Pro$149Adicionar ao carrinhoAudioElite$179Adicionar ao carrinhoAdicione cartões de produto que a IA possa mostrar aos clientes durante o chat
-
Contexto do usuário
Envie informações específicas de cada visitante (status do pedido, situação da conta, data de renovação, etc.) para a IA usar ao longo do atendimento
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 3 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
-
Análise de imagens
Assistente de IAEstou recebendo este erro, pode me ajudar?Já vi qual é o problema! Está faltando um ponto e vírgula na linha 42. Adicione-o logo depois do colchete de fechamento.Os usuários podem enviar imagens no chat para resolver problemas, relatar bugs ou quando precisam de ajuda visual
-
Monitoramento em tempo real
Acompanhe todas as conversas de chat em tempo real enquanto elas acontecem no seu site
-
Intervenção humana
Assuma o controle de qualquer conversa e fale diretamente com os visitantes quando necessário
-
Notificações da IA
Seja avisado por e-mail sempre que a IA detectar os cenários que você definir (bugs relatados, oportunidades de venda, etc.)
-
Escalação
Receba notificações quando os visitantes solicitarem falar com um humano e entre no chat diretamente
- 50,000 mensagens por mês Número máximo de mensagens que a IA pode enviar
- Até 20 sites Número máximo de sites em uma única conta
- Até 5.000 páginas rastreadas Número máximo de páginas que você pode rastrear e adicionar à base de conhecimento
- Faça upload de textos, URLs, vídeos, PDFs e muito mais Faça upload de várias fontes de informação e adicione-as à base de conhecimento
-
Feed de dados em tempo real
A IA pode ler dados em tempo real (disponibilidade, status, produtos, etc.) durante a conversa
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Remover marca
Remova “Powered by Asyntai” do seu chatbot
-
Revisar históricos de chat
Acesse e revise todas as conversas do seu chatbot
-
Análise de chat
Veja análises e insights das suas conversas de chat
- Lacunas de conhecimento A IA analisa as conversas para identificar onde faltou conhecimento
- Relatório diário Você pode receber resumos diários por e-mail das suas conversas de chat
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Adicionar imagens
Assistente de IAQual é a cor da carteira?A Classic Leather Wallet vem na cor marrom.Adicione imagens que a IA possa exibir nas conversas de chat
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Cartões de produto
Assistente de IAMostre-me fones de ouvido por menos de $200Aqui estão as nossas principais escolhas:❮ ❯SoundMax Pro$149Adicionar ao carrinhoAudioElite$179Adicionar ao carrinhoAdicione cartões de produto que a IA possa mostrar aos clientes durante o chat
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Contexto do usuário
Envie informações específicas de cada visitante (status do pedido, situação da conta, data de renovação, etc.) para a IA usar ao longo do atendimento
- Localização Traduza seu widget para 32 idiomas
- 10 usuários Número de membros da equipe que podem acessar o painel
- Ativar pensamento Você pode ativar o pensamento para obter respostas mais elaboradas da IA
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Análise de imagens
Assistente de IAEstou recebendo este erro, pode me ajudar?Já vi qual é o problema! Está faltando um ponto e vírgula na linha 42. Adicione-o logo depois do colchete de fechamento.Os usuários podem enviar imagens no chat para resolver problemas, relatar bugs ou quando precisam de ajuda visual
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Monitoramento em tempo real
Acompanhe todas as conversas de chat em tempo real enquanto elas acontecem no seu site
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Intervenção humana
Assuma o controle de qualquer conversa e fale diretamente com os visitantes quando necessário
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Notificações da IA
Seja avisado por e-mail sempre que a IA detectar os cenários que você definir (bugs relatados, oportunidades de venda, etc.)
-
Escalação
Receba notificações quando os visitantes solicitarem falar com um humano e entre no chat diretamente
24/7
Respostas sem ticket
No mesmo dia
Tempo para entrar no ar
3s
Resposta média da IA
O que um sistema de tickets não oferece
Uma IA que responde na própria página, cobrada por conta e configurada em uma única tela
Respostas antes do ticket
A IA responde enquanto o visitante ainda está na página, então uma pergunta rotineira se resolve sem abrir ticket, atribuir grupo ou consumir o tempo de um agente para fechá-la.
Preço por conta, não por agente
Licenciar por agente amarra o custo do suporte ao tamanho da equipe. A Asyntai tem um preço mensal fixo com cota de mensagens, então incluir um colega ou atender outro site dentro do plano não muda a fatura.
Lê o seu site em vez das suas macros
Em vez de uma biblioteca de macros e uma central de ajuda para manter atualizadas, a Asyntai indexa as suas páginas no ar, os documentos e as políticas e escreve a resposta a partir deles. O conteúdo que você já mantém passa a ser a base de conhecimento.
O que muda quando a IA responde primeiro
Menos tickets para triar, nenhuma licença para contratar e clientes que recebem a resposta no mesmo lugar onde perguntaram
Um widget em vez de uma plataforma
Uma central de atendimento entrega tickets, central de ajuda, roteamento, SLAs e relatórios. Tudo realmente útil em grande escala, e muita coisa para administrar com dez pessoas. A Asyntai é só a camada de respostas, adicionada com um único snippet.
Captura leads que um formulário de contato perde
Quando o visitante está a ponto de sair no meio da conversa, a IA pede um e-mail ou telefone dentro do contexto, e uma dúvida de pré-venda vira contato em vez de abandono. Incluído a partir do plano Starter.
Ancorada nas suas próprias páginas
A IA responde a partir do que você publica e diz que não tem aquela informação em vez de inventar algo. Atualize a página e a resposta acompanha, sem macro para reescrever e sem artigo para aprovar de novo.
Esperando um ticket
Conversão típica quando uma dúvida se transforma em ticket
Respondido na página
Conversão quando os visitantes recebem a resposta na hora
* Com base em estudos do setor que mostram que respostas instantâneas no chat podem elevar a conversão em 20-40% em comparação com respostas por e-mail ou ticket na fila
Migrar para a Asyntai leva uma tarde
Sem migração de dados, sem licenças para provisionar, sem parceiro de implantação — três passos
Traga o conteúdo que você já escreveu
Exporte os artigos da central de ajuda e as respostas prontas que você já tem e coloque na Asyntai como texto, PDFs ou URLs. O que você deixar de fora, o rastreador normalmente encontra no site de qualquer forma.
Deixe a IA ler o seu site
Aponte o rastreador para o seu domínio e ele absorve páginas de produto, preços e políticas por conta própria. Nada para modelar, nenhum formulário de ticket para desenhar, nenhum grupo para definir.
Adicione o snippet
Cole uma linha de JavaScript no seu site e a IA começa a responder aos visitantes na hora. Ela aparece em todas as páginas, e uma conta cobre os outros sites do seu plano sem configuração extra.