Η καλύτερη εναλλακτική λύση για το Zendesk
Το Zendesk είναι μια πλήρης σουίτα υποστήριξης, φτιαγμένη για μεγάλες ομάδες: θέσεις εκπροσώπων, ροές εργασίας αιτημάτων και AI στα ανώτερα πακέτα. Το Asyntai είναι το ένα κομμάτι που στην πραγματικότητα ήθελαν οι περισσότερες μικρές ομάδες — ένα AI chatbot που απαντά από το περιεχόμενο του ιστότοπού σας, χρεώνεται ανά λογαριασμό και λειτουργεί το ίδιο απόγευμα που θα εγγραφείτε.
Δοκιμάστε το δωρεάν στον δικό σας ιστότοπο
Εισαγάγετε το URL σας και δείτε πώς θα λειτουργούσε ένας βοηθός AI στον ιστότοπό σας
Ένα επίπεδο απαντήσεων, όχι μια σουίτα διαχείρισης αιτημάτων
Σε λειτουργία σήμερα το απόγευμα, όχι μετά από ένα έργο υλοποίησης
Το Zendesk είναι σχεδιασμένο για να παραμετροποιείται: επωνυμίες, ομάδες, φόρμες αιτημάτων, SLA, κανόνες ενεργοποίησης. Σε έναν μεγάλο οργανισμό υποστήριξης αυτή η δουλειά αποδίδει. Αν αυτό που χρειάζεστε είναι απλώς να παίρνουν απαντήσεις οι επισκέπτες σας, το Asyntai ανιχνεύει τον ιστότοπό σας και τίθεται σε λειτουργία την ίδια μέρα, χωρίς να πρέπει να σχεδιάσετε τίποτα από πριν.
Απαντήσεις από το περιεχόμενό σας, όχι από μακροεντολές
Οι μακροεντολές και τα άρθρα του κέντρου βοήθειας βοηθούν μόνο αφού κάποιος τα γράψει και τα κρατήσει επίκαιρα. Το Asyntai διαβάζει τις σελίδες προϊόντων, τις συχνές ερωτήσεις και τις πολιτικές που δημοσιεύετε ήδη και συνθέτει μόνο του την απάντηση, οπότε οι απαντήσεις βελτιώνονται όταν επεξεργάζεστε τη σελίδα και όχι όταν κάποιος επεξεργάζεται μια μακροεντολή.
Οι δύο αναφορές που ανοίγει πραγματικά μια μικρή ομάδα
Οι αναφορές του Zendesk έχουν μεγάλο βάθος και είναι φτιαγμένες για υπεύθυνους που δουλεύουν μέσα σε αυτές καθημερινά. Το Asyntai σας δείχνει τι ρώτησαν οι επισκέπτες και σε ποιες σελίδες το ρώτησαν, μαζί με το πλήρες ιστορικό συνομιλιών από το πακέτο Starter, στον ίδιο πίνακα ελέγχου όπου ρυθμίζετε το bot.
Επιλύεται προτού καν δημιουργηθεί αίτημα
Η διαχείριση αιτημάτων ξεκινά αφού ο πελάτης έχει ήδη επικοινωνήσει. Το Asyntai απαντά τη στιγμή που γεννιέται η ερώτηση, στη σελίδα όπου γεννήθηκε, ώστε οι συνηθισμένες ερωτήσεις να μη γίνονται ποτέ αιτήματα και να μη χρειάζονται ποτέ μια θέση εκπροσώπου για να κλείσουν.
Η ρύθμιση γίνεται από όποιον διαχειρίζεται τον ιστότοπο
Τα χρώματα του widget, ο χαιρετισμός, το ύφος και οι κανόνες για το τι επιτρέπεται να λέει η AI είναι θέμα λίγων κλικ, με ζωντανή προεπισκόπηση δίπλα σε κάθε ρύθμιση. Χωρίς κέντρο διαχείρισης, χωρίς δοκιμαστικό περιβάλλον, χωρίς να περιμένετε όποιον κρατά τα κλειδιά της πλατφόρμας υποστήριξής σας.
Οι συνδέσεις μας
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Λειτουργεί σε όλους τους ιστότοπους. Σε όλα τα CMS. Παντού.
Εγγραφείτε δωρεάν και λάβετε αμέσως τον εξατομικευμένο κώδικα σύνδεσης
Αυξήστε τα ποσοστά μετατροπής
Βοηθός AI
Σε σύνδεση
Δείτε το Asyntai σε δράση
Δείτε ένα AI chatbot που απαντά στους πελάτες χωρίς άδεια χρήσης ανά θέση και χωρίς ουρά αιτημάτων
24/7
Απαντήσεις χωρίς αίτημα
Ίδια μέρα
Χρόνος έως τη λειτουργία
Δευτερόλεπτα
Χρόνος απάντησης
Τι δεν σας δίνει μια σουίτα διαχείρισης αιτημάτων
Μια AI που απαντά μέσα στη σελίδα, χρεώνεται ανά λογαριασμό και ρυθμίζεται από μία μόνο οθόνη
Απαντήσεις πριν από το αίτημα
Η AI απαντά ενώ ο επισκέπτης βρίσκεται ακόμη στη σελίδα, οπότε μια συνηθισμένη ερώτηση επιλύεται χωρίς να ανοίξει αίτημα, χωρίς ανάθεση σε ομάδα και χωρίς να ξοδέψει χρόνο κάποιος εκπρόσωπος για να το κλείσει.
Χρέωση ανά λογαριασμό, όχι ανά εκπρόσωπο
Η χρέωση ανά θέση συνδέει το κόστος της υποστήριξης με τον αριθμό των εργαζομένων. Το Asyntai έχει σταθερή μηνιαία τιμή με ένα όριο μηνυμάτων, οπότε αν προσθέσετε έναν συνεργάτη ή καλύψετε έναν ακόμη ιστότοπο μέσα στο πακέτο σας, το τιμολόγιο μένει ίδιο.
Διαβάζει τον ιστότοπό σας, όχι τις μακροεντολές σας
Αντί για μια βιβλιοθήκη μακροεντολών και ένα κέντρο βοήθειας που πρέπει να κρατάτε επίκαιρο, το Asyntai καταγράφει τις ζωντανές σελίδες, τα έγγραφα και τις πολιτικές σας και γράφει την απάντηση από αυτά. Το περιεχόμενο που συντηρείτε ήδη γίνεται η γνωσιακή σας βάση.
Τι αλλάζει όταν απαντά πρώτα η AI
Λιγότερα αιτήματα προς διαλογή, καμία θέση προς πληρωμή και πελάτες που παίρνουν απάντηση εκεί όπου έκαναν την ερώτηση
Ένα widget αντί για μια ολόκληρη πλατφόρμα
Ένα σύστημα εξυπηρέτησης σας δίνει διαχείριση αιτημάτων, κέντρο βοήθειας, δρομολόγηση, SLA και αναφορές. Όλα αυτά είναι όντως χρήσιμα σε μεγάλη κλίμακα, αλλά είναι πάρα πολλά για να τα τρέχουν δέκα άνθρωποι. Το Asyntai είναι μόνο το επίπεδο των απαντήσεων και προστίθεται με ένα απόσπασμα κώδικα.
Συλλέγει επαφές που χάνει μια φόρμα επικοινωνίας
Όταν ένας επισκέπτης ετοιμάζεται να φύγει στη μέση της συνομιλίας, η AI ζητά email ή τηλέφωνο μέσα στο πλαίσιο της κουβέντας, ώστε μια ερώτηση πριν από την πώληση να γίνεται επαφή αντί για αποχώρηση. Περιλαμβάνεται από το πακέτο Starter.
Βασισμένο στις δικές σας σελίδες
Η AI απαντά από αυτά που δημοσιεύετε και δηλώνει ότι δεν διαθέτει την πληροφορία, αντί να επινοήσει κάτι. Ενημερώστε τη σελίδα και η απάντηση ακολουθεί, χωρίς μακροεντολή προς επανεγγραφή και χωρίς άρθρο προς νέα έγκριση.
Αναμονή σε αίτημα
Τυπικό ποσοστό μετατροπής όταν μια ερώτηση γίνεται αίτημα
Απάντηση μέσα στη σελίδα
Ποσοστό μετατροπής όταν οι επισκέπτες παίρνουν απάντηση αμέσως
* Βάσει κλαδικών μελετών που δείχνουν ότι οι άμεσες απαντήσεις στη συνομιλία μπορούν να αυξήσουν τις μετατροπές κατά 20-40% σε σύγκριση με απαντήσεις που περιμένουν σε ουρά email ή αιτημάτων
Η μετάβαση στο Asyntai παίρνει ένα απόγευμα
Χωρίς μεταφορά δεδομένων, χωρίς θέσεις προς ενεργοποίηση, χωρίς συνεργάτη υλοποίησης — τρία βήματα
Φέρτε το περιεχόμενο που έχετε ήδη γράψει
Εξαγάγετε τα άρθρα του κέντρου βοήθειας και τις έτοιμες απαντήσεις που έχετε ήδη και εισαγάγετέ τα στο Asyntai ως κείμενο, PDF ή URL. Ό,τι παραλείψετε, ο ανιχνευτής συνήθως το βρίσκει και μόνος του στον ιστότοπο.
Επιτρέψτε στο AI να διαβάσει τον ιστότοπό σας
Κατευθύνετε τον ανιχνευτή στο domain σας και απορροφά μόνος του τις σελίδες προϊόντων, τις τιμές και τις πολιτικές σας. Τίποτα προς σχεδίαση, καμία φόρμα αιτημάτων προς δημιουργία, καμία ομάδα προς ορισμό.
Προσθέστε το απόσπασμα κώδικα
Επικολλήστε μία γραμμή JavaScript στον ιστότοπό σας και η AI αρχίζει αμέσως να απαντά στους επισκέπτες. Εμφανίζεται σε κάθε σελίδα, και ένας λογαριασμός καλύπτει και τους υπόλοιπους ιστότοπους του πακέτου σας χωρίς επιπλέον ρυθμίσεις.