Najboljša alternativa za Zendesk
Zendesk je celovit paket za podporo, zgrajen za velike ekipe: uporabniška mesta za agente, poteki dela z zahtevki in umetna inteligenca v višjih paketih. Asyntai je tisti del, ki so si ga majhne ekipe v resnici želele — klepetalnik z umetno inteligenco, ki odgovarja iz vsebine vaše spletne strani, se obračuna na račun in teče že popoldne po registraciji.
Brezplačno preizkusite na svoji spletni strani
Vnesite svoj URL in poglejte, kako bi pomočnik z umetno inteligenco deloval na vaši spletni strani
Sloj z odgovori, ne sistem za zahtevke
Aktivno že danes popoldne, ne po uvajalnem projektu
Zendesk je zasnovan tako, da ga konfigurirate: znamke, skupine, obrazci za zahtevke, ravni storitev, sprožilci. V veliki podporni organizaciji se to delo povrne. Če pa želite predvsem to, da obiskovalci dobijo odgovore, Asyntai prebrska vašo spletno stran in začne delovati še isti dan – vnaprej ni treba modelirati ničesar.
Odgovori iz vaše vsebine, ne iz makrov
Makri in članki v centru za pomoč pomagajo šele, ko jih nekdo napiše in redno posodablja. Asyntai bere strani izdelkov, pogosta vprašanja in pravilnike, ki jih že objavljate, ter odgovor sestavi sam – odgovori se torej izboljšajo, ko uredite stran, in ne takrat, ko nekdo popravi makro.
Dve poročili, ki jih majhna ekipa res odpre
Poročanje v Zendesku je poglobljeno in narejeno za vodje, ki v njem delajo vsak dan. Asyntai vam pokaže, kaj so obiskovalci vprašali in na katerih straneh so to vprašali, od paketa Starter naprej pa tudi celotno zgodovino klepetov – vse na isti nadzorni plošči, kjer nastavljate bota.
Rešeno, še preden nastane zahtevek
Sistem zahtevkov se začne šele, ko stranka že napiše sporočilo. Asyntai odgovori v trenutku, ko se vprašanje pojavi, in na strani, kjer se je pojavilo – rutinska vprašanja tako nikoli ne postanejo zahtevki in za njihovo zaključevanje ni potrebno nobeno uporabniško mesto.
Nastavi ga tisti, ki skrbi za spletno stran
Barve gradnika, pozdrav, ton komunikacije in pravila o tem, kaj umetna inteligenca sme povedati, uredite z nekaj kliki, ob vsaki nastavitvi pa je predogled v živo. Brez skrbniškega centra, brez peskovnika in brez čakanja na tistega, ki ima ključe vaše podporne platforme.
Naše integracije
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Deluje na vseh spletnih straneh. Vseh CMS-jih. Povsod.
Registrirajte se brezplačno in takoj prejmite svojo prilagojeno kodo za integracijo
Povečajte stopnjo konverzije
AI-pomočnik
Na spletu
Oglejte si Asyntai v akciji
Oglejte si klepetalnik z umetno inteligenco, ki strankam odgovarja brez licenc za uporabniška mesta in brez vrste zahtevkov
Preprost in pregleden cenik
Enotna mesečna cena, tako da nikomur ni treba računati uporabniških mest vsakič, ko ekipa zraste.
- 100 sporočil na mesec Največje število sporočil, ki jih lahko pošlje umetna inteligenca
- Do 1 spletne strani Največje število spletnih strani v enem računu
- Do 100 prebrskanih strani Največje število strani, ki jih lahko prebrskate in dodate v bazo znanja
- Naložite besedilo, URL-je, videoposnetke, datoteke PDF in drugo Naložite različne vire informacij in jih dodajte v bazo znanja
- 1 uporabniško mesto Število članov ekipe, ki lahko dostopajo do nadzorne plošče
- 2,500 sporočil na mesec Največje število sporočil, ki jih lahko pošlje umetna inteligenca
- Do 2 spletnih strani Največje število spletnih strani v enem računu
- Do 500 prebrskanih strani Največje število strani, ki jih lahko prebrskate in dodate v bazo znanja
- Naložite besedilo, URL-je, videoposnetke, datoteke PDF in drugo Naložite različne vire informacij in jih dodajte v bazo znanja
-
Pregled zgodovine klepetov
Dostopajte do vseh pogovorov svojega klepetalnika in jih preglejte
-
Analitika klepetov
Oglejte si analitiko in vpoglede iz svojih pogovorov v klepetu
- Lokalizacija Prevedite svoj gradnik v 32 jezikov
- 2 uporabniški mesti Število članov ekipe, ki lahko dostopajo do nadzorne plošče
- Omogoči razmišljanje Za bolj premišljene odgovore umetne inteligence lahko omogočite razmišljanje
- 15,000 sporočil na mesec Največje število sporočil, ki jih lahko pošlje umetna inteligenca
- Do 3 spletnih strani Največje število spletnih strani v enem računu
- Do 1,000 prebrskanih strani Največje število strani, ki jih lahko prebrskate in dodate v bazo znanja
- Naložite besedilo, URL-je, videoposnetke, datoteke PDF in drugo Naložite različne vire informacij in jih dodajte v bazo znanja
-
Podatkovni vir v realnem času
Umetna inteligenca lahko med pogovorom bere podatke v realnem času (razpoložljivost, stanje, izdelki itd.)
-
Pregled zgodovine klepetov
Dostopajte do vseh pogovorov svojega klepetalnika in jih preglejte
-
Analitika klepetov
Oglejte si analitiko in vpoglede iz svojih pogovorov v klepetu
- Vrzeli v znanju Umetna inteligenca analizira pogovore in ugotovi, kje ji je primanjkovalo znanja
- Dnevno poročilo Vsak dan lahko po e-pošti prejemate povzetke svojih pogovorov v klepetu
-
Dodajte slike
AI-pomočnikKakšne barve je denarnica?Denarnica Classic Leather Wallet je na voljo v rjavi barvi.Dodajte slike, ki jih umetna inteligenca lahko prikaže med pogovorom v klepetu
-
Kartice izdelkov
AI-pomočnikPokaži mi slušalke pod $200Tukaj so naši najboljši predlogi:❮ ❯SoundMax Pro$149Dodaj v košaricoAudioElite$179Dodaj v košaricoDodajte kartice izdelkov, ki jih umetna inteligenca lahko pokaže strankam med klepetom
-
Uporabniški kontekst
Podatke posameznega obiskovalca (stanje naročila, status računa, datum podaljšanja itd.) posredujte umetni inteligenci, ki jih nato upošteva med pogovorom
- Lokalizacija Prevedite svoj gradnik v 32 jezikov
- 3 uporabniška mesta Število članov ekipe, ki lahko dostopajo do nadzorne plošče
- Omogoči razmišljanje Za bolj premišljene odgovore umetne inteligence lahko omogočite razmišljanje
-
Prepoznavanje slik
AI-pomočnikPojavlja se mi ta napaka, mi lahko pomagate?Vidim, v čem je težava! V vrstici 42 manjka podpičje. Dodajte ga za zaklepajem.Uporabniki lahko v klepet naložijo slike – pri odpravljanju težav, prijavi napak ali kadar potrebujejo vizualno pomoč
-
Spremljanje v živo
Spremljajte vse pogovore v klepetu v realnem času, medtem ko potekajo na vaši spletni strani
-
Prevzem s strani človeka
Po potrebi prevzemite nadzor nad katerim koli pogovorom in klepetajte neposredno z obiskovalci
-
Obvestila umetne inteligence
Sami določite scenarije (prijava napake, prodajna priložnost itd.) in prejmite e-poštno opozorilo takoj, ko jih umetna inteligenca zazna
-
Eskalacija
Prejmite obvestilo, ko obiskovalec želi govoriti s človekom, in se neposredno pridružite klepetu
- 50,000 sporočil na mesec Največje število sporočil, ki jih lahko pošlje umetna inteligenca
- Do 20 spletnih strani Največje število spletnih strani v enem računu
- Do 5,000 prebrskanih strani Največje število strani, ki jih lahko prebrskate in dodate v bazo znanja
- Naložite besedilo, URL-je, videoposnetke, datoteke PDF in drugo Naložite različne vire informacij in jih dodajte v bazo znanja
-
Podatkovni vir v realnem času
Umetna inteligenca lahko med pogovorom bere podatke v realnem času (razpoložljivost, stanje, izdelki itd.)
-
Odstranite blagovno znamko
Iz svojega klepetalnika odstranite napis „Powered by Asyntai“
-
Pregled zgodovine klepetov
Dostopajte do vseh pogovorov svojega klepetalnika in jih preglejte
-
Analitika klepetov
Oglejte si analitiko in vpoglede iz svojih pogovorov v klepetu
- Vrzeli v znanju Umetna inteligenca analizira pogovore in ugotovi, kje ji je primanjkovalo znanja
- Dnevno poročilo Vsak dan lahko po e-pošti prejemate povzetke svojih pogovorov v klepetu
-
Dodajte slike
AI-pomočnikKakšne barve je denarnica?Denarnica Classic Leather Wallet je na voljo v rjavi barvi.Dodajte slike, ki jih umetna inteligenca lahko prikaže med pogovorom v klepetu
-
Kartice izdelkov
AI-pomočnikPokaži mi slušalke pod $200Tukaj so naši najboljši predlogi:❮ ❯SoundMax Pro$149Dodaj v košaricoAudioElite$179Dodaj v košaricoDodajte kartice izdelkov, ki jih umetna inteligenca lahko pokaže strankam med klepetom
-
Uporabniški kontekst
Podatke posameznega obiskovalca (stanje naročila, status računa, datum podaljšanja itd.) posredujte umetni inteligenci, ki jih nato upošteva med pogovorom
- Lokalizacija Prevedite svoj gradnik v 32 jezikov
- 10 uporabniških mest Število članov ekipe, ki lahko dostopajo do nadzorne plošče
- Omogoči razmišljanje Za bolj premišljene odgovore umetne inteligence lahko omogočite razmišljanje
-
Prepoznavanje slik
AI-pomočnikPojavlja se mi ta napaka, mi lahko pomagate?Vidim, v čem je težava! V vrstici 42 manjka podpičje. Dodajte ga za zaklepajem.Uporabniki lahko v klepet naložijo slike – pri odpravljanju težav, prijavi napak ali kadar potrebujejo vizualno pomoč
-
Spremljanje v živo
Spremljajte vse pogovore v klepetu v realnem času, medtem ko potekajo na vaši spletni strani
-
Prevzem s strani človeka
Po potrebi prevzemite nadzor nad katerim koli pogovorom in klepetajte neposredno z obiskovalci
-
Obvestila umetne inteligence
Sami določite scenarije (prijava napake, prodajna priložnost itd.) in prejmite e-poštno opozorilo takoj, ko jih umetna inteligenca zazna
-
Eskalacija
Prejmite obvestilo, ko obiskovalec želi govoriti s človekom, in se neposredno pridružite klepetu
24/7
Odgovori brez zahtevka
Isti dan
Čas do zagona
3s
Povprečen odgovor AI
Česa vam sistem za zahtevke ne da
Umetna inteligenca, ki odgovarja na strani, se obračuna na račun in se nastavi z enega zaslona
Odgovor pred zahtevkom
Umetna inteligenca odgovori, medtem ko je obiskovalec še na strani, zato se rutinsko vprašanje reši brez odpiranja zahtevka, brez dodeljevanja skupine in brez agentovega časa za zaključevanje.
Cena na račun, ne na agenta
Licenciranje po uporabniških mestih veže strošek podpore na število zaposlenih. Asyntai je enotna mesečna cena z vključeno kvoto sporočil, zato nov sodelavec ali dodatna spletna stran v okviru vašega paketa ne spremenita računa.
Bere vašo spletno stran, ne vaših makrov
Namesto knjižnice makrov in centra za pomoč, ki ga je treba posodabljati, Asyntai indeksira vaše žive strani, dokumente in pravilnike ter iz njih napiše odgovor. Vsebina, ki jo že vzdržujete, postane baza znanja.
Kaj se spremeni, ko prva odgovori umetna inteligenca
Manj zahtevkov za razvrščanje, nobenih uporabniških mest za licenciranje in stranke, ki odgovor dobijo tam, kjer so vprašale
En gradnik namesto cele platforme
Servisna služba prinaša zahtevke, center za pomoč, usmerjanje, ravni storitev in poročanje. Pri velikem obsegu je vse to zares uporabno, pri desetih ljudeh pa je tega precej za upravljanje. Asyntai je zgolj sloj z odgovori, dodate ga z enim izsekom kode.
Zajame stike, ki jih kontaktni obrazec zgreši
Ko obiskovalec sredi pogovora namerava oditi, ga umetna inteligenca v kontekstu prosi za e-poštni naslov ali telefonsko številko, zato predprodajno vprašanje postane stik in ne odhod s strani. Vključeno od paketa Starter naprej.
Utemeljeno na vaših lastnih straneh
Umetna inteligenca odgovarja iz tega, kar objavljate, in raje pove, da podatka nima, kot da bi si ga izmislila. Posodobite stran in odgovor se ji prilagodi – nobenega makra za predelavo in nobenega članka za ponovno potrditev.
Čakanje na zahtevek
Običajna konverzija, ko vprašanje postane zahtevek
Odgovorjeno na strani
Konverzija, ko obiskovalci odgovor dobijo takoj
* Na podlagi panožnih raziskav, ki kažejo, da takojšnji odgovori v klepetu lahko dvignejo konverzijo za 20-40 % v primerjavi z odgovori po e-pošti ali z zahtevki v čakalni vrsti
Prehod na Asyntai vzame eno popoldne
Brez selitve podatkov, brez dodeljevanja uporabniških mest, brez uvajalnega partnerja — trije koraki
Prinesite vsebino, ki ste jo že napisali
Izvozite članke centra za pomoč in vnaprej pripravljene odgovore, ki jih že imate, ter jih v Asyntai vnesite kot besedilo, datoteke PDF ali povezave URL. Kar izpustite, pajek običajno najde na strani tako ali tako.
Naj umetna inteligenca prebere vašo spletno stran
Pajka usmerite na svojo domeno in sam bo zajel strani izdelkov, cene in pravilnike. Ničesar ni treba modelirati, nobenih obrazcev za zahtevke ni treba oblikovati in nobenih skupin določati.
Dodajte izsek kode
V svojo spletno stran prilepite eno vrstico kode JavaScript in umetna inteligenca začne obiskovalcem odgovarjati takoj. Pojavi se na vsaki strani, en račun pa brez dodatnega nastavljanja pokrije tudi druge spletne strani v vašem paketu.