Cea mai bună alternativă la Zendesk
Zendesk este o suită completă de asistență, gândită pentru echipe mari: licențe pe agent, fluxuri de tichete și AI abia în abonamentele superioare. Asyntai este exact piesa de care aveau nevoie majoritatea echipelor mici — un chatbot AI care răspunde din conținutul site-ului dumneavoastră, cu tarif pe cont, funcțional în aceeași după-amiază în care vă înregistrați.
Încercați gratuit pe propriul site
Introduceți adresa URL și vedeți cum ar funcționa un asistent AI pe site-ul dumneavoastră
Un strat de răspunsuri, nu o suită de tichete
Funcțional în această după-amiază, nu după un proiect de implementare
Zendesk este făcut pentru a fi configurat: branduri, grupuri, formulare de tichete, SLA-uri, declanșatori. Într-o organizație mare de asistență, munca aceasta se amortizează. Dacă tot ce vă doriți este ca vizitatorii să primească răspunsuri, Asyntai scanează site-ul și intră în funcțiune în aceeași zi, fără nimic de modelat dinainte.
Răspunsuri din conținutul dumneavoastră, nu din macrocomenzi
Macrocomenzile și articolele din centrul de ajutor ajută doar din momentul în care cineva le scrie și le ține la zi. Asyntai citește paginile de produs, întrebările frecvente și politicile pe care le publicați deja și formulează singur răspunsul, așa că replicile se îmbunătățesc când modificați pagina, nu când cineva modifică o macrocomandă.
Cele două rapoarte pe care o echipă mică le deschide cu adevărat
Rapoartele Zendesk sunt foarte detaliate și create pentru manageri care lucrează în ele zilnic. Asyntai vă arată ce au întrebat vizitatorii și pe ce pagini au întrebat, plus jurnalele complete de chat începând cu abonamentul Starter, în același panou în care configurați botul.
Rezolvat înainte să existe un tichet
Sistemul de tichete pornește după ce clientul a scris deja. Asyntai răspunde în momentul în care apare întrebarea, chiar pe pagina unde a apărut, astfel încât cele de rutină nu devin niciodată tichete și nu au nevoie de o licență de agent pentru a fi închise.
Configurat de persoana care se ocupă de site
Culorile widgetului, mesajul de salut, tonul și regulile privind ce poate spune AI-ul sunt la câteva clicuri distanță, cu previzualizare în timp real lângă fiecare setare. Fără centru de administrare, fără mediu de test, fără să așteptați persoana care deține cheile platformei de asistență.
Integrările noastre
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Funcționează pe toate site-urile web. Pe orice CMS. Oriunde.
Înregistrați-vă gratuit și obțineți instantaneu codul de integrare personalizat
Creșteți ratele de conversie
Asistent AI
Online
Vedeți Asyntai în acțiune
Vedeți un chatbot AI care răspunde clienților fără licențe pe agent și fără coadă de tichete
Tarife simple și transparente
Un preț lunar fix, așa că nimeni nu mai face calcule de licențe de fiecare dată când echipa crește.
- 100 de mesaje pe lună Numărul maxim de mesaje pe care le poate trimite AI-ul
- Până la 1 site web Numărul maxim de site-uri web sub un singur cont
- Până la 100 de pagini scanate Numărul maxim de pagini pe care le puteți scana și adăuga în baza de cunoștințe
- Încărcați text, URL-uri, videoclipuri, PDF-uri și multe altele Încărcați diverse surse de informații și adăugați-le în baza de cunoștințe
- 1 loc Numărul de membri ai echipei care pot accesa panoul de control
- 2,500 de mesaje pe lună Numărul maxim de mesaje pe care le poate trimite AI-ul
- Până la 2 site-uri web Numărul maxim de site-uri web sub un singur cont
- Până la 500 de pagini scanate Numărul maxim de pagini pe care le puteți scana și adăuga în baza de cunoștințe
- Încărcați text, URL-uri, videoclipuri, PDF-uri și multe altele Încărcați diverse surse de informații și adăugați-le în baza de cunoștințe
-
Revizuiți jurnalele de chat
Accesați și revizuiți toate conversațiile purtate de chatbotul dumneavoastră
-
Analize chat
Vizualizați analize și statistici din conversațiile dumneavoastră de chat
- Localizare Traduceți widgetul dumneavoastră în 32 de limbi
- 2 locuri Numărul de membri ai echipei care pot accesa panoul de control
- Activați gândirea Puteți activa gândirea pentru răspunsuri mai elaborate din partea AI-ului
- 15,000 de mesaje pe lună Numărul maxim de mesaje pe care le poate trimite AI-ul
- Până la 3 site-uri web Numărul maxim de site-uri web sub un singur cont
- Până la 1,000 de pagini scanate Numărul maxim de pagini pe care le puteți scana și adăuga în baza de cunoștințe
- Încărcați text, URL-uri, videoclipuri, PDF-uri și multe altele Încărcați diverse surse de informații și adăugați-le în baza de cunoștințe
-
Flux de date în timp real
AI poate citi date în timp real (disponibilitate, status, produse etc.) în timpul conversației
-
Revizuiți jurnalele de chat
Accesați și revizuiți toate conversațiile purtate de chatbotul dumneavoastră
-
Analize chat
Vizualizați analize și statistici din conversațiile dumneavoastră de chat
- Lacune de cunoștințe AI-ul analizează conversațiile pentru a identifica unde i-au lipsit informații
- Raport zilnic Puteți primi rezumate zilnice prin e-mail ale conversațiilor din chat
-
Adăugați imagini
Asistent AICe culoare are portofelul?Portofelul Classic Leather Wallet este disponibil în culoarea maro.Adăugați imagini pe care AI-ul le poate afișa în timpul conversațiilor din chat
-
Carduri de produs
Asistent AIArată-mi căști sub $200Iată recomandările noastre principale:❮ ❯SoundMax Pro$149Adaugă în coșAudioElite$179Adaugă în coșAdăugați carduri de produse pe care AI-ul le poate prezenta clienților în chat
-
Context utilizator
Transmiteți AI-ului date specifice fiecărui vizitator — stadiul comenzii, starea contului, data de reînnoire etc. — pe care le poate folosi pe parcursul discuției
- Localizare Traduceți widgetul dumneavoastră în 32 de limbi
- 3 locuri Numărul de membri ai echipei care pot accesa panoul de control
- Activați gândirea Puteți activa gândirea pentru răspunsuri mai elaborate din partea AI-ului
-
Analiză de imagini
Asistent AIPrimesc această eroare, mă puteți ajuta?Văd care este problema! Lipsește punctul și virgula de la linia 42. Adăugați-l după paranteza de închidere.Utilizatorii pot încărca imagini direct în chat atunci când depanează o problemă, raportează o eroare sau au nevoie de ajutor vizual
-
Monitorizare în timp real
Urmăriți toate conversațiile din chat în timp real, pe măsură ce se desfășoară pe site-ul dumneavoastră
-
Preluare de către operator
Preluați controlul asupra oricărei discuții și discutați direct cu vizitatorii atunci când este necesar
-
Notificări AI
Primiți un e-mail de fiecare dată când AI-ul recunoaște scenariile stabilite de dumneavoastră — sesizări de erori, oportunități de vânzare și altele
-
Escaladare
Primiți notificări atunci când vizitatorii solicită să vorbească cu un operator și intrați direct în chat
- 50,000 de mesaje pe lună Numărul maxim de mesaje pe care le poate trimite AI-ul
- Până la 20 de site-uri web Numărul maxim de site-uri web sub un singur cont
- Până la 5,000 de pagini scanate Numărul maxim de pagini pe care le puteți scana și adăuga în baza de cunoștințe
- Încărcați text, URL-uri, videoclipuri, PDF-uri și multe altele Încărcați diverse surse de informații și adăugați-le în baza de cunoștințe
-
Flux de date în timp real
AI poate citi date în timp real (disponibilitate, status, produse etc.) în timpul conversației
-
Eliminare branding
Eliminați „Powered by Asyntai” din chatbotul dumneavoastră
-
Revizuiți jurnalele de chat
Accesați și revizuiți toate conversațiile purtate de chatbotul dumneavoastră
-
Analize chat
Vizualizați analize și statistici din conversațiile dumneavoastră de chat
- Lacune de cunoștințe AI-ul analizează conversațiile pentru a identifica unde i-au lipsit informații
- Raport zilnic Puteți primi rezumate zilnice prin e-mail ale conversațiilor din chat
-
Adăugați imagini
Asistent AICe culoare are portofelul?Portofelul Classic Leather Wallet este disponibil în culoarea maro.Adăugați imagini pe care AI-ul le poate afișa în timpul conversațiilor din chat
-
Carduri de produs
Asistent AIArată-mi căști sub $200Iată recomandările noastre principale:❮ ❯SoundMax Pro$149Adaugă în coșAudioElite$179Adaugă în coșAdăugați carduri de produse pe care AI-ul le poate prezenta clienților în chat
-
Context utilizator
Transmiteți AI-ului date specifice fiecărui vizitator — stadiul comenzii, starea contului, data de reînnoire etc. — pe care le poate folosi pe parcursul discuției
- Localizare Traduceți widgetul dumneavoastră în 32 de limbi
- 10 locuri Numărul de membri ai echipei care pot accesa panoul de control
- Activați gândirea Puteți activa gândirea pentru răspunsuri mai elaborate din partea AI-ului
-
Analiză de imagini
Asistent AIPrimesc această eroare, mă puteți ajuta?Văd care este problema! Lipsește punctul și virgula de la linia 42. Adăugați-l după paranteza de închidere.Utilizatorii pot încărca imagini direct în chat atunci când depanează o problemă, raportează o eroare sau au nevoie de ajutor vizual
-
Monitorizare în timp real
Urmăriți toate conversațiile din chat în timp real, pe măsură ce se desfășoară pe site-ul dumneavoastră
-
Preluare de către operator
Preluați controlul asupra oricărei discuții și discutați direct cu vizitatorii atunci când este necesar
-
Notificări AI
Primiți un e-mail de fiecare dată când AI-ul recunoaște scenariile stabilite de dumneavoastră — sesizări de erori, oportunități de vânzare și altele
-
Escaladare
Primiți notificări atunci când vizitatorii solicită să vorbească cu un operator și intrați direct în chat
24/7
Răspunsuri fără tichet
În aceeași zi
Timp până la lansare
3s
Răspuns AI, în medie
Ce nu vă oferă o suită de tichete
Un AI care răspunde direct în pagină, cu tarif pe cont, configurat de pe un singur ecran
Răspunsuri înainte de tichet
AI-ul răspunde cât timp vizitatorul este încă pe pagină, deci o întrebare de rutină se rezolvă fără să deschideți un tichet, să îl atribuiți unui grup sau să consumați timpul unui agent pentru a-l închide.
Tarif pe cont, nu pe agent
Licențierea pe agent leagă costul asistenței de numărul de angajați. Asyntai are un preț lunar fix cu un pachet de mesaje incluse, așa că aducerea unui coleg sau acoperirea unui alt site din abonament nu schimbă factura.
Citește site-ul dumneavoastră, nu macrocomenzile
În loc de o bibliotecă de macrocomenzi și un centru de ajutor de ținut la zi, Asyntai indexează paginile, documentele și politicile dumneavoastră publicate și compune răspunsul din ele. Conținutul pe care îl întrețineți deja devine baza de cunoștințe.
Ce se schimbă când AI-ul răspunde primul
Mai puține tichete de triat, nicio licență de agent de cumpărat și clienți care primesc răspuns exact acolo unde au întrebat
Un singur widget în loc de o platformă
Un serviciu de asistență vă oferă tichete, centru de ajutor, direcționare, SLA-uri și rapoarte. Toate sunt cu adevărat utile la scară mare și mult prea multe de administrat cu o echipă de zece oameni. Asyntai este doar stratul de răspunsuri, adăugat cu un singur fragment de cod.
Captează contactele pe care un formular le ratează
Când un vizitator este pe punctul de a pleca în mijlocul conversației, AI-ul îi cere firesc o adresă de e-mail sau un număr de telefon, așa că o întrebare înainte de cumpărare devine un contact, nu o vizită pierdută. Inclus începând cu abonamentul Starter.
Bazat pe propriile dumneavoastră pagini
AI-ul răspunde pe baza a ceea ce publicați și spune că nu deține informația în loc să inventeze ceva. Actualizați pagina și răspunsul se schimbă odată cu ea, fără macrocomenzi de rescris și fără articole de reaprobat.
În așteptarea unui tichet
Conversia obișnuită când o întrebare devine tichet
Răspuns direct în pagină
Conversia când vizitatorii primesc răspuns imediat
* Pe baza studiilor din domeniu, care arată că răspunsurile instantanee în chat pot crește conversia cu 20-40% față de răspunsurile la e-mail sau la tichete aflate la coadă
Trecerea la Asyntai durează o după-amiază
Fără migrare de date, fără licențe de alocat, fără partener de implementare — trei pași
Aduceți conținutul pe care l-ați scris deja
Exportați articolele din centrul de ajutor și răspunsurile predefinite pe care le aveți deja și încărcați-le în Asyntai ca text, PDF-uri sau adrese URL. Ce omiteți, crawlerul găsește de obicei oricum pe site.
Lăsați AI-ul să vă citească site-ul
Îndreptați crawlerul spre domeniul dumneavoastră și el preia singur paginile de produs, tarifele și politicile. Nimic de modelat, niciun formular de tichet de proiectat, niciun grup de definit.
Adăugați fragmentul de cod
Lipiți o singură linie de JavaScript în site și AI-ul începe imediat să răspundă vizitatorilor. Apare pe fiecare pagină, iar un singur cont acoperă și celelalte site-uri din abonament, fără configurări suplimentare.