Najbolja alternativa za Zendesk
Zendesk je cjelovit paket za podršku napravljen za velike timove: mjesta za agente, radni tokovi s tiketima i AI na višim razinama. Asyntai je onaj jedan dio koji je većina malih timova zapravo i htjela — AI chatbot koji odgovara iz sadržaja vaše stranice, plaća se po računu i radi već isto poslijepodne kad se registrirate.
Isprobajte besplatno na vlastitoj web-stranici
Unesite svoj URL i pogledajte kako bi AI pomoćnik radio na vašoj stranici
Sloj s odgovorima, a ne paket za tikete
Aktivno već danas poslijepodne, a ne nakon implementacije
Zendesk je zamišljen tako da ga se konfigurira: brendovi, grupe, obrasci za tikete, SLA-ovi, okidači. U velikoj organizaciji za podršku taj se rad isplati. Ako vam je potrebno samo to da posjetitelji dobiju odgovore, Asyntai pretraži vašu stranicu i kreće u rad istoga dana, bez ikakvog modeliranja unaprijed.
Odgovori iz vašeg sadržaja, a ne iz makroa
Makroi i članci centra za pomoć koriste samo ako ih netko napiše i redovito održava. Asyntai čita stranice proizvoda, česta pitanja i pravila koja već objavljujete te sam sastavlja odgovor, pa odgovori postaju bolji kad uredite stranicu, a ne kad netko uredi makro.
Dva izvještaja koja mali tim zaista otvara
Zendeskovo izvještavanje je detaljno i namijenjeno menadžerima koji u njemu rade svaki dan. Asyntai vam pokazuje što su posjetitelji pitali i na kojim su stranicama pitali, uz potpune zapise razgovora od plana Starter, i to na istoj upravljačkoj ploči na kojoj postavljate bota.
Riješeno prije nego što tiket uopće nastane
Sustav tiketa počinje raditi tek nakon što se kupac već obratio. Asyntai odgovara u trenutku kad se pitanje pojavi i na stranici na kojoj se pojavilo, pa rutinska pitanja nikada ne postanu tiketi i za njihovo zatvaranje ne treba nijedno mjesto za agenta.
Postavlja ga onaj tko vodi web-stranicu
Boje widgeta, pozdrav, ton komunikacije i pravila o tome što AI smije reći nekoliko su klikova, uz pregled u stvarnom vremenu pored svake postavke. Bez administratorskog centra, bez testnog okruženja i bez čekanja na onoga kod koga su ključevi vaše platforme za podršku.
Naše integracije
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
Radi na svim web-stranicama. Na svim CMS-ovima. Posvuda.
Registrirajte se besplatno i odmah preuzmite svoj personalizirani kod za integraciju
Povećajte stope konverzije
AI asistent
Online
Pogledajte Asyntai na djelu
Pogledajte AI chatbot koji odgovara kupcima bez licencije po mjestu i bez reda tiketa
Jednostavne i transparentne cijene
Fiksna mjesečna cijena, pa nitko ne mora računati mjesta svaki put kad tim naraste.
- 100 poruka mjesečno Maksimalan broj poruka koje AI može poslati
- Do 1 web-stranice Maksimalan broj web-stranica pod jednim računom
- Do 100 skeniranih stranica Maksimalan broj stranica koje možete skenirati i dodati u bazu znanja
- Prenesite tekst, URL-ove, videozapise, PDF-ove i još mnogo toga Prenesite različite izvore informacija i dodajte ih u bazu znanja
- 1 mjesto Broj članova tima koji mogu pristupiti upravljačkoj ploči
- 2,500 poruka mjesečno Maksimalan broj poruka koje AI može poslati
- Do 2 web-stranice Maksimalan broj web-stranica pod jednim računom
- Do 500 skeniranih stranica Maksimalan broj stranica koje možete skenirati i dodati u bazu znanja
- Prenesite tekst, URL-ove, videozapise, PDF-ove i još mnogo toga Prenesite različite izvore informacija i dodajte ih u bazu znanja
-
Pregledajte zapise chata
Pristupite i pregledajte sve razgovore svog chatbota
-
Analitika chata
Pogledajte analitiku i uvide iz svojih chat razgovora
- Lokalizacija Prevedite svoj widget na 32 jezika
- 2 mjesta Broj članova tima koji mogu pristupiti upravljačkoj ploči
- Omogućite razmišljanje Možete omogućiti razmišljanje za promišljenije AI odgovore
- 15,000 poruka mjesečno Maksimalan broj poruka koje AI može poslati
- Do 3 web-stranice Maksimalan broj web-stranica pod jednim računom
- Do 1,000 skeniranih stranica Maksimalan broj stranica koje možete skenirati i dodati u bazu znanja
- Prenesite tekst, URL-ove, videozapise, PDF-ove i još mnogo toga Prenesite različite izvore informacija i dodajte ih u bazu znanja
-
Prijenos podataka u stvarnom vremenu
AI može čitati podatke u stvarnom vremenu (raspoloživost, status, proizvode itd.) tijekom razgovora
-
Pregledajte zapise chata
Pristupite i pregledajte sve razgovore svog chatbota
-
Analitika chata
Pogledajte analitiku i uvide iz svojih chat razgovora
- Praznine u znanju AI analizira razgovore kako bi identificirao gdje mu je nedostajalo znanja
- Dnevno izvješće Možete primati dnevne sažetke svojih razgovora putem e-pošte
-
Dodajte slike
AI asistentKoje je boje novčanik?Classic Leather Wallet dolazi u smeđoj boji.Dodajte slike koje AI može prikazati tijekom razgovora
-
Kartice proizvoda
AI asistentPokažite mi slušalice ispod $200Evo naših najboljih preporuka:❮ ❯SoundMax Pro$149Dodaj u košaricuAudioElite$179Dodaj u košaricuDodajte kartice proizvoda koje AI može pokazati kupcima tijekom chata
-
Korisnički kontekst
Predajte AI-ju podatke vezane za pojedinog korisnika (status narudžbe, status računa, datum obnove i tako dalje) kako bi ih mogao koristiti tijekom razgovora
- Lokalizacija Prevedite svoj widget na 32 jezika
- 3 mjesta Broj članova tima koji mogu pristupiti upravljačkoj ploči
- Omogućite razmišljanje Možete omogućiti razmišljanje za promišljenije AI odgovore
-
Prepoznavanje slika
AI asistentPojavljuje mi se ova pogreška, možete li mi pomoći?Vidim u čemu je problem! Pogreška pokazuje da u retku 42 manjka točka sa zarezom. Dodajte ju iza zatvorene zagrade.Korisnici mogu u chat prenijeti slike radi otklanjanja neispravnosti, prijave grešaka ili kad im je pomoć lakše pokazati slikom
-
Praćenje uživo
Pratite sve razgovore u stvarnom vremenu dok se odvijaju na vašoj web-stranici
-
Preuzimanje od strane agenta
Preuzmite kontrolu nad bilo kojim razgovorom i izravno razgovarajte s posjetiteljima kada je to potrebno
-
AI obavijesti
Dobivajte upozorenja e-poštom kad AI prepozna scenarije koje sami odredite (prijave grešaka, prodajne prilike i slično)
-
Eskalacija
Primite obavijest kada posjetitelji zatraže razgovor s čovjekom i izravno se pridružite chatu
- 50,000 poruka mjesečno Maksimalan broj poruka koje AI može poslati
- Do 20 web-stranica Maksimalan broj web-stranica pod jednim računom
- Do 5,000 skeniranih stranica Maksimalan broj stranica koje možete skenirati i dodati u bazu znanja
- Prenesite tekst, URL-ove, videozapise, PDF-ove i još mnogo toga Prenesite različite izvore informacija i dodajte ih u bazu znanja
-
Prijenos podataka u stvarnom vremenu
AI može čitati podatke u stvarnom vremenu (raspoloživost, status, proizvode itd.) tijekom razgovora
-
Uklonite brendiranje
Uklonite „Powered by Asyntai” iz svog chatbota
-
Pregledajte zapise chata
Pristupite i pregledajte sve razgovore svog chatbota
-
Analitika chata
Pogledajte analitiku i uvide iz svojih chat razgovora
- Praznine u znanju AI analizira razgovore kako bi identificirao gdje mu je nedostajalo znanja
- Dnevno izvješće Možete primati dnevne sažetke svojih razgovora putem e-pošte
-
Dodajte slike
AI asistentKoje je boje novčanik?Classic Leather Wallet dolazi u smeđoj boji.Dodajte slike koje AI može prikazati tijekom razgovora
-
Kartice proizvoda
AI asistentPokažite mi slušalice ispod $200Evo naših najboljih preporuka:❮ ❯SoundMax Pro$149Dodaj u košaricuAudioElite$179Dodaj u košaricuDodajte kartice proizvoda koje AI može pokazati kupcima tijekom chata
-
Korisnički kontekst
Predajte AI-ju podatke vezane za pojedinog korisnika (status narudžbe, status računa, datum obnove i tako dalje) kako bi ih mogao koristiti tijekom razgovora
- Lokalizacija Prevedite svoj widget na 32 jezika
- 10 mjesta Broj članova tima koji mogu pristupiti upravljačkoj ploči
- Omogućite razmišljanje Možete omogućiti razmišljanje za promišljenije AI odgovore
-
Prepoznavanje slika
AI asistentPojavljuje mi se ova pogreška, možete li mi pomoći?Vidim u čemu je problem! Pogreška pokazuje da u retku 42 manjka točka sa zarezom. Dodajte ju iza zatvorene zagrade.Korisnici mogu u chat prenijeti slike radi otklanjanja neispravnosti, prijave grešaka ili kad im je pomoć lakše pokazati slikom
-
Praćenje uživo
Pratite sve razgovore u stvarnom vremenu dok se odvijaju na vašoj web-stranici
-
Preuzimanje od strane agenta
Preuzmite kontrolu nad bilo kojim razgovorom i izravno razgovarajte s posjetiteljima kada je to potrebno
-
AI obavijesti
Dobivajte upozorenja e-poštom kad AI prepozna scenarije koje sami odredite (prijave grešaka, prodajne prilike i slično)
-
Eskalacija
Primite obavijest kada posjetitelji zatraže razgovor s čovjekom i izravno se pridružite chatu
24/7
Odgovori bez tiketa
Istoga dana
Vrijeme do pokretanja
3s
Prosječan AI odgovor
Što vam paket za tikete ne daje
AI koji odgovara na samoj stranici, plaća se po računu i postavlja s jednog jedinog zaslona
Odgovor prije tiketa
AI odgovara dok je posjetitelj još na stranici, pa se rutinsko pitanje riješi bez otvaranja tiketa, bez dodjeljivanja grupe i bez agentova vremena potrošenog na zatvaranje.
Cijena po računu, ne po agentu
Licenciranje po mjestu vezuje trošak podrške na broj ljudi u timu. Asyntai ima fiksnu mjesečnu cijenu s uključenom kvotom poruka, pa dolazak novog kolege ili pokrivanje još jedne stranice unutar plana ne mijenja račun.
Čita vašu stranicu, a ne vaše makroe
Umjesto biblioteke makroa i centra za pomoć koji treba održavati, Asyntai indeksira vaše aktivne stranice, dokumente i pravila te iz njih piše odgovor. Sadržaj koji već održavate postaje baza znanja.
Što se mijenja kada AI odgovori prvi
Manje tiketa za trijažu, nijedno mjesto za licenciranje i kupci koji dobiju odgovor točno tamo gdje su postavili pitanje
Jedan widget umjesto cijele platforme
Služba za podršku donosi tikete, centar za pomoć, usmjeravanje, SLA-ove i izvještavanje. Sve je to stvarno korisno u velikim razmjerima, a itekako mnogo za tim od deset ljudi. Asyntai je samo sloj s odgovorima, dodan jednim isječkom koda.
Hvata kontakte koje obrazac propusti
Kada posjetitelj namjerava otići u sredini razgovora, AI ga u kontekstu zamoli za e-poštu ili telefon, pa pretprodajno pitanje postane kontakt umjesto napuštanja stranice. Uključeno od plana Starter.
Utemeljeno na vašim stranicama
AI odgovara iz onoga što objavljujete i radije će reći da tu informaciju nema nego nešto izmisliti. Ažurirajte stranicu i odgovor se mijenja s njom, bez makroa koji treba prepisati i bez članka koji treba ponovno odobriti.
Čekanje na tiket
Uobičajena konverzija kada pitanje postane tiket
Odgovor na samoj stranici
Konverzija kada posjetitelji odmah dobiju odgovor
* Na temelju istraživanja u industriji koja pokazuju da trenutačni odgovori u chatu mogu povećati konverziju za 20-40% u odnosu na odgovore e-poštom ili tiketom koji čekaju u redu
Prelazak na Asyntai traje jedno poslijepodne
Bez migracije podataka, bez dodjeljivanja mjesta, bez partnera za implementaciju — tri koraka
Donesite sadržaj koji ste već napisali
Izvezite članke centra za pomoć i gotove odgovore koje već imate te ih ubacite u Asyntai kao tekst, PDF-ove ili URL-ove. Ono što preskočite crawler obično ionako nađe na stranici.
Dopustite AI-ju da pročita vašu stranicu
Usmjerite crawler na svoju domenu i on sam preuzima stranice proizvoda, cijene i pravila. Nema modeliranja, nema obrazaca za tikete koje treba osmisliti, nema grupa koje treba definirati.
Dodajte isječak koda
Zalijepite jedan redak JavaScripta u svoju stranicu i AI odmah počinje odgovarati posjetiteljima. Pojavljuje se na svakoj stranici, a jedan račun pokriva i ostale stranice iz vašeg plana bez dodatnog postavljanja.