Tillbaka till instrumentpanelen

Dokumentation

Lär dig hur du använder Asyntai

Kom igång
Installation Kunskapsbas Hur AI:n kommer åt ditt innehåll Anslut din webbplats Testa din AI Hantera webbplatser
Anpassning
Designer för chattknappen Ikon för chattknappen Widgetfärger AI-assistentens namn Initialt meddelande Widgetposition Auto-utlösare Hälsningsbubbla Oläst-ikon Instruktionsläge Ställ frågor Använd emoji Samla in e-postadresser Samla in telefonnummer Smart leadinfångning Lokalisering Dölj varumärkning Integritetslänk Anpassat meddelande Ladda ned transkript Ny konversation Konversationshistorik Slogan och statuspunkt Tal till text Chattikon Företagslogotyp Teckengräns Temperatur
Tips för AI-instruktioner Byta från en annan chatbot Jämför planer
Funktioner
Ask AI-rad AI-sökfält AI-sökning för WordPress Webbplatsgenomsökning Kunskapsluckor Produktkort Dynamiska produktkort Dynamiska bilder Användarkontext Anpassade verktyg Länkparametrar Liveövervakning Mänskligt övertagande Eskalering AI-aviseringar Daglig rapport Realtidsdataflöde Realtidsdataflöde Max Teammedlemmar Enkel inloggning Tvåfaktorsautentisering Inkludera bilder Image Vision Översättningswidget Lokalisering AI-transparens Leads Smart leadinfångning Supportärenden Chattkategorier Bokningar Inbäddningar Exkludera sidor Blockerade IP-adresser Lagringspolicy Nollagringsläge PII-maskering Svarsklassificerare Access Tags Fästa widgetversion Granskningslogg Smartare modell Aktivera tänkning Svarsförslag Uppföljningsmeddelanden Tal till text Ladda ned transkript Inbäddad chatt Iframe-inbäddning
Analys
Chattanalys Chattloggar
Integrationer
REST API MCP-koppling Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip Bitrix24 phpBB NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Airtable Trello Matomo Jumpseller nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilappar
Annat
Lägg till på startskärmen Anpassad öppningsknapp Fråga AI-knappar Betalning misslyckades?
Fråga AI

Albato-integration

Starta automatiseringar från din chattbot och svara från vilket Albato-flöde som helst

Hämta API-nyckel

Betalt abonnemang krävs: Albato-integrationen fungerar med planerna Starter, Standard och Pro. Visa priser

Översikt

Albato är en plattform för automatisering utan kod. Asyntai-appen fungerar i båda riktningarna. Triggers startar ett flöde i samma stund som något händer i din chatt, till exempel ett nytt meddelande eller en begäran om en person. Åtgärder låter vilket flöde som helst ställa en fråga till din assistent eller lära den något nytt.

Triggers

Triggers använder webhooks och utlöses därför inom några sekunder. Det finns ingen fördröjning från polling.

  • Nytt meddelande - en besökare skriver till chattboten och assistenten svarar. Ger frågan, svaret, sessionen och sidan.
  • Ny konversation - en besökare öppnar en ny chatt. Ger sessionen, sidan och enheten.
  • Eskalering begärd - en besökare ber om att få tala med en person. Ger sessionen och meddelandet.
  • Övertagande startat - en av dina agenter tar över en chatt från assistenten. Ger sessionen och agentens namn.

Åtgärder

  • Fråga assistenten - skickar en fråga och returnerar svaret, baserat på ditt eget innehåll.
  • Lägg till kunskap från en URL - läser en sida och lägger till den i det som assistenten kan.
  • Lägg till kunskap från text - lägger till en anteckning som assistenten kan svara utifrån.
  • Hitta webbplatser - listar webbplatserna på ditt konto med deras identifierare.

Så ansluter du

1

Hämta din API-nyckel

Öppna sidan för API-inställningar och skapa en nyckel:

https://asyntai.com/settings/api/

Kopiera nyckeln och förvara den säkert. Alla som har nyckeln når ditt Asyntai-konto via API:et.

2

Lägg till anslutningen i Albato

Öppna Apps i Albato, lägg sedan till en anslutning och sök efter Asyntai. Klistra in din API-nyckel. Albato kontrollerar nyckeln direkt och visar ett fel om den är fel.

3

Välj din webbplats

Åtgärder som tar en webbplats visar en lista över webbplatserna på ditt konto. Lämna fältet tomt för att använda din primära webbplats.

4

Bygg automatiseringen

Välj en Asyntai-trigger, eller använd någon annan trigger och lägg till en Asyntai-åtgärd. Mappa de fält du behöver till nästa steg.

5

Testa och slå på det

Kör ett test med en riktig fråga, kontrollera resultatet och slå sedan på automatiseringen.

Indata för Fråga assistenten

  • Fråga (obligatoriskt) - texten som assistenten ska svara på.
  • Konversations-ID - använd samma värde för alla meddelanden för att hålla en tråd med minne. Lämna det tomt för en enskild fråga.
  • Webbplats - vilken assistent som svarar. Lämna det tomt för att använda din primära webbplats.

Åtgärden returnerar fältet Svar. Mappa det till ett e-postmeddelande, ett chattmeddelande, ett ärende eller en rad i ett kalkylark.

Tips: Förbättra svaren med instruktioner, vanliga frågor och kunskapsbasinnehåll i din Asyntai-panel.

Konversationshistorik

Asyntai sparar historiken under det konversations-ID du skickar. Använd samma värde för samma kund så minns assistenten tidigare meddelanden. Ett nytt värde startar en ny tråd.

Varje anrop lägger till ett meddelande i historiken, så en upprepad körning skapar en dubblett. Tänk på det när du ställer in omförsök.

Exempelanvändningsfall

  • Varning vid eskalering: en besökare ber om en person och ditt team får ett meddelande i Slack eller via e-post inom några sekunder
  • Logga varje chatt: varje nytt meddelande hamnar som en rad i Google Sheets eller som en post i ditt CRM
  • Svara på e-post: ett nytt e-postmeddelande kommer in, assistenten skriver svaret och ditt e-postprogram skickar det
  • Håll kunskapen aktuell: när du publicerar en ny hjälpartikel lägger flödet till den sidan i assistenten automatiskt
  • Rapportera om övertaganden: registrera vilken agent som tog över vilken chatt, och när

Webhooks och att koppla från

När du skapar anslutningen registrerar Albato en webhook på ditt Asyntai-konto för de fyra chatthändelserna. När du tar bort anslutningen raderas den webhooken. Du kan se de registrerade webhookarna via API.

Behöver du hjälp?

Om du har en fråga eller ett problem, skriv till oss på [email protected].