AI chatbot pre Magento
Zákazník stojí na stránke produktu a má jednu otvorenú otázku: sedí veľkosť, je to kompatibilné, kedy zásielka dorazí. Bez odpovede ide do ďalšieho e-shopu. Jeden riadok kódu naučí váš Magento e-shop odpovedať sám, z vašich popisov, cien a podmienok.
Vyskúšajte to na svojom e-shope
Zadajte adresu svojho e-shopu na Magente a pozrite sa, ako asistent hovorí o vašom sortimente
Ako to funguje v e-shope
Pre e-shopy na Magente s rozsiahlym katalógom, ktorý si nikto celý nepamätá
Jedna otázka medzi zákazníkom a objednávkou
Posledné zaváhanie na stránke produktu sa málokedy týka ceny: ide o veľkosť, kompatibilitu alebo farbu, ktorá vyzerá vypredaná. Odpoveď v tom istom okne udrží zákazníka v košíku.
Pozná celý katalóg
Asistent číta stránky produktov, kategórie, parametre aj podmienky. Keď je tovar vypredaný, ukáže najbližšiu alternatívu a vysvetlí, čím sa dva podobné varianty naozaj líšia.
Varianty a konfigurácie vysvetlené
E-shopy na Magente zriedka predávajú jeden jednoduchý produkt: sú tu veľkosti, výbavy, sety a doplnky. Práve tu zákazníci odchádzajú a práve tu pomôže vysvetlenie bežnou slovenčinou.
Výdajné miesta a dobierka bez e-mailov
Kam sa dá zásielka poslať, koľko stojí dobierka, kedy to príde, ako sa tovar vracia — najčastejšie otázky každého e-shopu dostanú odpoveď formuláciami z vašich podmienok.
Zapadne do vašej šablóny
Okno prevezme farby e-shopu a zostane v kúte, bez toho aby rozhodilo rozloženie. Funguje s každou šablónou Magenta, pretože sa jej súborov nedotýka.
Skúste sa hneď na niečo spýtať — asistent je otvorený na tejto stránke
Napíšte to tak, ako by to napísal zákazník
Pre e-shopy na Magente
Jeden riadok kódu funguje na každej stránke produktu, v kategóriách aj v košíku. Nezávisle od šablóny.
Nasadenie do piatich minút
Skopírujte kód z administrácie a vložte ho do šablóny Magenta. Žiadne rozšírenie, žiadne zásahy do súborov.
Slovenčina a 35 ďalších jazykov
Otázka z Česka, Maďarska alebo v angličtine dostane odpoveď v tom istom jazyku, aj keď zákazník jazyk uprostred rozhovoru zmení.
Predáva aj v noci
Najviac sa prezerá po deviatej večer, keď už nikto nečíta e-maily. Asistent vtedy odpovedá ďalej.
Doprava a termíny jasne
Výdajné miesta, cena dopravy, hranica zadarmo a termíny doručenia sa berú priamo z vašich podmienok.
Súbory ako zdroj znalostí
Tabuľky veľkostí, manuály a záručné podmienky nahráte ako pdf a asistent ich použije v odpovediach.
Nič si nevymýšľa
Odpovedá len z obsahu e-shopu a nahraných súborov. Keď údaj chýba, povie to otvorene.
Prepojenie s e-shopom na Magente
Celá inštalácia je jeden úryvok kódu v šablóne Magenta, ktorý ide s vami na všetky stránky.
-
1
Vytvorte si účet Asyntai zadarmo
Registrácia zaberie minútu a bezplatný tarif začína hneď, bez zadávania karty.
-
2
Zadajte adresu e-shopu
AI prečíta stránky produktov, kategórie a podmienky, aby odpovedala vašimi vlastnými formuláciami.
-
3
Vložte kód do Magenta
V administrácii je pripravený jeden riadok. Umiestnite ho tak, aby sa načítal na každej stránke.
-
4
Nastavte tón a farby
Privítanie, tón, farbu okna aj súbory znalostí meníte v administrácii, bez zásahu do kódu e-shopu.
Zaregistrujte sa zadarmo a hneď dostanete kód pre svoj e-shop — vložíte raz a beží
Prečo e-shopy na Magente volia Asyntai
Zadarmo 100 správ mesačne, Starter 2 500 — tarif zmeníte, keď porastie predaj
Viac dokončených objednávok
Odpoveď v správnom momente udrží zákazníka pri pokladni. Nezodpovedaná pochybnosť ho vráti do hľadania.
Menej rovnakých e-mailov
Otázky na dopravu, dostupnosť a vrátenie sa vyriešia v e-shope. V schránke zostane to, čo potrebuje vaše rozhodnutie.
Zákazník za hranicou neodíde
Český alebo maďarský zákazník dostane odpoveď vo svojom jazyku, bez toho aby ste stavali jazykovú verziu.
Časté otázky
Na čo sa e-shopy na Magente pýtajú pred nasadením
Čo AI asistent v e-shope na Magente naozaj zmení
Malý domáci trh znamená, že zákazník je aj za hranicou
Slovenský e-shop narazí na hranicu rastu skôr než český alebo poľský. Pri päťmiliónovom trhu sa špecializovaný sortiment vyčerpá rýchlo, a preto sa objednávky prirodzene začnú ozývať z Česka, z Maďarska a od Slovákov žijúcich v Rakúsku. Prídu však v inom jazyku a s inými otázkami: posielate k nám, koľko je doprava do Brna, dá sa platiť v korunách.
Robiť pre každý z týchto trhov samostatnú jazykovú verziu znamená prekladať celý katalóg a každú zmenu robiť dvakrát. Asistent to rieši z druhej strany: otázka príde v jazyku zákazníka a odpoveď sa poskladá v tom istom jazyku z vášho existujúceho slovenského obsahu. Štruktúra e-shopu zostane nedotknutá, ale zákazník z Brna sa vo svojom jazyku dozvie, či mu zásielka dorazí a koľko bude stáť.
Väčšina zákazníkov sa pozerá na telefóne, kde sa nedá nič hľadať
Na Slovensku prichádza veľká časť návštev z mobilu, často vo večerných hodinách. Na malej obrazovke nikto neotvára stránku s podmienkami dopravy, netriedi tabuľku veľkostí a nehľadá záložku so záručnými podmienkami. Informácia môže byť na webe úplne v poriadku a zákazník ju aj tak nenájde, pretože cesta k nej je na telefóne o tri kliknutia dlhšia než jeho trpezlivosť.
Chat tento problém obchádza: otázka sa napíše jednou vetou a odpoveď sa zobrazí na tom istom mieste, kde zákazník práve je. Práve na mobile je rozdiel najvýraznejší, pretože alternatívou nie je hľadanie, ale zatvorenie stránky. Váš obsah tým dostane druhú šancu byť prečítaný.
Dobierka je otázka dôvery, nie spôsobu platby
Keď sa slovenský zákazník pýta, či je možná dobierka, väčšinou nerieši pohodlie. Rieši riziko: čo ak tovar nepríde, čo ak nebude ako na fotke, čo ak vrátenie peňazí potrvá mesiac. Za jednou otázkou o platbe sú teda tri obavy, a odpoveď na ne máte v podmienkach vrátenia už dávno napísanú.
Asistent odpovie na obe veci naraz: potvrdí spôsob platby a rovno dodá, ako funguje vrátenie a do kedy. Obava sa tým rozplynie v momente, keď vzniká, a nie po tom, ako zákazník odíde hľadať recenzie. Pri tovare strednej cenovej hladiny je to často jediný rozdiel medzi dokončenou objednávkou a opusteným košíkom.
E-shop začne odpovedať sám
Každá otázka dostane odpoveď z vašich stránok produktov. Jeden riadok kódu, začiatok zadarmo.