Tekoälychatbot Magentoon
Asiakas seisoo tuotesivulla ja yksi kysymys on auki: sopiiko koko, toimiiko tämä yhteen, milloin paketti tulee. Ilman vastausta hän siirtyy seuraavaan kauppaan. Yksi koodirivi saa Magento-kauppasi vastaamaan itse omien tuotetekstien, hintojen ja ehtojen pohjalta.
Kokeile omalla kaupallasi
Syötä Magento-kauppasi osoite ja katso, miten avustaja kertoo valikoimastasi
Näin se toimii kaupassa
Magento-kaupoille, joiden valikoimaa kukaan ei enää muista ulkoa
Yksi kysymys asiakkaan ja tilauksen välissä
Viimeinen epäröinti tuotesivulla ei yleensä koske hintaa: se koskee kokoa, yhteensopivuutta tai väriä, joka näyttää loppuneelta. Vastaus samassa ikkunassa pitää asiakkaan kassalla.
Tuntee koko valikoiman
Avustaja lukee tuotesivut, kategoriat, tekniset tiedot ja ehdot. Jos tuote on loppu, se osoittaa lähimmän vaihtoehdon ja kertoo, mikä kahta samankaltaista mallia todella erottaa.
Mallit ja kokoonpanot auki
Magento-kaupat myyvät harvoin yhtä yksinkertaista tuotetta: on kokoja, kokoonpanoja, paketteja ja lisäosia. Juuri siinä asiakas jättää ostoksen, ja juuri siinä selkeä selitys auttaa.
Yhteensopivuus selviää heti
Sopiiko tämä osa minun laitteeseeni, onko tämä sama versio kuin viime vuonna, mitä eroa on kahdella lähes samalla paketilla. Nämä ovat teknisen ostajan kysymyksiä, ja niihin löytyy vastaus sivuiltasi.
Sopii omaan teemaasi
Ikkuna ottaa kaupan värit ja pysyy nurkassa siirtämättä taittoa. Toimii kaikilla Magento-teemoilla, koska teematiedostoihin ei kosketa.
Kysy nyt jotain — avustaja on auki tällä sivulla
Kirjoita niin kuin asiakas kirjoittaisi
Tehty Magento-verkkokaupoille
Yksi koodirivi toimii jokaisella tuotesivulla, kategoriasivulla ja kassalla. Teemasta riippumatta.
Käytössä viidessä minuutissa
Kopioi pätkä hallintapaneelista ja lisää se Magento-pohjaan. Ei laajennusta, ei teematiedostoja.
Suomi ja 35 muuta kieltä
Ruotsiksi, viroksi tai englanniksi tullut kysymys saa vastauksen samalla kielellä, vaikka asiakas vaihtaisi kieltä kesken keskustelun.
Myy myös illalla
Vilkkainta on yhdeksän jälkeen, kun kukaan ei lue sähköposteja. Silloin avustaja jatkaa vastaamista.
Toimitusaika ja postikulut selvästi
Pakettiautomaatti, toimitusmaksu, ilmaisen toimituksen raja ja toimituspäivät tulevat suoraan ehdoistasi.
Tiedostot tietolähteeksi
Kokotaulukot, käyttöohjeet ja takuuehdot ladataan pdf-tiedostona, ja avustaja käyttää niitä vastauksissa.
Ei keksi mitään
Vastaa vain kaupan sisällön ja lataamiesi tiedostojen perusteella. Jos tietoa ei ole, se sanoo sen suoraan.
Yhdistäminen Magento-kauppaan
Koko asennus on yksi koodinpätkä Magento-pohjassa, joka kulkee mukana kaikilla sivuilla.
-
1
Luo ilmainen Asyntai-tili
Rekisteröinti kestää minuutin ja ilmainen paketti alkaa heti, ilman korttitietoja.
-
2
Anna kaupan osoite
Tekoäly lukee tuotesivut, kategoriat ja ehdot, jotta vastaukset tulevat omilla sanoillasi.
-
3
Liitä pätkä Magentoon
Hallintapaneelissa odottaa valmis rivi. Sijoita se niin, että se latautuu jokaisella sivulla.
-
4
Säädä sävy ja värit
Tervehdys, sävy, ikkunan väri ja tietotiedostot muutetaan hallintapaneelissa, kaupan koodiin koskematta.
Luo ilmainen tili ja saat kaupallesi valmiin koodinpätkän heti — liitä kerran, ja se on käytössä
Miksi Magento-kaupat valitsevat Asyntain
Ilmaisessa 100 viestiä kuussa, Starterissa 2 500 — vaihda kun myynti kasvaa
Useampi tilaus menee loppuun
Oikeaan hetkeen tullut vastaus pitää asiakkaan kassalla. Vastaamaton epäröinti palauttaa hänet hakuun.
Vähemmän samanlaisia sähköposteja
Toimitus-, saatavuus- ja palautuskysymykset ratkeavat kaupassa. Postiin jää se, mikä vaatii päätöksesi.
Rajan takainen asiakas ei katoa
Ruotsalainen tai virolainen asiakas saa vastauksen omalla kielellään ilman erillistä kieliversiota.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä Magento-kaupat kysyvät ennen aloittamista
Mitä tekoälyavustaja todella muuttaa Magento-kaupassa
Suomalainen ostaja lukee tekniset tiedot ennen hintaa
Suomessa ostopäätös syntyy usein vertailun kautta: asiakas avaa kaksi tuotetta rinnakkain ja etsii eroa teknisistä tiedoista. Kysymykset ovat tarkkoja — mikä on liitäntä, montako wattia, sopiiko tämä vanhempaan malliin, onko tämä sama versio kuin viime vuonna. Vastaus on melkein aina jo sivustolla, mutta hajallaan tuotekuvauksen, taulukon ja pdf-ohjeen välillä.
Avustaja kokoaa nämä yhdeksi vastaukseksi. Se nostaa oikean tiedon taulukosta, sanoo eron suoraan ja ehdottaa lähintä vaihtoehtoa, jos kysyttyä ei ole varastossa. Tarkalle ostajalle tämä on ratkaiseva: hän ei jätä tilausta epävarmuuteen, vaan saa vahvistuksen sillä hetkellä, kun tuote on vielä auki. Kaupalle se tarkoittaa, että sähköpostiin ei enää valu samoja yhteensopivuuskysymyksiä.
Pieni kotimarkkina pakottaa katsomaan rajan yli
Viiden ja puolen miljoonan asukkaan markkinalla erikoistuneen kaupan kasvu loppuu ennemmin tai myöhemmin. Siksi suomalaiset Magento-kaupat suuntaavat Ruotsiin, Viroon ja Saksaan, missä samalle tuotteelle on moninkertainen kysyntä. Mukana tulee uusi kysymysaalto ruotsiksi, viroksi ja englanniksi.
Erillisen kieliversion rakentaminen tarkoittaa kaikkien tuotekuvausten kääntämistä ja jokaisen muutoksen tekemistä kahteen paikkaan. Avustaja ratkaisee asian toisesta päästä: kysymys tulee asiakkaan kielellä ja vastaus muodostetaan samalla kielellä olemassa olevasta suomenkielisestä sisällöstä. Kaupan rakenne pysyy koskemattomana, mutta ruotsalainen asiakas saa tietää omalla kielellään, tuleeko paketti hänelle ja mitä se maksaa.
Kaupan vilkkain tunti on se, jolloin kauppa on tyhjä
Pienen verkkokaupan liikenne kasautuu iltaan: lapset nukkuvat, televisio käy ja puhelimella selataan. Juuri silloin syntyvät kysymykset — onko tämä kenkäkoko normaali vai kapea, kuuluuko laturi pakkaukseen. Kauppias lukee viestit aamulla, vastaa yhdentoista maissa, ja ostohetki on jo ohi. Illan kiinnostus ei toistu seuraavana päivänä samalla voimalla.
Vuorokauden ympäri toimiva avustaja poistaa tämän viiveen. Vastaus tulee sekunneissa, kun tuote on vielä ruudulla. Kauppiaalle se tarkoittaa, ettei aamun postilaatikko ala kahdellakymmenellä samalla kysymyksellä vaan niillä, joissa ihmistä todella tarvitaan: erikoistoiveet, tukkutarjoukset, hankalammat takuutapaukset.
Kauppa alkaa vastata itse
Jokaiseen kysymykseen vastaus omilta tuotesivuiltasi. Yksi koodirivi, aloitus ilmaiseksi.