Înapoi la tabloul de bord

Documentație

Aflați cum să utilizați Asyntai

Primii pași
Instalare Bază de cunoștințe Cum accesează IA conținutul dvs. Conectați-vă site-ul Testează-ți AI-ul Gestionează site-urile
Personalizare
Modele pentru butonul de chat Pictograma butonului de chat Culorile widget-ului Numele asistentului AI Mesaj inițial Poziția widget-ului Declanșare automată Balon de salut Insignă de necitit Mod instrucțiuni Adresează întrebări Utilizare Emoji Colectare e-mailuri Colectare numere de telefon Captare inteligentă de lead-uri Localizare Ascunde branding-ul Link de confidențialitate Notificare personalizată Descărcare transcriere Conversație nouă Istoricul conversațiilor Slogan și punct de stare Transcriere vocală Iconiță chat Logo companie Limită de caractere Temperatură
Sfaturi pentru instrucțiuni AI Trecerea de la alt chatbot Compară planurile
Funcționalități
Bara Ask AI Bara de căutare AI Căutare AI pentru WordPress Scanare site web Lacune de cunoștințe Carduri de produse Carduri de produse dinamice Imagini dinamice Contextul utilizatorului Instrumente personalizate Parametri de linkuri Monitorizare live Preluare umană Escaladare Notificări AI Raport zilnic Flux de date în timp real Flux de date în timp real Max Membrii echipei Autentificare unică Autentificare cu doi factori Include imagini Viziune imagine Widget de traducere Localizare Transparența IA Lead-uri Captare inteligentă de lead-uri Tichete de suport Categorii de conversații Rezervări Încorporări Exclude pagini IP-uri blocate Politică de păstrare Mod zero păstrare Mascarea PII Clasificatorul de răspunsuri Access Tags Fixarea versiunii widgetului Jurnal de audit Model mai inteligent Activează gândirea Sugestii de răspuns Mesaje de urmărire Transcriere vocală Descărcare transcriere Chat integrat Încorporare prin iframe
Analize
Analize chat Jurnale de chat
Integrări
REST API Conector MCP Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip Bitrix24 phpBB NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Airtable Trello Matomo Jumpseller nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Aplicații mobile
Altceva
Adaugă pe ecranul principal Buton personalizat de deschidere Butoane Întreabă AI Plată eșuată?
Întrebați AI

Integrarea Albato

Porniți automatizări din chatbot și răspundeți din orice flux Albato

Obține cheia API

Plan plătit necesar: Integrarea Albato funcționează cu planurile Starter, Standard și Pro. Vezi prețurile

Prezentare generală

Albato este o platformă de automatizare fără cod. Aplicația Asyntai funcționează în ambele sensuri. Declanșatoarele pornesc un flux în momentul în care se întâmplă ceva în conversație, cum ar fi un mesaj nou sau o cerere pentru o persoană. Acțiunile permit oricărui flux să pună o întrebare asistentului sau să îl învețe ceva nou.

Declanșatoare

Declanșatoarele folosesc webhook-uri, deci pornesc în câteva secunde. Nu există întârziere de interogare.

  • Mesaj nou - un vizitator scrie chatbotului și asistentul răspunde. Oferă întrebarea, răspunsul, sesiunea și pagina.
  • Conversație nouă - un vizitator deschide o conversație nouă. Oferă sesiunea, pagina și dispozitivul.
  • Preluare de către o persoană cerută - un vizitator cere să vorbească cu o persoană. Oferă sesiunea și mesajul.
  • Preluare începută - unul dintre agenții dumneavoastră preia conversația de la asistent. Oferă sesiunea și numele agentului.

Acțiuni

  • Întreabă asistentul - trimite o întrebare și returnează răspunsul, pe baza conținutului dumneavoastră.
  • Adaugă cunoștințe dintr-un URL - citește o pagină și o adaugă la ceea ce știe asistentul.
  • Adaugă cunoștințe din text - adaugă o notă din care asistentul poate răspunde.
  • Găsește site-uri - listează site-urile din contul dumneavoastră cu identificatorii lor.

Cum vă conectați

1

Obține cheia ta API

Deschideți pagina de setări API și generați o cheie:

https://asyntai.com/settings/api/

Copiați cheia și păstrați-o în siguranță. Oricine are cheia poate ajunge la contul dumneavoastră Asyntai prin API.

2

Adăugați conexiunea în Albato

În Albato, deschideți Apps, apoi adăugați o conexiune și căutați Asyntai. Lipiți cheia API. Albato verifică imediat cheia și afișează o eroare dacă este greșită.

3

Alegeți site-ul

Acțiunile care cer un site afișează lista site-urilor din contul dumneavoastră. Lăsați câmpul gol pentru a folosi site-ul principal.

4

Construiți automatizarea

Alegeți un declanșator Asyntai sau folosiți orice alt declanșator și adăugați o acțiune Asyntai. Mapați câmpurile necesare în pasul următor.

5

Testați și activați

Rulați un test cu o întrebare reală, verificați rezultatul, apoi activați automatizarea.

Câmpurile acțiunii Întreabă asistentul

  • Întrebare (obligatoriu) - textul la care asistentul trebuie să răspundă.
  • ID conversație - folosiți aceeași valoare pentru toate mesajele, ca să păstrați un singur fir cu memorie. Lăsați câmpul gol pentru o singură întrebare.
  • Site - care asistent răspunde. Lăsați câmpul gol pentru a folosi site-ul principal.

Acțiunea returnează câmpul Răspuns. Mapați-l într-un e-mail, un mesaj de chat, un tichet sau un rând de foaie de calcul.

Sfat: Îmbunătățiți răspunsurile adăugând instrucțiuni, întrebări frecvente și conținut din baza de cunoștințe în panoul Asyntai.

Istoricul conversațiilor

Asyntai păstrează istoricul sub ID-ul de conversație pe care îl trimiteți. Folosiți aceeași valoare pentru același client, iar asistentul își amintește mesajele anterioare. O valoare nouă începe un fir nou.

Fiecare apel adaugă un mesaj în istoric, deci o rulare repetată creează o intrare dublă. Țineți cont de asta când configurați reîncercările.

Exemple de utilizare

  • Alertă la cererea unei persoane: un vizitator cere o persoană, iar echipa dumneavoastră primește un mesaj în Slack sau pe e-mail în câteva secunde
  • Înregistrați fiecare conversație: fiecare mesaj nou ajunge ca rând în Google Sheets sau ca înregistrare în CRM
  • Răspundeți la e-mail: sosește un e-mail nou, asistentul scrie răspunsul, iar aplicația de e-mail îl trimite
  • Păstrați cunoștințele actuale: când publicați un articol nou de ajutor, fluxul adaugă automat acea pagină la asistent
  • Raportați preluările: înregistrați care agent a preluat care conversație și când

Webhook-uri și deconectare

Când creați conexiunea, Albato înregistrează un webhook în contul dumneavoastră Asyntai pentru cele patru evenimente de chat. Când eliminați conexiunea, acel webhook este șters. Puteți vedea webhook-urile înregistrate prin API.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă aveți o întrebare sau o problemă, scrieți-ne la [email protected].