Powrót do panelu

Dokumentacja

Dowiedz się, jak korzystać z Asyntai

Pierwsze kroki
Instalacja Baza wiedzy Jak AI uzyskuje dostęp do Twoich treści Połącz swoją witrynę Przetestuj swoje AI Zarządzaj stronami
Personalizacja
Wzory przycisku czatu Ikona przycisku czatu Kolory widgetu Nazwa asystenta AI Wiadomość powitalna Pozycja widgetu Automatyczne uruchamianie Dymek powitalny Odznaka nieprzeczytanych Tryb instrukcji Zadawanie pytań Używanie emoji Zbieranie e-maili Zbieranie numerów telefonów Inteligentne pozyskiwanie kontaktów Lokalizacja Ukryj oznaczenie marki Link do polityki prywatności Niestandardowe powiadomienie Pobieranie transkrypcji Nowa rozmowa Historia rozmów Slogan i kropka statusu Zamiana mowy na tekst Ikona czatu Logo firmy Limit znaków Temperatura
Wskazówki dotyczące instrukcji AI Przejście z innego chatbota Porównaj plany
Funkcje
Pasek Ask AI Pasek wyszukiwania AI Wyszukiwanie AI dla WordPressa Indeksowanie strony Luki w wiedzy Karty produktów Dynamiczne karty produktów Obrazy dynamiczne Kontekst użytkownika Narzędzia niestandardowe Parametry linków Monitorowanie na żywo Przejęcie przez człowieka Eskalacja Powiadomienia AI Raport dzienny Dane w czasie rzeczywistym Dane w czasie rzeczywistym Max Członkowie zespołu Jednokrotne logowanie Uwierzytelnianie dwuskładnikowe Dołącz obrazy Rozpoznawanie obrazów Widget tłumaczenia Lokalizacja Przejrzystość AI Kontakty Inteligentne pozyskiwanie kontaktów Zgłoszenia wsparcia Kategorie czatów Rezerwacje Osadzenia Wyklucz strony Zablokowane adresy IP Zasady przechowywania Tryb zerowego przechowywania Maskowanie PII Klasyfikator odpowiedzi Access Tags Przypinanie wersji widżetu Dziennik audytu Inteligentniejszy model Włącz myślenie Sugestie odpowiedzi Wiadomości uzupełniające Zamiana mowy na tekst Pobieranie transkrypcji Osadzony czat Osadzenie przez iframe
Analityka
Analityka czatu Dzienniki czatów
Integracje
REST API Łącznik MCP Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip Bitrix24 phpBB NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Airtable Trello Matomo Jumpseller nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Aplikacje mobilne
Inne
Dodaj do ekranu głównego Niestandardowy przycisk otwierania Przyciski Zapytaj AI Płatność nieudana?
Zapytaj AI

Integracja Albato

Uruchamiaj automatyzacje z poziomu chatbota i odpowiadaj z dowolnego przepływu Albato

Pobierz klucz API

Wymagany plan płatny: Integracja Albato działa w planach Starter, Standard i Pro. Zobacz cennik

Przegląd

Albato to platforma automatyzacji no-code. Aplikacja Asyntai działa w obu kierunkach. Wyzwalacze uruchamiają przepływ w chwili, gdy coś się wydarzy na czacie, na przykład pojawi się nowa wiadomość lub prośba o rozmowę z człowiekiem. Akcje pozwalają dowolnemu przepływowi zadać pytanie asystentowi lub nauczyć go czegoś nowego.

Wyzwalacze

Wyzwalacze używają webhooków, więc uruchamiają się w ciągu kilku sekund. Nie ma opóźnienia odpytywania.

  • Nowa wiadomość - odwiedzający pisze do chatbota, a asystent odpowiada. Podaje pytanie, odpowiedź, sesję i stronę.
  • Nowa rozmowa - odwiedzający otwiera nowy czat. Podaje sesję, stronę i urządzenie.
  • Prośba o eskalację - odwiedzający prosi o rozmowę z człowiekiem. Podaje sesję i wiadomość.
  • Rozpoczęto przejęcie - jeden z Twoich agentów przejmuje czat od asystenta. Podaje sesję i nazwę agenta.

Akcje

  • Zapytaj asystenta - wysyła pytanie i zwraca odpowiedź na podstawie Twoich własnych treści.
  • Dodaj wiedzę z adresu URL - czyta stronę i dodaje ją do wiedzy asystenta.
  • Dodaj wiedzę z tekstu - dodaje notatkę, na podstawie której asystent może odpowiadać.
  • Znajdź witryny - wyświetla listę witryn na Twoim koncie wraz z ich identyfikatorami.

Jak połączyć

1

Uzyskaj swój klucz API

Otwórz stronę ustawień API i wygeneruj klucz:

https://asyntai.com/settings/api/

Skopiuj klucz i przechowuj go bezpiecznie. Każdy, kto ma ten klucz, dotrze do Twojego konta Asyntai przez API.

2

Dodaj połączenie w Albato

W Albato otwórz Apps, dodaj połączenie i wyszukaj Asyntai. Wklej swój klucz API. Albato od razu sprawdza klucz i pokazuje błąd, jeśli jest nieprawidłowy.

3

Wybierz swoją witrynę

Akcje, które wymagają witryny, pokazują listę witryn na Twoim koncie. Zostaw pole puste, aby użyć witryny głównej.

4

Zbuduj automatyzację

Wybierz wyzwalacz Asyntai lub użyj dowolnego innego wyzwalacza i dodaj akcję Asyntai. Zmapuj potrzebne pola do następnego kroku.

5

Przetestuj i włącz

Uruchom test z prawdziwym pytaniem, sprawdź wynik, a potem włącz automatyzację.

Dane wejściowe akcji Zapytaj asystenta

  • Pytanie (wymagane) - tekst, na który asystent ma odpowiedzieć.
  • Identyfikator rozmowy - użyj tej samej wartości w kolejnych wiadomościach, aby zachować jeden wątek z pamięcią. Zostaw puste dla pojedynczego pytania.
  • Witryna - który asystent odpowiada. Zostaw puste, aby użyć witryny głównej.

Akcja zwraca pole Odpowiedź. Zmapuj je do wiadomości e-mail, wiadomości na czacie, zgłoszenia lub wiersza arkusza.

Wskazówka: Popraw odpowiedzi, dodając instrukcje, FAQ i treści bazy wiedzy w swoim panelu Asyntai.

Historia rozmów

Asyntai zapisuje historię pod identyfikatorem rozmowy, który wysyłasz. Użyj tej samej wartości dla tego samego klienta, a asystent zapamięta wcześniejsze wiadomości. Użyj nowej wartości, aby zacząć nowy wątek.

Każde wywołanie dodaje wiadomość do historii, więc powtórzone uruchomienie tworzy zduplikowany wpis. Pamiętaj o tym przy konfiguracji ponownych prób.

Przykładowe zastosowania

  • Alert przy eskalacji: odwiedzający prosi o rozmowę z człowiekiem, a Twój zespół w ciągu kilku sekund dostaje wiadomość w Slack lub e-mailem
  • Zapisuj każdą rozmowę: każda nowa wiadomość trafia jako wiersz do Google Sheets lub jako rekord do Twojego CRM
  • Odpowiadaj na e-maile: przychodzi nowy e-mail, asystent pisze odpowiedź, a Twój program pocztowy ją wysyła
  • Utrzymuj wiedzę aktualną: gdy publikujesz nowy artykuł pomocy, przepływ automatycznie dodaje tę stronę do asystenta
  • Raportuj przejęcia: zapisuj, który agent przejął który czat i kiedy

Webhooki i rozłączanie

Gdy tworzysz połączenie, Albato rejestruje na Twoim koncie Asyntai webhook dla czterech zdarzeń czatu. Gdy usuwasz połączenie, ten webhook zostaje skasowany. Zarejestrowane webhooki możesz zobaczyć przez API.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytanie lub problem, napisz do nas na [email protected].