Tilbake til dashbord

Dokumentasjon

Lær hvordan du bruker Asyntai

Kom i gang
Installasjon Kunnskapsbase Hvordan KI-en får tilgang til innholdet ditt Koble til nettstedet ditt Test AI-en din Administrer nettsteder
Tilpasning
Design for chatknappen Ikon for chatknappen Widgetfarger AI-assistentnavn Innledende melding Widgetposisjon Automatisk utløser Hilsningsboble Ulest-merke Instruksjonsmodus Still spørsmål Bruk emoji Samle inn e-poster Samle inn telefonnumre Smart leadfangst Lokalisering Skjul merkevarebygging Personvernlenke Egendefinert merknad Last ned transkripsjon Ny samtale Samtalehistorikk Slagord og statusindikator Tale til tekst Chat-ikon Bedriftslogo Tegngrense Temperatur
Tips for AI-instruksjoner Bytte fra en annen chatbot Sammenlign abonnementer
Funksjoner
Ask AI-linje AI-søkelinje KI-søk for WordPress Nettstedgjennomsøking Kunnskapshull Produktkort Dynamiske produktkort Dynamiske bilder Brukerkontekst Egendefinerte verktøy Lenkeparametere Sanntidsovervåking Menneskelig overtakelse Eskalering AI-varsler Daglig rapport Sanntids datafeed Sanntids datafeed maks Teammedlemmer Enkel pålogging Tofaktorautentisering Inkluder bilder Bildegjenkjenning Oversettelseswidget Lokalisering KI-åpenhet Leads Smart leadfangst Supportbilletter Chatkategorier Bestillinger Innbygginger Ekskluder sider Blokkerte IP-er Lagringspolicy Null-lagringsmodus PII-maskering Svarklassifikator Access Tags Låsing av widgetversjon Revisjonslogg Smartere modell Aktiver tenkning Svarforslag Oppfølgingsmeldinger Tale til tekst Last ned transkripsjon Innebygd chat Iframe-innbygging
Analyse
Chatanalyse Chatlogger
Integrasjoner
REST API MCP-kobling Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip Bitrix24 phpBB NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Airtable Trello Matomo Jumpseller nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobilapper
Annet
Legg til på startskjermen Egendefinert åpneknapp Spør AI-knapper Betaling mislyktes?
Spør AI

Albato-integrasjon

Start automatiseringer fra chatboten din, og svar fra hvilken som helst Albato-flyt

Hent API-nøkkel

Betalt abonnement kreves: Albato-integrasjonen fungerer på planene Starter, Standard og Pro. Se priser

Oversikt

Albato er en plattform for automatisering uten kode. Asyntai-appen fungerer begge veier. Triggere starter en flyt i det øyeblikket noe skjer i chatten din, for eksempel en ny melding eller en forespørsel om en person. Handlinger lar hvilken som helst flyt stille assistenten et spørsmål, eller lære den noe nytt.

Triggere

Triggere bruker webhooks, så de utløses innen sekunder. Det er ingen forsinkelse fra polling.

  • Ny melding - en besøkende skriver til chatboten og assistenten svarer. Gir spørsmålet, svaret, økten og siden.
  • Ny samtale - en besøkende åpner en ny chat. Gir økten, siden og enheten.
  • Eskalering forespurt - en besøkende ber om å snakke med en person. Gir økten og meldingen.
  • Overtakelse startet - en av agentene dine overtar en chat fra assistenten. Gir økten og navnet på agenten.

Handlinger

  • Spør assistenten - sender et spørsmål og returnerer svaret, basert på ditt eget innhold.
  • Legg til kunnskap fra en URL - leser en side og legger den til i det assistenten kan.
  • Legg til kunnskap fra tekst - legger til et notat som assistenten kan svare ut fra.
  • Finn nettsteder - viser nettstedene på kontoen din med identifikatorene deres.

Slik kobler du til

1

Hent API-nøkkelen din

Åpne siden med API-innstillinger og lag en nøkkel:

https://asyntai.com/settings/api/

Kopier nøkkelen og oppbevar den trygt. Alle med nøkkelen når Asyntai-kontoen din via API-et.

2

Legg til tilkoblingen i Albato

Åpne Apps i Albato, legg deretter til en tilkobling og søk etter Asyntai. Lim inn API-nøkkelen din. Albato sjekker nøkkelen med en gang og viser en feil hvis den er feil.

3

Velg nettstedet ditt

Handlinger som tar et nettsted viser en liste over nettstedene på kontoen din. La feltet stå tomt for å bruke hovednettstedet ditt.

4

Bygg automatiseringen

Velg en Asyntai-trigger, eller bruk en annen trigger og legg til en Asyntai-handling. Tilordne feltene du trenger til neste steg.

5

Test og slå det på

Kjør en test med et ekte spørsmål, sjekk resultatet, og slå deretter på automatiseringen.

Inndata for Spør assistenten

  • Spørsmål (påkrevd) - teksten assistenten skal svare på.
  • Samtale-ID - bruk samme verdi på tvers av meldinger for å holde én tråd med hukommelse. La den stå tom for et enkelt spørsmål.
  • Nettsted - hvilken assistent som svarer. La det stå tomt for å bruke hovednettstedet ditt.

Handlingen returnerer feltet Svar. Tilordne det til en e-post, en chatmelding, en sak eller en rad i et regneark.

Tips: Forbedre svarene med instruksjoner, vanlige spørsmål og kunnskapsbaseinnhold i Asyntai-dashbordet.

Samtalehistorikk

Asyntai lagrer historikken under samtale-ID-en du sender. Bruk samme verdi for samme kunde, så husker assistenten tidligere meldinger. En ny verdi starter en ny tråd.

Hvert kall legger en melding til historikken, så en gjentatt kjøring lager en dobbel oppføring. Husk det når du setter opp nye forsøk.

Eksempler på bruksområder

  • Varsel ved eskalering: en besøkende ber om en person, og teamet ditt får en melding i Slack eller på e-post innen sekunder
  • Logg hver chat: hver nye melding havner som en rad i Google Sheets eller som en oppføring i ditt CRM
  • Svar på e-post: en ny e-post kommer inn, assistenten skriver svaret, og e-postprogrammet ditt sender det
  • Hold kunnskapen oppdatert: når du publiserer en ny hjelpeartikkel, legger flyten den siden til i assistenten automatisk
  • Rapporter om overtakelser: registrer hvilken agent som overtok hvilken chat, og når

Webhooks og frakobling

Når du oppretter tilkoblingen, registrerer Albato en webhook på Asyntai-kontoen din for de fire chathendelsene. Når du fjerner tilkoblingen, slettes den webhooken. Du kan se de registrerte webhookene via API.

Trenger du hjelp?

Har du et spørsmål eller et problem, skriv til oss på [email protected].