Kembali ke Papan Pemuka

Dokumentasi

Ketahui cara menggunakan Asyntai

Cara Bermula
Pemasangan Pangkalan Pengetahuan Cara AI mengakses kandungan anda Sambungkan tapak web anda Uji AI Anda Urus Laman Web
Penyesuaian
Reka bentuk butang sembang Ikon butang sembang Warna Widget Nama Pembantu AI Mesej Awal Kedudukan Widget Pencetus Automatik Gelembung Sapaan Lencana Belum Dibaca Mod Arahan Ajukan Soalan Gunakan Emoji Kumpul Emel Kumpul Nombor Telefon Tangkapan Prospek Pintar Penyetempatan Sembunyikan Penjenamaan Pautan Privasi Notis Tersuai Muat Turun Transkrip Perbualan Baharu Sejarah Perbualan Slogan & Titik Status Pertuturan ke Teks Ikon Sembang Logo Syarikat Had Aksara Suhu
Petua Arahan AI Beralih daripada chatbot lain Bandingkan Pelan
Ciri-ciri
Bar Ask AI Bar Carian AI Carian AI untuk WordPress Rangkak Laman Web Jurang Pengetahuan Kad Produk Kad Produk Dinamik Imej dinamik Konteks Pengguna Alat Tersuai Parameter Pautan Pemantauan Langsung Pengambilalihan Manusia Eskalasi Pemberitahuan AI Laporan Harian Suapan Data Masa Nyata Suapan Data Masa Nyata Maks Ahli Pasukan Log Masuk Tunggal Pengesahan Dua Faktor Sertakan Imej Penglihatan Imej Widget Terjemahan Penyetempatan Ketelusan AI Prospek Tangkapan Prospek Pintar Tiket Sokongan Kategori sembang Tempahan Benam Kecualikan Halaman IP Disekat Dasar Pengekalan Mod tanpa simpanan Penyamaran PII Pengelas Jawapan Access Tags Penyematan Versi Widget Log audit Model Lebih Pintar Aktifkan Pemikiran Cadangan Balasan Mesej Susulan Pertuturan ke Teks Muat Turun Transkrip Sembang Terbenam Pembenaman iframe
Analitik
Analitik Sembang Log Sembang
Integrasi
REST API Penyambung MCP Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip Bitrix24 phpBB NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Airtable Trello Matomo Jumpseller nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Aplikasi Mudah Alih
Lain-lain
Tambah ke Skrin Utama Butang Buka Tersuai Butang Tanya AI Pembayaran gagal?
Tanya AI

Integrasi Albato

Mulakan automasi daripada chatbot anda, dan jawab daripada mana-mana aliran Albato

Dapatkan Kunci API

Pelan Berbayar Diperlukan: Integrasi Albato berfungsi pada pelan Starter, Standard dan Pro. Lihat harga

Gambaran Keseluruhan

Albato ialah platform automasi tanpa kod. Aplikasi Asyntai berfungsi dua hala. Pencetus memulakan aliran sebaik sahaja sesuatu berlaku dalam sembang anda, seperti mesej baharu atau permintaan untuk bercakap dengan seseorang. Tindakan pula membenarkan mana-mana aliran bertanya soalan kepada pembantu, atau mengajarkan sesuatu yang baharu.

Pencetus

Pencetus menggunakan webhook, jadi ia berjalan dalam beberapa saat. Tiada lengah akibat tinjauan berkala.

  • Mesej baharu - pelawat menulis kepada chatbot dan pembantu menjawab. Memberikan soalan, jawapan, sesi dan halaman.
  • Perbualan baharu - pelawat membuka sembang baharu. Memberikan sesi, halaman dan peranti.
  • Permintaan eskalasi - pelawat meminta untuk bercakap dengan seseorang. Memberikan sesi dan mesej.
  • Pengambilalihan bermula - salah seorang ejen anda mengambil alih sembang daripada pembantu. Memberikan sesi dan nama ejen.

Tindakan

  • Tanya pembantu - menghantar soalan dan memulangkan jawapan, berdasarkan kandungan anda sendiri.
  • Tambah pengetahuan daripada URL - membaca satu halaman dan menambahkannya kepada pengetahuan pembantu.
  • Tambah pengetahuan daripada teks - menambah nota yang boleh digunakan pembantu untuk menjawab.
  • Cari laman web - menyenaraikan laman web dalam akaun anda berserta pengenalnya.

Cara menyambung

1

Dapatkan Kunci API Anda

Buka halaman Tetapan API dan jana satu kunci:

https://asyntai.com/settings/api/

Salin kunci itu dan simpan dengan selamat. Sesiapa yang ada kunci ini boleh mencapai akaun Asyntai anda melalui API.

2

Tambah Sambungan dalam Albato

Dalam Albato, buka Apps, kemudian tambah sambungan, dan cari Asyntai. Tampal kunci API anda. Albato menyemak kunci itu serta-merta dan menunjukkan ralat jika kunci itu salah.

3

Pilih Laman Web Anda

Tindakan yang memerlukan laman web akan memaparkan senarai laman web dalam akaun anda. Biarkan kosong untuk menggunakan laman web utama anda.

4

Bina Automasi

Pilih pencetus Asyntai, atau gunakan pencetus lain dan tambah tindakan Asyntai. Petakan medan yang anda perlukan ke langkah seterusnya.

5

Uji dan Hidupkan

Jalankan ujian dengan soalan sebenar, semak keputusannya, kemudian hidupkan automasi itu.

Input untuk Tanya Pembantu

  • Soalan (diperlukan) - teks yang mesti dijawab oleh pembantu.
  • ID Perbualan - gunakan nilai yang sama merentas mesej untuk mengekalkan satu bebenang dengan ingatan. Biarkan kosong untuk soalan tunggal.
  • Laman web - pembantu yang mana akan menjawab. Biarkan kosong untuk menggunakan laman web utama anda.

Tindakan ini memulangkan medan Jawapan. Petakan ia ke e-mel, mesej sembang, tiket atau baris hamparan.

Petua: Perbaik jawapan dengan menambah arahan, soalan lazim dan kandungan pangkalan pengetahuan dalam papan pemuka Asyntai anda.

Sejarah Perbualan

Asyntai menyimpan sejarah di bawah ID perbualan yang anda hantar. Guna nilai yang sama untuk pelanggan yang sama, dan pembantu akan ingat mesej terdahulu. Nilai baharu memulakan bicara baharu.

Setiap panggilan menambah satu mesej ke dalam sejarah, jadi larian berulang menghasilkan entri berganda. Ingat perkara ini apabila anda menetapkan cubaan semula.

Contoh Kes Penggunaan

  • Amaran semasa eskalasi: pelawat meminta seseorang, dan pasukan anda menerima mesej dalam Slack atau melalui e-mel dalam beberapa saat
  • Rekod setiap sembang: setiap mesej baharu masuk sebagai baris dalam Google Sheets atau rekod dalam CRM anda
  • Jawab e-mel: e-mel baharu tiba, pembantu menulis jawapannya, dan aplikasi mel anda menghantarnya
  • Kekalkan pengetahuan terkini: apabila anda menerbitkan artikel bantuan baharu, aliran itu menambah halaman tersebut kepada pembantu secara automatik
  • Laporan pengambilalihan: rekodkan ejen mana yang mengambil alih sembang mana, dan bila

Webhook dan Memutuskan Sambungan

Apabila anda mencipta sambungan, Albato mendaftarkan webhook pada akaun Asyntai anda untuk empat peristiwa sembang. Apabila anda membuang sambungan itu, webhook tersebut dipadamkan. Anda boleh melihat webhook yang didaftarkan melalui API.

Perlukan Bantuan?

Jika anda ada soalan atau masalah, tulis kepada kami di [email protected].