Activepieces integrācija

Izmantojiet savu Asyntai asistentu Activepieces plūsmās

Nepieciešams maksas plāns: Activepieces integrācija darbojas Starter, Standard un Pro plānos. Skatīt cenas

Pārskats

Activepieces ir atvērtā koda automatizācijas rīks. Asyntai daļa nosūta klienta ziņu jūsu asistentam un atgriež atbildi. Pēc tam jūs novirzāt šo atbildi jebkur plūsmā: uz e-pasta atbildi, uz Slack ziņu, uz atbalsta pieteikumu vai uz datubāzes rindu.

Pieejamās darbības

Asyntai daļa piedāvā divas darbības:

Jautāt asistentam - Nosūta klienta ziņu vienam asistentam un atgriež atbildi
Pielāgots API izsaukums - Izsauc jebkuru Asyntai API galapunktu ar to pašu savienojumu

Piezīme: Daļa tiek instalēta no npm. Nepieciešama pašu uzturēta Activepieces instalācija vai platformas administratora tiesības Activepieces Cloud.

Kā instalēt

Izpildiet šos soļus, lai savienotu Asyntai ar Activepieces:

Iegūstiet savu API atslēgu

Atveriet API iestatījumu lapu un izveidojiet atslēgu:

https://asyntai.com/settings/api/

Nokopējiet atslēgu un glabājiet to droši. Ikviens, kam ir šī atslēga, caur API piekļūs jūsu Asyntai kontam.

Instalējiet Asyntai daļu

Activepieces dodieties uz Settings, tad My Pieces, tad Install Piece. Ierakstiet šo pakotnes nosaukumu:

@asyntai/piece-asyntai

Savienojiet savu kontu

Pievienojiet plūsmai Asyntai soli. Izveidojiet jaunu savienojumu un ielīmējiet savu API atslēgu. Activepieces uzreiz pārbauda atslēgu un parāda kļūdu, ja tā nav pareiza.

Izveidojiet plūsmu

Plūsmai ir divas daļas:

Ierosinātājs: jebkurš Activepieces ierosinātājs, piemēram, jauns e-pasts, veidlapas ieraksts vai webhook
Darbība: Asyntai - Jautāt asistentam

No ierosinātāja nododiet Asyntai darbībai klienta ziņu un pastāvīgu sarunas ID.

Nosūtiet atbildi atpakaļ

Pievienojiet vēl vienu soli, kas piegādā atbildi: Gmail, Slack, atbalsta sistēmu vai SMS pakalpojumu. Kā atbildes tekstu izmantojiet Asyntai soļa lauku answer.

Pārbaudiet un publicējiet

Veiciet pārbaudi ar īstu klienta jautājumu. Pārbaudiet atbildi un tad publicējiet plūsmu.

Darbības Jautāt asistentam ievades

Assistant Website (obligāti) - asistents, kas atbild. Saraksts tiek ielādēts no jūsu konta.
Customer Message (obligāti) - teksts, uz kuru asistentam jāatbild.
Conversation ID (obligāti) - pastāvīga vērtība šim klientam vai sarunai, piemēram, e-pasta adrese vai pieteikuma numurs.
Source Channel (obligāti) - no kurienes ziņa pienāca. E-pasta kanāli asistentam pievieno e-pasta norādes.

Darbības Jautāt asistentam izvades

answer - asistenta atbilde.
conversation_id - saruna, kurai atbilde pieder.
ai_disclosure - paziņojuma teksts par mākslīgo intelektu. Parādiet to klientam.
success - vai izsaukums izdevās.

Padoms: Uzlabojiet atbildes, pievienojot norādes, biežāk uzdotos jautājumus un zināšanu bāzes saturu savā Asyntai vadības panelī.

Sarunu vēsture

Asyntai glabā vēsturi zem sarunas ID, ko jūs nosūtāt. Vienam klientam izmantojiet to pašu vērtību, un asistents atceras iepriekšējās ziņas. Jauna vērtība sāk jaunu sarunu.

Katrs izsaukums pievieno vēsturei ziņu, tāpēc atkārtota izpilde rada dublētu ierakstu. Ņemiet to vērā, iestatot atkārtotus mēģinājumus.

Lietošanas piemēri

E-pasta atbalsts: pienāk jauns e-pasts, asistents uzraksta atbildi, un Gmail to nosūta
Slack atbalsts: jautājums Slack kanālā saņem atbildi tajā pašā sarunā
Veidlapas atbilde: saziņas veidlapas ieraksts dažās sekundēs izraisa atbildi pa e-pastu
Pieteikumu šķirošana: asistents atbild uz vienkāršajiem pieteikumiem un pārējos atstāj cilvēkam
SMS atbildes: pievienojiet SMS pakalpojumu un atbildiet klientiem telefonā

Pirmkods

Daļa ir atvērtā koda ar MIT licenci. Pakotnes nosaukums npm ir: