Grįžti į valdymo skydą

Dokumentacija

Sužinokite, kaip naudoti Asyntai

Pradžia
Įdiegimas Žinių bazė Kaip DI pasiekia jūsų turinį Prijunkite savo svetainę Išbandykite savo DI Tvarkyti svetaines
Pritaikymas
Pokalbių mygtuko dizainai Pokalbių mygtuko piktograma Valdiklio spalvos DI asistento vardas Pradinė žinutė Valdiklio padėtis Automatinis paleidimas Pasisveikinimo burbulas Neperskaitytų ženkliukas Instrukcijų režimas Užduoti klausimus Naudoti jaustukus Rinkti el. pašto adresus Rinkti telefono numerius Išmanusis kontaktų rinkimas Lokalizacija Slėpti prekės ženklą Privatumo nuoroda Pasirinktinis pranešimas Pokalbio atsisiuntimas Naujas pokalbis Pokalbių istorija Šūkis ir būsenos taškas Kalba į tekstą Pokalbio piktograma Įmonės logotipas Simbolių limitas Temperatūra
DI instrukcijų patarimai Perėjimas nuo kito pokalbių roboto Palyginti planus
Funkcijos
Ask AI juosta AI paieškos juosta DI paieška WordPress Svetainės nuskaitymas Žinių spragos Produktų kortelės Dinaminės produktų kortelės Dinaminiai vaizdai Naudotojo kontekstas Pasirinktiniai įrankiai Nuorodų parametrai Stebėjimas realiu laiku Žmogaus perėmimas Perdavimas DI pranešimai Dienos ataskaita Duomenų srautas realiuoju laiku Duomenų srautas realiuoju laiku Max Komandos nariai Vieningas prisijungimas Dviejų veiksnių autentifikavimas Įtraukti vaizdus Vaizdų atpažinimas Vertimo valdiklis Lokalizacija AI skaidrumas Potencialūs klientai Išmanusis kontaktų rinkimas Pagalbos užklausos Pokalbių kategorijos Rezervacijos Įterpimai Išskirti puslapius Užblokuoti IP Saugojimo politika Nulinio saugojimo režimas PII maskavimas Atsakymų klasifikatorius Access Tags Valdiklio versijos fiksavimas Audito žurnalas Protingesnis modelis Įjungti mąstymą Atsakymų pasiūlymai Tolesni pranešimai Kalba į tekstą Pokalbio atsisiuntimas Įterptas pokalbis Įterpimas per iframe
Analitika
Pokalbių analizė Pokalbių žurnalai
Integracijos
REST API MCP jungtis Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip Bitrix24 phpBB NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Airtable Trello Matomo Jumpseller nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Mobiliosios programėlės
Kita
Pridėti prie pagrindinio ekrano Pasirinktinis atidarymo mygtukas „Klausti DI“ mygtukai Mokėjimas nepavyko?
Klausti DI

Albato integracija

Pradėkite automatizavimus iš pokalbių roboto ir atsakykite iš bet kurio Albato srauto

Gauti API raktą

Reikalingas mokamas planas: Albato integracija veikia su Starter, Standard ir Pro planais. Peržiūrėti kainas

Apžvalga

Albato yra kodo nereikalaujanti automatizavimo platforma. Asyntai programėlė veikia abiem kryptimis. Aktyvikliai paleidžia srautą tą akimirką, kai pokalbyje kas nors įvyksta, pavyzdžiui, gaunama nauja žinutė arba prašoma sujungti su žmogumi. Veiksmai leidžia bet kuriam srautui užduoti asistentui klausimą arba išmokyti jį ko nors naujo.

Aktyvikliai

Aktyvikliai naudoja webhook užklausas, todėl suveikia per kelias sekundes. Apklausos vėlavimo nėra.

  • Nauja žinutė - lankytojas parašo pokalbių robotui ir asistentas atsako. Pateikia klausimą, atsakymą, seansą ir puslapį.
  • Naujas pokalbis - lankytojas pradeda naują pokalbį. Pateikia seansą, puslapį ir įrenginį.
  • Prašoma perduoti žmogui - lankytojas prašo pakalbėti su žmogumi. Pateikia seansą ir žinutę.
  • Pradėtas perėmimas - vienas iš jūsų darbuotojų perima pokalbį iš asistento. Pateikia seansą ir darbuotojo vardą.

Veiksmai

  • Paklausti asistento - siunčia klausimą ir grąžina atsakymą, pagrįstą jūsų turiniu.
  • Pridėti žinių iš URL - perskaito puslapį ir prideda jį prie to, ką asistentas žino.
  • Pridėti žinių iš teksto - prideda pastabą, iš kurios asistentas gali atsakyti.
  • Rasti svetaines - pateikia jūsų paskyros svetainių sąrašą su jų identifikatoriais.

Kaip prijungti

1

Gaukite savo API raktą

Atverkite API nustatymų puslapį ir sukurkite raktą:

https://asyntai.com/settings/api/

Nukopijuokite raktą ir saugokite jį. Bet kas, turintis šį raktą, per API pasieks jūsų Asyntai paskyrą.

2

Pridėkite ryšį Albato platformoje

Albato atidarykite Apps, tada pridėkite ryšį ir ieškokite Asyntai. Įklijuokite savo API raktą. Albato iš karto patikrina raktą ir parodo klaidą, jei jis neteisingas.

3

Pasirinkite svetainę

Veiksmai, kuriems reikia svetainės, rodo jūsų paskyros svetainių sąrašą. Palikite lauką tuščią, kad būtų naudojama pagrindinė svetainė.

4

Sukurkite automatizavimą

Pasirinkite Asyntai aktyviklį arba naudokite bet kurį kitą aktyviklį ir pridėkite Asyntai veiksmą. Perkelkite reikiamus laukus į kitą žingsnį.

5

Išbandykite ir įjunkite

Atlikite testą su tikru klausimu, patikrinkite rezultatą ir įjunkite automatizavimą.

Asistento klausimo įvesties laukai

  • Klausimas (privaloma) - tekstas, į kurį asistentas turi atsakyti.
  • Pokalbio ID - naudokite tą pačią reikšmę visose žinutėse, kad išliktų viena gija su atmintimi. Palikite tuščią, jei užduodate vieną klausimą.
  • Svetainė - kuris asistentas atsako. Palikite tuščią, kad būtų naudojama pagrindinė svetainė.

Veiksmas grąžina lauką Atsakymas. Perkelkite jį į el. laišką, pokalbio žinutę, užklausą arba skaičiuoklės eilutę.

Patarimas: Pagerinkite atsakymus pridėdami nurodymus, dažnus klausimus ir žinių bazės turinį savo Asyntai valdymo skydelyje.

Pokalbių istorija

Asyntai saugo istoriją pagal jūsų siunčiamą pokalbio ID. Tam pačiam klientui naudokite tą pačią reikšmę, ir asistentas prisimins ankstesnes žinutes. Nauja reikšmė pradeda naują pokalbį.

Kiekvienas kvietimas prideda žinutę į istoriją, todėl pakartotinis vykdymas sukuria dublikatą. Turėkite tai omenyje, kai nustatote pakartotinius bandymus.

Naudojimo pavyzdžiai

  • Įspėjimas apie perdavimą žmogui: lankytojas prašo žmogaus, ir jūsų komanda per kelias sekundes gauna žinutę Slack arba el. paštu
  • Registruoti kiekvieną pokalbį: kiekviena nauja žinutė patenka kaip eilutė į Google Sheets arba kaip įrašas į jūsų CRM
  • Atsakyti į el. laiškus: gaunamas naujas el. laiškas, asistentas parašo atsakymą, o jūsų pašto programa jį išsiunčia
  • Išlaikyti žinias šviežias: kai paskelbiate naują pagalbos straipsnį, srautas automatiškai prideda tą puslapį asistentui
  • Ataskaitos apie perėmimus: užrašykite, kuris darbuotojas perėmė kurį pokalbį ir kada

Webhook užklausos ir atjungimas

Kai sukuriate ryšį, Albato užregistruoja webhook jūsų Asyntai paskyroje keturiems pokalbio įvykiams. Kai pašalinate ryšį, tas webhook ištrinamas. Užregistruotas webhook užklausas galite matyti per API.

Reikia pagalbos?

Jei turite klausimą ar problemą, rašykite mums adresu [email protected].