Activepieces integracija

Naudokite savo Asyntai asistentą Activepieces srautuose

Reikalingas mokamas planas: Activepieces integracija veikia Starter, Standard ir Pro planuose. Peržiūrėti kainas

Apžvalga

Activepieces yra atvirojo kodo automatizavimo įrankis. Asyntai dalis siunčia kliento žinutę jūsų asistentui ir grąžina atsakymą. Tada tą atsakymą nukreipiate bet kur sraute: į el. laiško atsakymą, į Slack žinutę, į pagalbos tarnybos užklausą ar į duomenų bazės eilutę.

Galimi veiksmai

Asyntai dalis siūlo du veiksmus:

Klausti asistento - Siunčia kliento žinutę vienam asistentui ir grąžina atsakymą
Pasirinktinis API kvietimas - Kviečia bet kurį Asyntai API galinį tašką tuo pačiu ryšiu

Pastaba: Dalis diegiama iš npm. Reikia savo serveryje veikiančio Activepieces arba platformos administratoriaus teisių Activepieces Cloud.

Kaip įdiegti

Atlikite šiuos veiksmus, kad sujungtumėte Asyntai su Activepieces:

Gaukite savo API raktą

Atverkite API nustatymų puslapį ir sukurkite raktą:

https://asyntai.com/settings/api/

Nukopijuokite raktą ir saugokite jį. Bet kas, turintis šį raktą, per API pasieks jūsų Asyntai paskyrą.

Įdiekite Asyntai dalį

Activepieces eikite į Settings, tada My Pieces, tada Install Piece. Įveskite šį paketo pavadinimą:

@asyntai/piece-asyntai

Prijunkite savo paskyrą

Pridėkite prie srauto Asyntai žingsnį. Sukurkite naują ryšį ir įklijuokite savo API raktą. Activepieces raktą patikrina iš karto ir parodo klaidą, jei jis netinkamas.

Sukurkite srautą

Srautas turi dvi dalis:

Paleidiklis: bet koks Activepieces paleidiklis, pavyzdžiui, naujas el. laiškas, formos įrašas ar webhook
Veiksmas: Asyntai - Klausti asistento

Iš paleidiklio perduokite į Asyntai veiksmą kliento žinutę ir pastovų pokalbio ID.

Grąžinkite atsakymą

Pridėkite dar vieną žingsnį, kuris pristato atsakymą: Gmail, Slack, pagalbos tarnybą ar SMS paslaugą. Atsakymo tekstui naudokite Asyntai žingsnio lauką answer.

Išbandykite ir paskelbkite

Atlikite bandymą su tikru kliento klausimu. Patikrinkite atsakymą ir paskelbkite srautą.

Veiksmo Klausti asistento įvestys

Assistant Website (privaloma) - asistentas, kuris atsako. Sąrašas įkeliamas iš jūsų paskyros.
Customer Message (privaloma) - tekstas, į kurį asistentas turi atsakyti.
Conversation ID (privaloma) - pastovi reikšmė šiam klientui ar pokalbiui, pavyzdžiui, el. pašto adresas ar užklausos numeris.
Source Channel (privaloma) - iš kur atėjo žinutė. El. pašto kanalai prideda asistentui el. pašto nurodymus.

Veiksmo Klausti asistento išvestys

answer - asistento atsakymas.
conversation_id - pokalbis, kuriam priklauso atsakymas.
ai_disclosure - pranešimo apie dirbtinį intelektą tekstas. Parodykite jį klientui.
success - ar kvietimas pavyko.

Patarimas: Pagerinkite atsakymus pridėdami nurodymus, dažnus klausimus ir žinių bazės turinį savo Asyntai valdymo skydelyje.

Pokalbių istorija

Asyntai saugo istoriją pagal jūsų siunčiamą pokalbio ID. Tam pačiam klientui naudokite tą pačią reikšmę, ir asistentas prisimins ankstesnes žinutes. Nauja reikšmė pradeda naują pokalbį.

Kiekvienas kvietimas prideda žinutę į istoriją, todėl pakartotinis vykdymas sukuria dublikatą. Turėkite tai omenyje, kai nustatote pakartotinius bandymus.

Naudojimo pavyzdžiai

Pagalba el. paštu: ateina naujas laiškas, asistentas parašo atsakymą, o Gmail jį išsiunčia
Pagalba Slack: klausimas Slack kanale gauna atsakymą toje pačioje gijoje
Atsakymas iš formos: kontaktų formos įrašas per kelias sekundes paleidžia atsakymą el. paštu
Užklausų rūšiavimas: asistentas atsako į paprastas užklausas, o kitas palieka žmogui
Atsakymai SMS žinutėmis: prijunkite SMS paslaugą ir atsakykite klientams telefonu

Pirminis kodas

Dalis yra atvirojo kodo su MIT licencija. Paketo pavadinimas npm yra: