Activepieces एकीकरण

Activepieces के फ़्लो के अंदर अपने Asyntai सहायक का उपयोग करें

सशुल्क प्लान आवश्यक: Activepieces एकीकरण Starter, Standard और Pro योजनाओं पर काम करता है। मूल्य निर्धारण देखें

अवलोकन

Activepieces एक ओपन सोर्स स्वचालन उपकरण है। Asyntai पीस ग्राहक का संदेश आपके सहायक को भेजता है और उत्तर लौटाता है। इसके बाद आप उस उत्तर को फ़्लो में कहीं भी भेज सकते हैं: ईमेल उत्तर, Slack संदेश, हेल्पडेस्क टिकट, या डेटाबेस पंक्ति।

उपलब्ध क्रियाएँ

Asyntai पीस दो क्रियाएँ देता है:

सहायक से पूछें - ग्राहक का संदेश एक सहायक को भेजता है और उत्तर लौटाता है
कस्टम API कॉल - उसी कनेक्शन से Asyntai API का कोई भी एंडपॉइंट कॉल करता है

नोट: पीस npm से इंस्टॉल होता है। आपको अपना Activepieces इंस्टॉलेशन चाहिए, या Activepieces Cloud में प्लेटफ़ॉर्म प्रशासक अधिकार चाहिए।

कैसे इंस्टॉल करें

Asyntai को Activepieces से जोड़ने के लिए ये चरण अपनाएँ:

अपनी API कुंजी प्राप्त करें

API सेटिंग्स पृष्ठ खोलें और एक कुंजी बनाएँ:

https://asyntai.com/settings/api/

कुंजी कॉपी करें और सुरक्षित रखें। जिसके पास यह कुंजी है, वह API के ज़रिए आपके Asyntai खाते तक पहुँच सकता है।

Asyntai पीस इंस्टॉल करें

Activepieces में Settings, फिर My Pieces, फिर Install Piece पर जाएँ। यह पैकेज नाम लिखें:

@asyntai/piece-asyntai

अपना खाता जोड़ें

फ़्लो में एक Asyntai चरण जोड़ें। नया कनेक्शन बनाएँ और अपनी API कुंजी चिपकाएँ। Activepieces कुंजी तुरंत जाँचता है और गलत होने पर त्रुटि दिखाता है।

फ़्लो बनाएँ

एक फ़्लो के दो भाग होते हैं:

ट्रिगर: Activepieces का कोई भी ट्रिगर, जैसे नया ईमेल, फ़ॉर्म प्रविष्टि, या webhook
क्रिया: Asyntai - सहायक से पूछें

ट्रिगर से Asyntai क्रिया में ग्राहक का संदेश और एक स्थिर वार्तालाप ID भेजें।

उत्तर वापस भेजें

उत्तर पहुँचाने के लिए एक और चरण जोड़ें: Gmail, Slack, हेल्पडेस्क, या SMS सेवा। उत्तर के पाठ के रूप में Asyntai चरण का answer फ़ील्ड उपयोग करें।

जाँचें और प्रकाशित करें

किसी वास्तविक ग्राहक प्रश्न से एक परीक्षण चलाएँ। उत्तर जाँचें, फिर फ़्लो प्रकाशित करें।

सहायक से पूछें के इनपुट

Assistant Website (आवश्यक) - वह सहायक जो उत्तर देता है। सूची आपके खाते से आती है।
Customer Message (आवश्यक) - वह पाठ जिसका उत्तर सहायक को देना है।
Conversation ID (आवश्यक) - इस ग्राहक या वार्तालाप के लिए एक स्थिर मान, जैसे ईमेल पता या टिकट संख्या।
Source Channel (आवश्यक) - संदेश कहाँ से आया। ईमेल चैनल सहायक को ईमेल संबंधी निर्देश जोड़ते हैं।

सहायक से पूछें के आउटपुट

answer - सहायक का उत्तर।
conversation_id - वह वार्तालाप जिससे उत्तर जुड़ा है।
ai_disclosure - कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सूचना का पाठ। इसे ग्राहक को दिखाएँ।
success - कॉल सफल रही या नहीं।

सुझाव: अपने Asyntai डैशबोर्ड में निर्देश, सामान्य प्रश्न और ज्ञान आधार सामग्री जोड़कर उत्तर बेहतर बनाएँ।

वार्तालाप इतिहास

Asyntai इतिहास को आपके भेजे गए वार्तालाप ID के अंतर्गत रखता है। एक ही ग्राहक के लिए वही मान उपयोग करें, तब सहायक पिछले संदेश याद रखता है। नया मान नया वार्तालाप शुरू करता है।

हर कॉल इतिहास में एक संदेश जोड़ती है, इसलिए दोहराया गया रन दोहरी प्रविष्टि बनाता है। पुनः प्रयास सेट करते समय इसका ध्यान रखें।

उदाहरण उपयोग मामले

ईमेल सहायता: नया ईमेल आता है, सहायक उत्तर लिखता है, और Gmail उसे भेजता है
Slack हेल्पडेस्क: Slack चैनल के प्रश्न का उत्तर उसी वार्तालाप में मिलता है
फ़ॉर्म उत्तर: संपर्क फ़ॉर्म की प्रविष्टि कुछ सेकंड में ईमेल उत्तर भेजती है
टिकट छँटाई: सहायक सरल टिकटों का उत्तर देता है और बाकी व्यक्ति पर छोड़ता है
SMS उत्तर: एक SMS सेवा जोड़ें और ग्राहकों को फ़ोन पर उत्तर दें

स्रोत कोड

यह पीस MIT लाइसेंस के तहत ओपन सोर्स है। npm पर पैकेज का नाम है: