Ενσωμάτωση με το Activepieces

Χρησιμοποιήστε τον βοηθό Asyntai μέσα σε ροές του Activepieces

Απαιτείται Επί Πληρωμή Πλάνο: Η ενσωμάτωση με το Activepieces λειτουργεί στα πακέτα Starter, Standard και Pro. Προβολή τιμών

Επισκόπηση

Το Activepieces είναι εργαλείο αυτοματισμού ανοιχτού κώδικα. Το κομμάτι Asyntai στέλνει το μήνυμα του πελάτη στον βοηθό σας και επιστρέφει την απάντηση. Έπειτα δρομολογείτε την απάντηση οπουδήποτε στη ροή: σε απάντηση email, σε μήνυμα Slack, σε αίτημα υποστήριξης ή σε γραμμή βάσης δεδομένων.

Διαθέσιμες ενέργειες

Το κομμάτι Asyntai προσφέρει δύο ενέργειες:

Ρώτησε τον βοηθό - Στέλνει μήνυμα πελάτη σε έναν βοηθό και επιστρέφει την απάντηση
Προσαρμοσμένη κλήση API - Καλεί οποιοδήποτε σημείο του API της Asyntai με την ίδια σύνδεση

Σημείωση: Το κομμάτι εγκαθίσταται από το npm. Χρειάζεστε δική σας εγκατάσταση Activepieces ή δικαιώματα διαχειριστή πλατφόρμας στο Activepieces Cloud.

Πώς να Εγκαταστήσετε

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να συνδέσετε την Asyntai με το Activepieces:

Αποκτήστε το Κλειδί API σας

Ανοίξτε τη σελίδα ρυθμίσεων API και δημιουργήστε ένα κλειδί:

https://asyntai.com/settings/api/

Αντιγράψτε το κλειδί και φυλάξτε το με ασφάλεια. Όποιος έχει το κλειδί φτάνει στον λογαριασμό σας Asyntai μέσω του API.

Εγκαταστήστε το κομμάτι Asyntai

Στο Activepieces πηγαίνετε στο Settings, μετά My Pieces, μετά Install Piece. Γράψτε αυτό το όνομα πακέτου:

@asyntai/piece-asyntai

Συνδέστε τον λογαριασμό σας

Προσθέστε ένα βήμα Asyntai σε μια ροή. Δημιουργήστε νέα σύνδεση και επικολλήστε το κλειδί API. Το Activepieces ελέγχει αμέσως το κλειδί και δείχνει σφάλμα αν είναι λάθος.

Φτιάξτε τη ροή

Μια ροή έχει δύο μέρη:

Εκκινητής: οποιοσδήποτε εκκινητής του Activepieces, για παράδειγμα ένα νέο email, μια καταχώριση φόρμας ή ένα webhook
Ενέργεια: Asyntai - Ρώτησε τον βοηθό

Περάστε από τον εκκινητή στην ενέργεια Asyntai το μήνυμα του πελάτη και ένα σταθερό αναγνωριστικό συνομιλίας.

Στείλτε πίσω την απάντηση

Προσθέστε ακόμη ένα βήμα που παραδίδει την απάντηση: Gmail, Slack, σύστημα υποστήριξης ή υπηρεσία SMS. Ως κείμενο απάντησης χρησιμοποιήστε το πεδίο answer από το βήμα Asyntai.

Δοκιμάστε και δημοσιεύστε

Κάντε δοκιμή με πραγματική ερώτηση πελάτη. Ελέγξτε την απάντηση και δημοσιεύστε τη ροή.

Είσοδοι της ενέργειας Ρώτησε τον βοηθό

Assistant Website (υποχρεωτικό) - ο βοηθός που απαντά. Η λίστα φορτώνεται από τον λογαριασμό σας.
Customer Message (υποχρεωτικό) - το κείμενο στο οποίο πρέπει να απαντήσει ο βοηθός.
Conversation ID (υποχρεωτικό) - σταθερή τιμή για αυτόν τον πελάτη ή το νήμα, για παράδειγμα μια διεύθυνση email ή ένας αριθμός αιτήματος.
Source Channel (υποχρεωτικό) - από πού ήρθε το μήνυμα. Τα κανάλια email προσθέτουν στον βοηθό οδηγίες για email.

Έξοδοι της ενέργειας Ρώτησε τον βοηθό

answer - η απάντηση του βοηθού.
conversation_id - το νήμα στο οποίο ανήκει η απάντηση.
ai_disclosure - το κείμενο ενημέρωσης για την τεχνητή νοημοσύνη. Δείξτε το στον πελάτη.
success - αν η κλήση πέτυχε.

Συμβουλή: Βελτιώστε τις απαντήσεις προσθέτοντας οδηγίες, συχνές ερωτήσεις και περιεχόμενο βάσης γνώσης στον πίνακα Asyntai.

Ιστορικό Συνομιλιών

Η Asyntai κρατά το ιστορικό κάτω από το αναγνωριστικό συνομιλίας που στέλνετε. Χρησιμοποιήστε την ίδια τιμή για τον ίδιο πελάτη και ο βοηθός θυμάται τα προηγούμενα μηνύματα. Νέα τιμή ξεκινά νέο νήμα.

Κάθε κλήση προσθέτει ένα μήνυμα στο ιστορικό, οπότε μια επανάληψη δημιουργεί διπλή καταχώριση. Να το έχετε υπόψη όταν ρυθμίζετε επαναλήψεις.

Παραδείγματα Περιπτώσεων Χρήσης

Υποστήριξη email: έρχεται νέο email, ο βοηθός γράφει την απάντηση και το Gmail τη στέλνει
Υποστήριξη στο Slack: μια ερώτηση σε κανάλι Slack παίρνει απάντηση στο ίδιο νήμα
Απάντηση φόρμας: μια καταχώριση φόρμας επικοινωνίας φέρνει απάντηση με email σε δευτερόλεπτα
Διαλογή αιτημάτων: ο βοηθός απαντά στα απλά αιτήματα και αφήνει τα υπόλοιπα σε άνθρωπο
Απαντήσεις με SMS: συνδέστε υπηρεσία SMS και απαντήστε στους πελάτες στο τηλέφωνο

Πηγαίος κώδικας

Το κομμάτι είναι ανοιχτού κώδικα με άδεια MIT. Το όνομα του πακέτου στο npm είναι: