Starter, Standard & Pro 套餐
概述
智能线索捕获指示 AI 在对话过程中自然地向访客询问联系信息。AI 不依赖可见的输入字段，而是在聊天中找到合适的时机请求邮箱地址或电话号码。
访客在消息中分享的任何联系信息都会被自动检测并保存到您的潜在客户页面——无需特殊格式或标签。
工作原理
- 启用智能线索捕获——在您的小组件自定义设置中开启
- 选择要询问的信息——选择邮箱、电话、两者兼有或任意联系信息
- AI 自然询问——在帮助访客后，AI 会礼貌地询问联系方式
- 线索自动保存——聊天消息中的任何邮箱或电话都会被检测并存储
- 在潜在客户页面查看 - 在一个地方访问所有潜在客户并可导出
询问选项
启用智能线索获取后，您可以选择 AI 应该询问什么：
任意联系信息
默认——访客可以分享邮箱或电话号码，由他们自行选择
启用智能线索捕获
在您的小组件自定义设置中配置智能线索捕获：
2
找到智能线索捕获
找到“智能线索捕获”开关卡片
前往自定义
智能线索捕获 vs 输入字段
您可以通过两种方式收集线索——而且它们配合使用效果更佳：
聊天上方可见的邮箱/电话字段
在对话开始前询问
类似表单，可以关闭
最适合前置收集
AI 在聊天过程中以对话方式询问
在帮助访客后询问
自然，感觉像真实对话
最适合更简洁的界面、更少的阻力
提示： 同时使用两种方法可最大化线索收集。输入字段在前端捕获访客，而智能线索捕获则能抓住那些关闭了输入字段但仍在与 AI 互动的访客。
注意： 此设置与“收集邮箱”和“收集电话”输入字段相互独立。您可以单独使用智能线索捕获，无需启用可见的输入字段。