AI透明度

您的聊天机器人会自动告知访客他们正在与AI聊天

所有套餐默认启用

概述

自2026年8月2日起，欧盟《人工智能法案》要求与聊天机器人互动的人员被明确告知他们正在与AI交谈。Asyntai将此提示直接内置于聊天挂件中，因此每个聊天机器人从一开始就合规 — 无需任何配置或启用。

该提示在不影响您的品牌、配色或对话本身的情况下告知访客。

对话顶部的简短提示，每次打开聊天窗口时显示:

✦ 您正在与AI助手对话

当访客发送消息后，助手名称旁会出现一个小标签 — 但仅当您选择的名称尚未明确表明它是AI时才显示。如果您将助手命名为“AI助手”或“Support AI”，标签将保持隐藏。

如果团队成员加入对话并随后交还，访客会看到提示，表明他们再次与AI对话。人工客服的消息始终标有客服姓名。

该提示会自动以访客浏览器的语言显示，与挂件的其他部分一样。它已翻译成35种以上语言，标签在当地惯用缩写的地方使用当地缩写 — 例如法语和西班牙语中的IA，或德语中的KI。

欧盟《人工智能法案》将告知义务赋予AI系统的提供者。由于提示内置于挂件本身，您完全无需操心 — 无论如何自定义，您的聊天机器人始终保持合规。这也保护了以自有品牌提供聊天机器人的代理商和经销商。

提示： 您仍然可以随意为助手命名 — 像“Anna”这样的人名完全可以。内置提示会自动适应，因此您的品牌永远不会与合规发生冲突。

注意： 该提示向全球所有访客显示，而不仅仅是在欧盟。加利福尼亚等其他司法管辖区也有类似的聊天机器人披露规则，清晰的标识能赢得每位访客的信任。