Gói Starter, Standard & Pro
Tổng quan
Thu thập khách hàng tiềm năng thông minh yêu cầu AI tự nhiên hỏi khách truy cập thông tin liên hệ trong cuộc hội thoại. Thay vì dựa vào các trường nhập liệu hiển thị, AI tìm thời điểm tự nhiên trong cuộc trò chuyện để yêu cầu địa chỉ email hoặc số điện thoại.
Mọi thông tin liên hệ mà khách truy cập chia sẻ trong tin nhắn được tự động phát hiện và lưu vào trang Khách hàng tiềm năng — không cần định dạng hoặc thẻ đặc biệt.
Cách hoạt động
- Bật Thu thập khách hàng tiềm năng thông minh - Bật trong cài đặt tùy chỉnh widget
- Chọn thông tin cần hỏi - Chọn email, điện thoại, cả hai hoặc bất kỳ thông tin liên hệ nào
- AI hỏi tự nhiên - Sau khi giúp khách, AI lịch sự hỏi thông tin liên hệ
- Khách hàng tiềm năng được lưu tự động - Mọi email hoặc số điện thoại trong tin nhắn được phát hiện và lưu trữ
- Xem trong trang Khách hàng tiềm năng - Truy cập tất cả khách hàng tiềm năng tại một nơi với tùy chọn xuất
Khách hàng tiềm năng được lưu tự động
Tùy chọn hỏi thông tin
Khi Thu thập Khách hàng Thông minh được bật, bạn có thể chọn AI nên hỏi gì:
Bất kỳ thông tin liên hệ nào
Mặc định — khách truy cập có thể chia sẻ email hoặc số điện thoại, tùy thích
Địa chỉ email
AI sẽ hỏi cụ thể email của khách truy cập
Số điện thoại
AI sẽ hỏi cụ thể số điện thoại của khách truy cập
Email và số điện thoại
AI sẽ hỏi cả email và số điện thoại
Bật Thu thập khách hàng tiềm năng thông minh
Thiết lập Thu thập khách hàng tiềm năng thông minh trong cài đặt tùy chỉnh widget:
1
Đi đến Tùy chỉnh
Mở trang tùy chỉnh widget của trang web
2
Tìm Thu thập khách hàng tiềm năng thông minh
Tìm thẻ bật/tắt "Thu thập khách hàng tiềm năng thông minh"
3
Bật lên
Bật công tắc và chọn thông tin liên hệ cần hỏi
Đi đến Tùy chỉnh
Thu thập khách hàng tiềm năng thông minh so với Trường nhập liệu
Bạn có thể thu thập khách tiềm năng bằng hai cách — và chúng hoạt động rất tốt cùng nhau:
Trường email/điện thoại hiển thị phía trên cuộc trò chuyện
Hỏi trước khi cuộc hội thoại bắt đầu
Dạng biểu mẫu, có thể bỏ qua
Tốt nhất để thu thập từ đầu
AI hỏi theo cách hội thoại trong cuộc trò chuyện
Hỏi sau khi giúp đỡ khách truy cập
Tự nhiên, giống như cuộc trò chuyện thực
Tốt nhất cho giao diện gọn gàng, ít ma sát hơn
Mẹo: Sử dụng cả hai phương pháp cùng nhau để thu thập khách hàng tiềm năng tối đa. Trường nhập liệu thu thập khách truy cập từ đầu, trong khi Thu thập khách hàng tiềm năng thông minh thu thập những người đã bỏ qua trường nhập liệu nhưng vẫn tương tác với AI.
Lưu ý: Cài đặt này độc lập với các trường nhập liệu Thu thập Email và Thu thập Số điện thoại. Bạn có thể sử dụng Thu thập khách hàng tiềm năng thông minh riêng mà không cần bật các trường nhập liệu hiển thị.