Thông báo trình duyệt
Nhận thông báo trong trình duyệt khi có điều quan trọng xảy ra trong các cuộc trò chuyện của bạn
Tổng quan
Thông báo trình duyệt hiển thị thông báo trên máy tính hoặc điện thoại của bạn khi khách truy cập bắt đầu cuộc trò chuyện, để lại thông tin liên hệ, yêu cầu gặp nhân viên hoặc tạo phiếu hỗ trợ. Bạn thấy thông báo ngay cả khi bảng điều khiển Asyntai không mở, nên bạn có thể trả lời khi khách truy cập vẫn còn trên trang web của bạn.
Nhấp vào thông báo để mở cuộc trò chuyện trong bảng điều khiển.
Những gì bạn có thể nhận thông báo
Cuộc trò chuyện mới
Khi khách truy cập gửi tin nhắn đầu tiên.
Khách hàng tiềm năng mới
Khi khách truy cập để lại địa chỉ email hoặc số điện thoại.
Khách truy cập yêu cầu gặp nhân viên
Khi khách truy cập yêu cầu nói chuyện với một người trong nhóm của bạn. Tính năng Chuyển cho người thật phải được bật.
Phiếu hỗ trợ mới
Khi khách truy cập tạo phiếu hỗ trợ.
Cách bật thông báo
- Mở Thông báo trình duyệt trong bảng điều khiển.
- Bật Trình duyệt này.
- Trình duyệt sẽ hỏi Asyntai có được hiển thị thông báo không. Nhấp vào Cho phép.
- Chọn các sự kiện bạn muốn. Ban đầu tất cả sự kiện đều được bật.
- Nhấp vào Gửi thông báo thử để xem thông báo trông như thế nào.
Thực hiện các bước này trong mỗi trình duyệt mà bạn muốn nhận thông báo, ví dụ trên máy tính làm việc và trên điện thoại Android. Trang này hiển thị danh sách trình duyệt của bạn và bạn có thể xóa bất kỳ trình duyệt nào vào bất cứ lúc nào.
Thành viên nhóm
Mỗi thành viên nhóm bật thông báo trong trình duyệt của mình và tự chọn sự kiện. Thành viên nhóm chỉ nhận thông báo cho các trang web mà họ có quyền truy cập.
Nếu bạn có nhiều trang web, bạn có thể chọn các trang web mà bạn nhận thông báo.
Trình duyệt được hỗ trợ
Thông báo trình duyệt hoạt động trên các phiên bản hiện tại của Chrome, Edge, Firefox và Safari trên máy tính, và trên Chrome trên điện thoại Android.
Mẹo: Thông báo trình duyệt và thông báo qua email hoạt động riêng biệt. Bạn có thể dùng một trong hai, hoặc cả hai.
Khắc phục Sự cố
- Không bật được công tắc. Thông báo cho asyntai.com đã bị chặn trong trình duyệt của bạn. Hãy cho phép thông báo trong cài đặt trang web của trình duyệt, sau đó thử lại.
- Thông báo thử không hiển thị. Hãy kiểm tra xem thông báo cho trình duyệt đã được bật trong cài đặt máy tính chưa, và chế độ Không làm phiền hoặc Tập trung đã tắt chưa.
- Thông báo đã ngừng. Nếu bạn xóa dữ liệu trình duyệt, hãy bật lại Trình duyệt này.