Tổng quan
Từ ngày 2 tháng 8 năm 2026, Đạo luật AI của EU yêu cầu những người tương tác với chatbot phải được thông báo rõ ràng rằng họ đang nói chuyện với AI. Asyntai tích hợp thông báo này trực tiếp vào widget trò chuyện, vì vậy mọi chatbot đều tuân thủ ngay từ đầu — không có gì phải cấu hình hay kích hoạt.
Thông báo thông tin cho khách truy cập mà không ảnh hưởng đến thương hiệu, màu sắc hay chính cuộc trò chuyện của bạn.
Khách truy cập thấy gì
Một thông báo ngắn ở đầu cuộc trò chuyện, hiển thị mỗi khi cửa sổ chat được mở:
Một thẻ nhỏ xuất hiện bên cạnh tên trợ lý khi khách truy cập gửi tin nhắn — nhưng chỉ khi tên bạn chọn chưa cho thấy rõ đó là AI. Nếu bạn đặt tên trợ lý là “AI Assistant” hoặc “Support AI”, thẻ sẽ vẫn ẩn.
Nếu một thành viên trong nhóm tham gia cuộc trò chuyện rồi sau đó trả lại, khách truy cập sẽ thấy thông báo rằng họ đang trò chuyện với AI trở lại. Tin nhắn từ nhân viên con người luôn được gắn tên của nhân viên đó.