Тарифи Standard, Pro та Enterprise
Огляд
Голосове введення додає кнопку мiкрофона до вашого вiджета чату, дозволяючи вiдвiдувачам говорити свої запитання замiсть набору тексту. ШI транскрибує аудiо у текст за допомогою передового розпiзнавання мовлення, а потiм обробляє його як будь-яке iнше повiдомлення.
Ця функцiя особливо корисна для мобiльних вiдвiдувачiв, користувачiв з особливими потребами доступностi або будь-кого, хто вiддає перевагу розмовi замiсть набору тексту.
Як це працює
- Вiдвiдувач натискає на мiкрофон - Iконка мiкрофона з'являється поруч з полем введення повiдомлення
- Вiдвiдувач говорить - Вiн озвучує запитання, поки вiдображається iндикатор голосу
- ШI транскрибує аудiо - Мовлення перетворюється на текст за допомогою передового розпiзнавання
- Повiдомлення надсилається - Транскрибований текст з'являється у полi введення (або надсилається автоматично)
Мовлення в текст
Увімкнено
Відвідувачі можуть говорити свої запитання за допомогою голосового введення
Переваги
Коли голосове введення увімкнено, ваш віджет чату отримує ці можливості:
Зручність для мобільних
Говорити швидше та легше, ніж набирати текст на мобільних пристроях
Доступність
Користувачі з порушеннями рухливості можуть використовувати голос замість клавіатури
Багатомовність
Автоматично підтримує кілька мов залежно від мовця
Швидше введення
Говорити часто в 3 рази швидше, ніж набирати текст для довших повідомлень
Автоматичне надсилання
Ви можете за бажанням увiмкнути Автоматичне надсилання, яке автоматично вiдправляє повiдомлення одразу пiсля завершення транскрипцiї голосу. Це створює безперервний досвiд без рук для вiдвiдувача.
Коли автоматичне надсилання вимкнено, транскрибований текст з'являється у полi введення, щоб вiдвiдувач мiг переглянути або вiдредагувати його перед надсиланням.
- Відвідувач може переглянути та відредагувати текст
- Виправляє будь-які помилки транскрипції
- Добре для тем, що вимагають точності
- Миттєвий досвід без рук
- Найшвидша можлива взаємодія
- Чудово для простих запитань
Увімкнути голосове введення
Налаштування голосового введення - швидко та легко:
2
Натисніть Увімкнути
Натисніть кнопку "Увімкнути голосове введення"
3
Налаштуйте автоматичне надсилання (необов'язково)
Увiмкнiть автоматичне надсилання, якщо ви хочете, щоб повiдомлення надсилалися автоматично пiсля транскрипцiї
4
Готово!
Iконка мікрофона з'явиться в області введення вашого віджета чату
Примітка: Голосове введення вимагає, щоб браузер вiдвiдувача пiдтримував аудiозапис (доступ до мiкрофона). Бiльшiсть сучасних браузерiв на комп'ютерi та мобiльних пристроях пiдтримують це. Вiдвiдувачу буде запропоновано дозволити доступ до мiкрофона при першому використаннi.
Альтернатива: сторінка налаштувань
Ви також можете перемикати голосове введення зi сторiнки Налаштування разом з усiма iншими налаштуваннями вiджета. Обидвi сторiнки керують одним i тим же параметром.
Порада: Протестуйте голосове введення самi, вiдкривши свiй вiджет чату та натиснувши на iконку мiкрофона. Це допоможе вам зрозумiти досвiд, який матимуть вашi вiдвiдувачi.