Тарифи Starter, Standard та Pro
Огляд
Збір лідів дозволяє отримувати електронні адреси та номери телефонів від відвідувачів, які взаємодіють з вашим віджетом чату. Коли увімкнено, відвідувачам пропонується поділитися контактною інформацією до або під час розмови.
Всі зібрані ліди зберігаються в одному центральному місці, де ви можете переглядати, копіювати та експортувати їх для ваших маркетингових та торговельних зусиль.
Як це працює
- Увімкніть збір - Увімкніть збір електронної пошти та/або телефону в налаштуваннях віджета
- Відвідувач надає інформацію - З'являється запит із проханням надати контактні дані
- Лід зберігається - Контактна інформація зберігається разом з розмовою
- Перегляд на сторінці лідів - Доступ до всіх лідів в одному місці з можливістю експорту
john@example.com
2 години тому
sarah@company.co
2 дні тому
Експорт CSV
Параметри збору
Ви можете увімкнути один або обидва методи збору залежно від ваших потреб:
Збирати email-адреси
Необов'язкове поле введення електронної пошти з'являється над полем введення чату. Чудово для розсилок, подальших контактів та маркетингових кампаній.
Збирати номери телефонів
Необов'язкове поле введення телефону з вибором коду країни з'являється над полем введення чату. Ідеально для дзвінків з продажу та SMS-маркетингу.
Як це працює: Обидва поля необов'язкові - відвідувачі можуть закрити їх кнопкою X. Якщо обидві опції увімкнені, поля відображаються одне над одним. Контактна інформація зберігається, коли відвідувач надсилає перше повідомлення.
Увімкнути збір лідів
Налаштуйте збір лідів у налаштуваннях персоналізації віджета:
1
Перейдіть до налаштувань
Відкрийте сторінку налаштування віджета вашого веб-сайту
2
Знайдіть параметри збору
Знайдіть перемикачі "Collect Emails" та "Collect Phone"
3
Увімкніть збір
Увімкніть потрібні опції
Перейдіть до налаштувань
Перегляд ваших лідів
Всі зібрані ліди відображаються на сторінці лідів, доступній з панелі керування:
- Дата - Коли лід був отриманий (відображається як відносний час)
- Email - Електронна адреса відвідувача з кнопкою копіювання
- Телефон - Номер телефону відвідувача з кнопкою копіювання
- Сторінка - На якій сторінці був відвідувач, коли надав інформацію
- Переглянути чат - Посилання для перегляду повної розмови
Експорт лідів
Експортуйте всі ваші ліди у CSV-файл для використання в інших інструментах:
- Натисніть кнопку "Export CSV" на сторінці лідів
- Файл з назвою
leads.csv завантажиться автоматично
- CSV включає стовпці: Дата, Електронна пошта, Телефон та URL сторінки
- Імпортуйте в таблиці, CRM-системи або інструменти email-маркетингу
Сповіщення на email про нових лідів
Отримуйте сповіщення на email кожного разу, коли збирається новий лід.
1
Перейдіть на сторінку лідів
Натисніть кнопку "Email Alert" у заголовку
2
Введіть вашу електронну пошту
Введіть email для сповіщень про лідів
3
Зберегти
Ви будете отримувати email кожного разу, коли відвідувач залишить email або телефон
Як це працює: Один лист надсилається за розмову — якщо відвідувач вказав і email, і телефон в одному чаті, ви отримаєте лише одне сповіщення. Щоб вимкнути сповіщення, очистіть поле та натисніть Зберегти.
Налаштувати сповіщення на email
Сповіщення
Окрім email, нові ліди з'являються біля дзвіночка. Сповіщення зникає при відвідуванні сторінки.
Примітка: Якщо у вас увімкнена локалізація, запити збору автоматично перекладатимуться мовою відвідувача.