Тарифи Standard та Pro
Огляд
Бронювання дозволяють вашому ШI планувати зустрiчi або резервацiї з вiдвiдувачами безпосередньо в чатi. Вiдвiдувачi можуть бачити вашу доступнiсть та бронювати, не покидаючи ваш сайт.
Оберіть одну з двох систем бронювання:
- Вбудоване бронювання - Використовуйте наш календар з погодинним або денним режимом, управлінням доступністю, типами бронювання та іншим
- Зовнішня система - Підключіть свою платформу бронювання (Calendly, Booking.com, Cal.com тощо) та оберіть, як вона відображається в чаті
Початок роботи
Коли ви вперше вiдвiдаєте сторiнку Бронювання, вам запропонують обрати систему бронювання:
1
Оберіть вашу систему
Оберiть Вбудоване бронювання, щоб використовувати наш календар, або Зовнiшня система, щоб перенаправляти вiдвiдувачiв на вашу власну платформу бронювання
2
Налаштуйте базові параметри
Для вбудованого: введiть електронну пошту для сповiщень, назву послуги та оберiть погодинний або щоденний режим. Для зовнiшнього: вставте URL бронювання
3
Увімкнути бронювання
Натиснiть "Увiмкнути бронювання", i ваш ШI почне пропонувати бронювання вiдвiдувачам
4
Точне налаштування в Параметрах
Для вбудованого: встановiть розклад доступностi, додайте типи бронювань, налаштуйте цiни тощо
Вбудована система бронювання
Наша вбудована система бронювання надає повноцінний календарний досвід безпосередньо у віджеті чату. Відвідувачі можуть переглядати доступність, обирати дату й час та бронювати — усе не залишаючи ваш сайт.
Режими бронювання
Оберіть режим, що підходить вашому бізнесу, при увімкненні бронювань.
Найкраще підходить для послуг з конкретними часовими слотами.
- Вiдвiдувачi обирають дату, потiм обирають часовий слот
- Кожен слот має фіксовану тривалість (наприклад, 30 хв, 1 година)
- Декілька місць на слот (наприклад, 3 перукарських крісла)
- Типи бронювань мають тривалість у хвилинах
Перукарні
Консультації
Демо-дзвінки
Клініки
Найкраще підходить для багатоденного перебування та резервацій.
- Вiдвiдувачi обирають дату заїзду та виїзду
- Дати повинні бути послідовними (без пропусків у доступності)
- Кожен тип кімнати має власну місткість (доступні кімнати)
- Типи бронювань мають ціну за ніч та кількість кімнат
Готелі
Оренда житла для відпочинку
Подійні майданчики
Кемпінги
Порада: Ви можете змiнити режим бронювання пiзнiше в Налаштуваннях, але iснуючi бронювання залишаться як є.
Типи бронювань
Створiть рiзнi типи послуг або кiмнат, з яких вiдвiдувачi можуть обирати при бронюваннi.
У погодинному режимі
- Назва - Назва послуги (наприклад, "Повна стрижка", "Консультацiя")
- Тривалість - Тривалість у хвилинах (напр., 30 хв, 60 хв)
- Ціна - Необов'язкова ціна, що відображається відвідувачам
- Опис - Необов'язкові деталі про послугу
У щоденному режимі
- Назва - Тип кімнати (напр., "Standard Room", "Suite")
- Доступні кімнати - Незалежна місткість для кожного типу
- Ціна - Ціна за ніч, що відображається відвідувачам
- Опис - Необов'язкові деталі про кімнату
Коли активнi декiлька типiв бронювань, вiдвiдувачi обирають бажаний варiант перед заповненням форми бронювання. У щоденному режимi кожен тип кiмнати вiдстежує свою доступнiсть незалежно — коли стандартнi номери закiнчуються, люкси все ще можна забронювати.
Ціни та валюта
Вiдображайте цiни для ваших типiв бронювань та дозвольте вiдвiдувачам бачити загальну вартiсть.
Ціна за тип
Встановіть ціну для кожного типу бронювання (необов'язково)
Валюта
Оберіть з 20+ валют (USD, EUR, GBP тощо)
Загальна ціна
У щоденному режимі автоматично показується ціна за ніч та загальна сума
Редаговані типи
Редагуйте назву, ціну, тривалість/кімнати для існуючих типів
Примітка: Валюта - це налаштування вiдображення. Бронювання не обробляє платежi — використовуйте власну платiжну систему для збору оплати.
Налаштування доступності
Визначте, коли ви доступні для бронювань:
Тижневий розклад
Встановіть повторювану доступність для кожного дня тижня
Часові слоти
Визначте час початку та закінчення для кожного доступного періоду
Заблоковані дати
Заблокуйте конкретні дати для свят або відпусток
Часовий пояс
Встановіть свій часовий пояс для точного планування
Приклад доступності
Понеділок
9:00 - 17:00
Вівторок
9:00 - 17:00
Середа
10:00 - 15:00
Четвер
9:00 - 17:00
П'ятниця
9:00 - 12:00
Субота
Недоступно
Неділя
Недоступно
Налаштування бронювання
Налаштуйте роботу бронювань під ваші потреби:
Назва послуги
Назвiть, що бронюють вiдвiдувачi (наприклад, "Консультацiя", "Демо", "Зустрiч", "Запис").
Тривалість за замовчуванням
Встановiть тривалiсть за замовчуванням для кожного запису (наприклад, 30 хвилин, 1 година). Використовується в погодинному режимi.
Дні попереднього бронювання
На скiльки днiв наперед вiдвiдувачi можуть бронювати. Наприклад, 30 днiв означає, що вони можуть бронювати на мiсяць наперед.
Макс. місць на слот
Максимальна кiлькiсть одночасних бронювань на часовий слот (погодинний режим). У щоденному режимi мiсткiсть встановлюється для кожного типу кiмнати.
Телефон обов'язковий
Оберіть, чи повинні відвідувачі надавати номер телефону при бронюванні.
Часовий пояс та валюта
Встановiть часовий пояс для правильного вiдображення доступностi. Оберiть валюту для вiдображення цiн.
Формат часу
Оберіть між 12-годинним (9:00 AM) або 24-годинним (09:00) форматом часу.
Як відвідувачі бронюють
- Відвідувач просить запланувати зустріч або запис
- ШI показує календар з доступними датами
- Відвідувач обирає дату та бачить доступні часові слоти
- Відвідувач обирає час та заповнює форму бронювання
- Бронювання підтверджено — з'являється у вашому календарі
- Відвідувач просить забронювати кімнату або зробити резервацію
- ШI показує календар з доступними датами
- Відвідувач обирає дату заїзду, потім дату виїзду
- Відвідувач обирає тип кімнати (якщо їх декілька) та бачить загальну ціну
- Відвідувач заповнює форму бронювання — резервацію підтверджено
Управління бронюваннями
Панель бронювань показує всі записи у вигляді календаря:
Вигляд календаря
Переглядайте всі бронювання у місячному календарі
Список бронювань
Переглядайте всі бронювання у сортованому списку
Відстеження статусу
Відстежуйте майбутні, повідомлені, завершені та скасовані бронювання
Призначення
Призначайте бронювання учасникам команди
Робочий процес бронювання
Типове бронювання проходить через такі етапи:
Майбутні
Нове бронювання, заплановане на майбутнє
Повідомлено
Нагадування надіслано відвідувачу
Завершено
Зустріч відбулася
Iнші статуси включають:
- Скасовано - Бронювання скасовано (з необов'язковою причиною)
- Не з'явився - Відвідувач не прийшов на зустріч
Деталі бронювання
Натисніть на будь-яке бронювання, щоб переглянути повні деталі:
Деталі запису
Дата, час, тривалість та назва послуги відображаються помітно.
Iнформація про відвідувача
Ім’я, електронна пошта, телефон (якщо вказано) та будь-які примітки від відвідувача.
Iсторія чату
Посилання на повну розмову, де було зроблено бронювання.
Управління статусом
Підтвердіть, завершіть, скасуйте або позначте як неявку одним натисканням.
Сповіщення електронною поштою
Будьте в курсі нових бронювань:
- Сповiщення про нове бронювання - Отримуйте лист, коли хтось бронює запис
- Деталi бронювання - Лист мiстить iм'я вiдвiдувача, дату, час та контактнi данi
- Команднi сповiщення - Лист надсилається на адресу, яку ви вказали в налаштуваннях
Порада: Використовуйте спiльну поштову скриньку або список розсилки як адресу сповiщень, якщо записи обробляють декiлька учасникiв команди.
Блокування часу
Блокуйте цілі дні або окремі часові слоти, коли ви недоступні:
Блокування цілих днів
- Свята та закриття компанії
- Дні відпустки
- Навчання або виїздні заходи
- Будь-який день, коли ви не хочете бронювань
Блокування окремих слотів
Блокуйте конкретнi часовi слоти, залишаючи решту дня доступною. Корисно, коли у вас є зустрiч або запис, що збiгається з певним часом.
Заблокованi дати та слоти перекривають ваш звичайний розклад доступностi. Вiдвiдувачi не побачать заблокований час як доступний варiант.
Примітка: Вже заброньованi записи залишаються дiйсними, коли ви блокуєте дати або час. Блокування лише запобiгає новим бронюванням.
Публічний календар бронювань
Подiлiться публiчним посиланням на календар бронювань з вiдвiдувачами, щоб вони могли бронювати безпосередньо без чату. Публiчний календар показує вашу доступнiсть, типи бронювань з цiнами та дозволяє вiдвiдувачам обрати час i надiслати запит на бронювання.
Щоб отримати публiчне посилання на бронювання, перейдiть на сторiнку Бронювання та натиснiть кнопку "Подiлитися посиланням". Ви можете скопiювати посилання та розмiстити його на сайтi, в соцмережах або в пiдписi електронної пошти.
Зовнішня система бронювання
Якщо ви вже використовуєте зовнішню платформу бронювання (Calendly, Booking.com, Cal.com тощо), ви можете підключити її замість використання вбудованого календаря.
Як налаштувати
Ви можете обрати зовнiшню систему при першому увiмкненнi бронювань або перемкнутися на неї пiзнiше:
- Нове налаштування: На сторiнцi Бронювання оберiть "Зовнiшня система" та вставте URL бронювання
- Iснуюче налаштування: Перейдiть на сторiнку Бронювання, де ви можете оновити зовнiшню URL-адресу, перемкнутися на вбудовану систему або вимкнути бронювання
Режим відображення
Оберіть, як зовнішня сторінка бронювання відображається відвідувачам, коли ШI пропонує варіант бронювання в чаті:
Нова вкладка
Відвідувачі бачать кнопку "Відкрити календар" у чаті. Натискання на неї відкриває вашу сторінку бронювання в новій вкладці браузера. Це варіант за замовчуванням.
Спливаюче
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
Вбудований у чат
Ваша сторінка бронювання вбудовується безпосередньо в повідомлення чату як iframe. Відвідувачі можуть взаємодіяти з нею без натискання будь-якої кнопки. Найкраще підходить для сервісів з адаптивними/мобільними сторінками бронювання.
Ви можете змінити режим відображення на сторінці Бронювань або в Налаштуваннях бронювань. Зміна набуває чинності негайно для нових розмов.
Порада: Режим спливаючого вікна найкраще підходить для більшості зовнішніх сервісів бронювання, таких як Calendly, оскільки він надає сторінці бронювання достатньо місця, зберігаючи відвідувачів на вашому сайті.
Примітка: Ви можете ввести лише домен (наприклад, booking.com/your-hotel), i вiн автоматично буде перетворений на повну URL-адресу з https://.
Коли ШI пропонує бронювання?
ШI пропонує запланувати зустріч, коли відвідувачі виявляють інтерес до:
Прямі запити
- "Я хотів би запланувати зустріч"
- "Чи можу я записатися на прийом?"
- "Я хочу домовитися про консультацію"
- "Коли ми можемо зустрітися?"
Можливості продажу
- "Я хочу дізнатися більше про ваші послуги"
- "Чи може хтось провести для мене демонстрацію?"
- "У мене є питання щодо цін"
- "Я хотів би обговорити мій проект"