Увімкнено за замовчуванням на всіх тарифах
Огляд
З 2 серпня 2026 року Регламент ЄС про ШІ вимагає, щоб люди, які взаємодіють із чат-ботом, були чітко поінформовані, що розмовляють зі ШІ. Asyntai вбудовує це повідомлення безпосередньо в чат-віджет, тож кожен чат-бот відповідає вимогам одразу — нічого не потрібно налаштовувати чи вмикати.
Повідомлення інформує відвідувачів, не заважаючи вашому бренду, кольорам чи самій розмові.
Що бачать відвідувачі
Коротке повідомлення вгорі розмови, яке з'являється щоразу під час відкриття вікна чату:
✦ Ви спілкуєтеся зі ШІ-асистентом
Поруч з іменем асистента з'являється маленька позначка, коли відвідувач надсилає повідомлення — але лише якщо обране вами ім'я ще не дає зрозуміти, що це ШІ. Якщо асистент називається “ШІ-асистент” або “Support AI”, позначка залишається прихованою.
Якщо член команди долучається до розмови, а потім повертає її, відвідувачі бачать повідомлення, що знову спілкуються зі ШІ. Повідомлення від живих операторів завжди позначені іменем оператора.
Мовою відвідувача
Повідомлення автоматично з'являється мовою браузера відвідувача — так само, як і решта віджета. Його перекладено понад 35 мовами, а позначка використовує місцеве скорочення там, де воно поширене — наприклад, IA французькою та іспанською або KI німецькою.
У WhatsApp, Zendesk та інших каналах
У каналах, які доставляємо ми — WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Intercom, Freshchat, Zendesk, Gorgias, Front і Bitrix24 — повідомлення додається першим рядком першої відповіді в кожній розмові. Наступні повідомлення залишаються без змін.
Внутрішні командні канали, як-от Slack, Microsoft Teams, Webex, Zoom, Zulip і Google Chat, цього рядка не містять. Там асистент — це застосунок, який ваш адміністратор встановив під власним іменем.
Якщо ви використовуєте API або Zapier
У публічному API та в Zapier екран створюєте ви самі, тож розмістити повідомлення можете лише ви. Кожна відповідь містить поле ai_disclosure: у першому повідомленні розмови воно містить речення мовою відповіді, далі воно порожнє. Покажіть його разом із першою відповіддю.
Чому це не можна вимкнути
Регламент ЄС про ШІ покладає обов'язок інформування на постачальника ШІ-системи. Оскільки повідомлення вбудоване в сам віджет, вам ніколи не потрібно про це думати — ваш чат-бот залишається відповідним вимогам незалежно від налаштувань. Це також захищає агенції та реселерів, які пропонують чат-бота під власним брендом.
Порада: Ви й надалі можете назвати асистента як завгодно — особисте ім'я на кшталт “Анна” чудово підходить. Вбудоване повідомлення адаптується автоматично, тож ваш бренд ніколи не конфліктує з вимогами закону.
Примітка: Повідомлення показується всім відвідувачам у світі, а не лише в ЄС. Схожі правила розкриття для чат-ботів діють і в інших юрисдикціях, як-от Каліфорнія, а чітке маркування зміцнює довіру кожного відвідувача.