Dashboard'a Dön

Belgeler

Asyntai'yi nasıl kullanacağınızı öğrenin

Başlangıç
Kurulum Bilgi Tabanı Yapay zekâ içeriğinize nasıl erişir Web sitenizi bağlayın Yapay Zekanızı Test Edin Web Sitelerini Yönet
Özelleştirme
Sohbet düğmesi tasarımları Sohbet düğmesi simgesi Widget Renkleri Yapay Zeka Asistanı Adı Karşılama Mesajı Widget Konumu Otomatik Tetikleme Karşılama Balonu Okunmamış Rozeti Talimat Modu Soru Sorma Emoji Kullanımı E-postaları Topla Telefon Numaralarını Topla Akıllı Potansiyel Müşteri Toplama Yerelleştirme Markayı Gizle Gizlilik Bağlantısı Özel Bildirim Bağlantıları aynı sekmede aç Transkript İndirme Yeni Görüşme Konuşma Geçmişi Alt Başlık ve Durum Noktası Konuşmadan Metne Sohbet Simgesi Şirket Logosu Karakter Sınırı Sıcaklık
AI Talimat İpuçları Başka bir sohbet botundan geçiş Planları Karşılaştırın
Özellikler
Ask AI çubuğu AI Arama Çubuğu Web Sitesi Tarama Bilgi Eksiklikleri Ürün Kartları Dinamik Ürün Kartları Dinamik görseller Kullanıcı Bağlamı Özel Araçlar Bağlantı Parametreleri Canlı İzleme İnsan Devralma Yükseltme AI Bildirimleri Günlük Rapor Gerçek Zamanlı Veri Akışı Gerçek Zamanlı Veri Akışı Max Ekip Üyeleri Tek Oturum Açma İki faktörlü kimlik doğrulama Görüntüleri Dahil Et Görüntü Tanıma Çeviri Widget'ı Yerelleştirme Yapay Zeka Şeffaflığı Potansiyel Müşteriler Akıllı Potansiyel Müşteri Toplama Destek Talepleri Sohbet kategorileri Rezervasyonlar Sesli Asistan Yerleştirmeler Sayfaları Hariç Tut Engellenen IP'ler Saklama Politikası Sıfır saklama modu PII Maskeleme Yanıt Sınıflandırıcı Access Tags Widget Sürüm Sabitleme Denetim kaydı Daha Akıllı Model Düşünmeyi Etkinleştir Yanıt Önerileri Takip Mesajları Konuşmadan Metne Transkript İndirme Gömülü Sohbet Iframe yerleştirme
Analitik
Sohbet Analitiği Sohbet Kayıtları
Entegrasyonlar
REST API Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Mobil Uygulamalar
Diğer
Ana Ekrana Ekle Özel Açma Düğmesi Yapay Zekâya Sor düğmeleri Ödeme başarısız mı?
Yapay Zekaya Sor

Sesli Asistan

Ziyaretçilerinizin ve arayanların yapay zeka asistanınızla konuşmasını sağlayın

Sesli Asistan’ı aç
Standard, Pro ve Enterprise planları

Genel Bakış

Sesli asistan, sesli sorulan soruları yanıtlar. Sohbetinizle aynı bilgi tabanını, AI Talimatlarını ve Özel Araçları kullanır; bu yüzden aynı yanıtları sesli olarak verir.

İnsanlar onunla iki yerde konuşabilir:

  • Sohbet widget’ınızda: bir ses düğmesi, ziyaretçilerin web sitenizden arama başlatmasını sağlar.
  • Telefon numaralarınızda: Twilio hesabınızı bağlayın, asistan aramalarınızı yanıtlasın.

Sesli Asistanı Kurun

1

Sesli Asistan sayfasını açın

Giriş yapın ve Sesli Asistan sayfasını açın. Sayfanın üst kısmında doğru web sitesinin seçili olduğundan emin olun.

2

Test araması yapın

“Ara” düğmesine basın ve tarayıcınız sorduğunda mikrofona izin verin. Asistana, bir ziyaretçinin soracağı şekilde bir soru sorun.

3

Karşılama mesajınızı ayarlayın

“Karşılama” düğmesine basın, arama başladığında asistanın ne söyleyeceğini yazın ve “Kaydet” düğmesine basın. Bu adım isteğe bağlıdır.

4

Ses düğmesini açın

“Sohbet widget’ında ses düğmesi” seçeneğini açın. Ziyaretçiler düğmeyi sohbeti bir sonraki açışlarında görür.

5

Telefon numaranızı bağlayın

Twilio numaralarınıza gelen aramaları yanıtlamak için “Telefon numaranızı bağlayın” düğmesine basın. Bu adım isteğe bağlıdır.

Sohbet Widget’ınızdaki Ses Düğmesi

Ses düğmesi açıkken, mesaj kutusu boş olduğu sürece kutunun yanında bir ses dalgası düğmesi görünür. Ziyaretçi düğmeye dokunur, mikrofona izin verir ve asistanla konuşur. Arama sohbet penceresini kaplar ve ziyaretçi aramayı istediği zaman sonlandırabilir.

  • Ziyaretçinin ve asistanın söyledikleri sohbete metin olarak eklenir ve konuşma, diğer tüm sohbetler gibi panelinizde saklanır.
  • Mikrofona izin vermeyen ziyaretçiler sohbete her zamanki gibi yazmaya devam eder.
  • Ses düğmesi kapalıyken sohbet widget’ınız tam olarak eskisi gibi görünür ve çalışır.

Karşılama

Her arama aynı cümleyle başlar, böylece kişi bir yapay zekayla konuştuğunu her zaman bilir:

“You are talking to an AI assistant.”

Karşılama mesajınız hemen ardından gelir. Karşılama mesajını boş bırakırsanız asistan varsayılan mesajı söyler: “Hi! How can I help you today?”

  • Karşılama mesajı en fazla 200 karakter olabilir.
  • Asistan karşılama mesajını sesli söylediği için, kaydettiğinizde bağlantılar, emojiler ve metin biçimlendirmesi kaldırılır.
  • Aynı karşılama mesajı sohbet widget’ında ve telefon aramalarında kullanılır.

İpucu: Karşılama mesajında işletmenizin adını belirtin ve asistanın hangi konularda yardımcı olabileceğini söyleyin, örneğin: Bloom Florists’e hoş geldiniz. Bana çiçekler, teslimat veya çalışma saatleri hakkında soru sorabilirsiniz.

Telefon Aramaları

Kendi Twilio hesabınızı bağlayın ve numaralarınızı içe aktarın; asistan bu numaralara gelen her aramayı yanıtlar. Ayrıca arayanı ekibinize aktarabilir veya geri arama talebi alabilir. Kurulum, Twilio ile Telefon Aramaları kılavuzunda anlatılmaktadır. Kılavuzu okuyun

Diller

Sesli asistan İngilizce konuşur. Bilgi tabanınız herhangi bir dilde olabilir: asistan ondan yararlanarak İngilizce yanıt verir.

Diğer diller talep üzerine sunulur. Bize şu adresten yazın [email protected].

Sesli Dakikalar ve Eş Zamanlı Aramalar

Planınız her ay belirli sayıda sesli dakika ve aynı anda yapılabilecek belirli sayıda arama içerir. Sohbet widget’ındaki aramalar ve telefon aramaları aynı dakikaları kullanır. Sesli Asistan sayfası bu ay kaç dakika kullandığınızı gösterir.

  • Asistanın verdiği her yanıt, sohbette olduğu gibi bir mesaj olarak da sayılır.
  • Eş zamanlı aramalarınızın tümü kullanımdayken, yeni arayandan birkaç dakika sonra tekrar denemesi istenir.
  • Ayın dakikaları bittiğinde ses düğmesi gizlenir ve dakikalarınız sıfırlanana kadar telefon aramaları kısa bir mesajla reddedilir.

Daha fazlası mı gerekiyor? Custom Pro planı daha fazla ses dakikası ve daha fazla eşzamanlı arama ekler. Planınızı oluşturun

Ayarları MCP veya API ile Değiştirin

Ses düğmesi ve karşılama mesajı widget ayarlarıdır, bu yüzden bunları Claude, ChatGPT veya REST API üzerinden de değiştirebilirsiniz:

  • voice_button_enabled: true veya false
  • voice_greeting: karşılama metni ya da varsayılan için boş

MCP ile get_widget_settings ve update_widget_settings araçlarını kullanın. MCP kılavuzunu okuyun

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Bize şu adresten yazın [email protected].