Standard, Pro ve Enterprise planları
Genel Bakış
Sipariş Talepleri ile satın almak isteyen bir ziyaretçi doğrudan sohbette sipariş verebilir. AI, ürünlerin ve miktarların önceden doldurulduğu kısa bir sipariş formu gösterir. Ziyaretçi bir ad ve telefon numarası ekler ve formu gönderir.
Her sipariş talebini e-postayla alırsınız ve hepsi Sipariş Talepleri sayfasında görünür. Ardından ekibiniz siparişi onaylamak için müşteriyle iletişime geçer ve siparişi kendi mağaza sisteminize girer.
Nasıl Çalışır
- Ziyaretçi sipariş vermek istiyor - örneğin bir ürün satın almak istiyor veya web sitenizdeki ödeme sayfası onun için çalışmıyor
- AI sipariş formunu gösterir - konuşmadaki ürünler ve miktarlarla
- Ziyaretçi kontrol edip gönderir - miktarları değiştirebilir veya bir ürünü kaldırabilir, ardından iletişim bilgilerini ekler
- Sipariş talebini alırsınız - e-postayla ve Sipariş Talepleri sayfasında; kişi ayrıca Potansiyel Müşteriler'e kaydedilir
- Ekibiniz onaylar - müşteriyle iletişime geçin, ardından talebi Onaylandı veya Tamamlandı olarak işaretleyin
Not: Sipariş talebi ödenmiş bir sipariş değildir. Mağazanızda hiçbir şey ayrılmaz, sipariş edilmez veya ödenmez. AI ve form, ziyaretçiye siparişi onaylamak için ekibinizin kendisiyle iletişime geçeceğini bildirir.
Kurulum
Sipariş Taleplerini birkaç tıklamayla açın:
1
Sipariş Taleplerine Git
Panonuzdan Sipariş Talepleri sayfasını açın
2
Bildirim e-postasını girin
Yeni sipariş taleplerini nerede almak istediğiniz. Virgülle ayırarak en fazla 5 adres girebilirsiniz.
3
Form alanlarını seçin
Form her zaman bir ad ve telefon numarası ister. E-posta adresi ve teslimat adresi de isteyip istemeyeceğini siz seçersiniz.
4
Etkinleştir'e Tıklayın
AI'nız artık bir ziyaretçi sipariş vermek istediğinde sipariş formunu gösterir
Önemli: Yapay Zeka Talimatlarınız ziyaretçilere yalnızca telefonla veya yalnızca web sitesinden sipariş vermelerini söylüyorsa bunları değiştirin; aksi halde AI sipariş formunu göstermek yerine bu talimatlara uyabilir.
Sipariş Taleplerini Yönetme
Her sipariş talebi Sipariş Talepleri sayfasında şu bilgilerle görünür:
Talep Numarası
ORD-48213 gibi benzersiz bir numara; ziyaretçiye de gösterilir
Ürünler
Ziyaretçinin gönderdiği ürünler ve miktarlar
İletişim Bilgileri
Ad, telefon numarası ve isterseniz e-posta ile teslimat adresi
Durum
Yeni, Onaylandı, Tamamlandı veya İptal edildi
Tüm ayrıntıları görmek, müşteriyi aramak veya e-posta göndermek, durumu değiştirmek, ekibiniz için dahili not eklemek ya da sohbetin tamamını açmak için bir talebi açın.
İpucu: Sipariş formunu panonuzdaki test sohbetinde deneyin. AI'dan bir ürün sipariş etmesini isteyin. Test sohbetinde hiçbir sipariş talebi kaydedilmez.
Bilmekte fayda var
- AI formu yalnızca ziyaretçi sipariş vermek istediğinde gösterir. Bir ürün veya fiyat hakkındaki soruda göstermez.
- Formdaki kişi ayrıca Potansiyel Müşteriler sayfanıza kaydedilir.